Ho effettuato un ordine online 20 giorni fa. Ho ricevuto la conferma dell’ordine, ma da allora non ho avuto ulteriori aggiornamenti. Ho già sollecitato informazioni sullo stato dell’ordine, senza però... Ver mais
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Archigo aveva disponibili delle piastrelle introvabili. Nonostante il quantitativo tutto sommato limitato mi hanno applicato una buona scontistica e spese di spedizione sostenibili. Ma soprattutto l... Ver mais
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Assoluta serietà. Velocità nell'evadere l'ordine, spedizione arrivata in anticipo rispetto al previsto. Si guarda ad Amazon come esempio di ecommerce, ma loro sono allo stesso livello come attenzion... Ver mais
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Contatto telefonico veloce e spiegazione molto esaustiva da parte dell'addetto riguardo all'articolo da me poi ordinato.Spedizione veloce e imballo perfetto.ALLA PROSSIMA OCCASIONE Mi dispiace non r... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja de decoração de design de interiores
- Fornecedor de pisos de madeira e laminados
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4,5
Excelente
38 avaliações
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Ho acquistato un ricambio per Paffoni…
Ho acquistato un ricambio per Paffoni che diceva che era compatibile con il mio modello, costo 21 euro.
ho fatto il reso perché era sbagliato con i miei soldi, dune 10 euro di spedizione, poi ho ricevuto 9 euro di rimborso... dunque ci ho rimesso 20 euro perché la loro descrizione sul sito non era giusta - mai più
27 de junho de 2024
Resposta da Archigo.it
Gentile Alexandru Raileanu,
ci spiace che non abbia apprezzato il nostro operato, ma l'errore nell'acquisto è stato suo.
Il raccordo ZRAC073, infatti, è adatto ai seguenti miscelatori lavello PAFFONI con codice 180:
- miscelatore ND180 collezione NETTUNO DUE https://paffoni.onpage.it/api/storage/08e77da3b38a62f60ed68a2cc485badf77c56004/ND180.pdf?download=1
- miscelatore NT180 collezione NETTUNO https://paffoni.onpage.it/api/storage/f04c320612395db2ad7585ff9dd519de915d013c/NT180.pdf?download=1
- miscelatore CH180 collezione CHEF https://paffoni.onpage.it/api/storage/6e9d8c7f4bfde7cd370af0b5578ba0ba5ac5c457/CH180.pdf?download=1
Non tutti i miscelatori lavello con codice 180, però, montano lo stesso ricambio ZRAC073.
Lei ha deciso di acquistare in autonomia, senza prima richiedere informazioni al nostro personale, attraverso la consulenza del quale è sempre possibile risalire con assoluta precisione all'articolo corretto.
Per quanto riguarda il reso, trattandosi di un acquisto errato da parte sua, le abbiamo rimborsato il costo dell'articolo, meno le spese della prima spedizione, come da nostre condizioni generali di vendita.
Inoltre, abbiamo effettuato il ritiro del reso direttamente a domicilio, con spese a nostro carico, dunque non si capisce proprio come ci abbia rimesso 20 Euro.
Il consiglio, a beneficio di tutti, è sempre quello di contattare il nostro personale commerciale e tecnico qualificato prima di completare un ordine, in particolar modo quando si tratta di ricambi, data l'enorme quantità e varietà di referenze e combinazioni.
Grazie.
Resposta da Archigo.it
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso pubblicamente il suo feedback.
Peccato solo che il database OnLine non…
Peccato solo che il database OnLine non è aggiornato a dovere... tra i tempi di rimborso per i prodotti non più presenti e fastidi vari.. sono un po' dispiaciuto.
Per il resto è oK, il personale subito risponde, sempre a disposizione.
2 de junho de 2024
Resposta da Archigo.it
Buongiorno Alessandro,
la ringraziamo per aver condiviso pubblicamente il suo feedback.
Sfortunatamente, con un database così vasto e articolato, può capitare che sfugga qualche articolo andato fuori produzione, soprattutto in un settore dove l'evoluzione dei listini è sempre più rapida.
Con riferimento ai tempi del rimborso, ci permettiamo solamente un piccolo appunto a beneficio dei nostri clienti: l'attesa di qualche giorno è dovuta esclusivamente ai tempi tecnici di Paypal (modalità da lei scelta al momento del pagamento), che ha necessità di un ulteriore passaggio, in quanto deve prima prelevare l'importo dal nostro conto e poi versarlo su quello dell'acquirente. Dal canto nostro, abbiamo provveduto a emettere il rimborso immediatamente, contestualmente all'annullamento dell'ordine.
Ad ogni modo, la ringraziamo per le sue indicazioni e per aver apprezzato l'assistenza del nostro personale. Ne faremo certamente tesoro per cercare di migliorare sempre il livello di qualità del nostro lavoro.
Grazie!
Prezzo molto conveniente
Prezzo molto conveniente, possono migliorare nelle tempistiche di consegna
7 de janeiro de 2024
Resposta da Archigo.it
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback positivo.
Resposta da Archigo.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback positivo. Siamo lieti di aver incontrato il suo gradimento.
Grazie Archigo!!!
Ho ricevuto il pacco nei tempi prestabiliti.Ottimo l'imballaggio.
10 de outubro de 2023
Resposta da Archigo.it
Buongiorno signor Pacifico, la ringraziamo per aver voluto condividere pubblicamente il suo apprezzamento nei nostri confronti. Siamo lieti di aver incontrato il suo gradimento!
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti impeccabile, con risposte rapide ed esaustive riguardanti sia il prodotto in fase di acquisto che in fase di spedizione. Consigliatissimo
26 de julho de 2023
Resposta da Archigo.it
Buongiorno Andrea, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di aver soddisfatto le sue esigenze e aver rispettato le sue aspettative.
It was easy and simple to find my article
It was easy and simple to find and order the article I needed. Paying was simple as well. It took about 10 days to send the article from Italy to The Netherlands… not really fast, but acceptable.
13 de julho de 2023
Resposta da Archigo.it
Dear Mr Oostveen
Thank you very much for taking the time to leave us your feedback on Trustpilot. We truly appreciate hearing about your positive experience with our easy-to-use ordering and payment system.
We understand your concerns about the delivery time and would like to express our gratitude for your patience and understanding. As you noted, the item was ordered on Friday 14/07, and it took 10 days for the delivery to reach The Netherlands from Italy. While we aim to deliver goods as quickly as possible, we clearly indicate on our website that delivery times can range between 10 and 15 days.
We understand that delivery speed is an essential aspect of the online shopping experience, and we continuously strive to make improvements. Your feedback helps us identify such areas for improvement, and we sincerely appreciate it.
Once again, thank you for your review, and we look forward to serving you again in the future. Your satisfaction is our priority, and we are thrilled to know that we were able to meet your expectations in terms of product selection and payment process.
Thank you again!
Customer Care Team
Resposta da Archigo.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver voluto condividere pubblicamente la sua esperienza positiva.
Tutto perfetto e veloce
11 de abril de 2023
Resposta da Archigo.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver espresso il suo apprezzamento!
Massima serietà
Assoluta serietà.
Velocità nell'evadere l'ordine, spedizione arrivata in anticipo rispetto al previsto.
Si guarda ad Amazon come esempio di ecommerce, ma loro sono allo stesso livello come attenzione al cliente (e sono italiani).
11 de março de 2023
Resposta da Archigo.it
Buongiorno Marco, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di aver incontrato il suo pieno gradimento. Attestati di stima come il suo ci stimolano a fare ancora meglio. Lavoriamo per questo!
Reso e sostituzione rapidi!
Ho preso un articolo errato per colpa mia. Il reso è la sostituzione con altro prodotto è stato semplice
5 de fevereiro de 2023
Resposta da Archigo.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver apprezzato la nostra assistenza!
Ottimo servizio
Ottimo servizio, materiale come da aspettative e spedizione veloce e puntuale!
30 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Archigo.it
Buongiorno, siamo lieti di aver incontrato le sue aspettative e il suo gradimento. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio. Grazie per aver scelto Archigo.it!
La consegna è avvenuta nei tempi…
La consegna è avvenuta nei tempi previsti, il materiale, mattonelle da bagno, è arrivato integro e ben confezionato.
9 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Esperienza ottima
Archigo aveva disponibili delle piastrelle introvabili. Nonostante il quantitativo tutto sommato limitato mi hanno applicato una buona scontistica e spese di spedizione sostenibili. Ma soprattutto l'imballaggio e il trasporto sono stati curatissimi.
Inoltre ho avuto contatti telefonici diretti e la persona che mi ha seguito si è dimostrata di una cortesia e disponibilità totali.
Quindi, consiglio senza ombra di dubbio
24 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Archigo.it
Buongiorno Pierpaolo, la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo lieti di aver trovato una soluzione per le sue esigenze. Grazie!
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