Artforma Avaliações 222

Der Spiegel sieht echt gut aus.Wir haben so bekommen,was wir genau bestellt haben.Schnelle Anlieferung und richtig gute Qualität.Danke schön dafür und ich werde euch weiterempfehlen👍🏻

Commande sans soucis, personnaliser, rapide. Top

Haben einen Badspiegel bestellt der zwar sehr schön ist aber mehrerer Mängel bei der Aufhängung hat:
- Kabelkanal ist breiter als der die Umrandung der LED - weshalb er unten weiter von der Wand wegsteht
- Aufhängung schief montiert weshalb er nicht gerade war
- Kabelanschluss zu kurz / nicht passend zur Aufhängung
-2 kleine Kratzer am Spiegel

Das darf zu dem Preis nicht sein.
Kunderservice antwortet zwar aber nicht sehr entgegen kommend

Pünktliche Lieferung gemäss Ankündigung. Die beiden Spiegel wurden in einwandfreiem Zustand geliefert und waren sehr gut verpackt. Die Funktionen sind wie bestellt. Saubere Verarbeitung und schöne, dekorative Spiegel. Einzig die Aufhängung war ein bisschen knifflig, da blind die beiden Oesen an der Rückwand des Spiegels in die beiden Wandhaken eingefädelt werden mussten. Da würde man sich eine einfachere Art der Aufhängung wünschen. Aber sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Gerne wieder.

Good price-performance ratio. The quality is not quite as high as expected. In return, individually tailored to requirements.

Wir haben bei der Firma Artforma einen einfachen Spiegel mit einer unregelmäßigen Form und indirekter Beleuchtung bestellt. Die Bilder auf der Homepage sahen wirklich vielversprechend aus. Was dann aber bei uns ankam, hatte mit diesen Bildern rein gar nichts gemeinsam und hat unsere Erwartungen maßlos enttäuscht. Der Spiegel ist schlecht verarbeitet (nicht mal das LED-Band ist verkleidet, sodass man es von der Seite sehen kann, wenn der Spiegel an der Wand hängt / Anmerkung: diese Ansicht wurde auf der Homepage nicht gezeigt), die Form entspricht nicht der Abbildung (er ist viel gestauchter und die unregelmäßigen Formen kommen so gar nicht zur Geltung) und er sieht insgesamt - wir können es leider nicht anders sagen - einfach furchtbar & billig aus. Dafür haben wir 225,00 EUR bezahlt (eigentlich hätte er 250,00 EUR kosten sollen, wir hatten aber einen Rabattcode). Wir haben daraufhin die Firma Artforma kontaktiert und darum gebeten, die Ware zurückzunehmen, weil sie schlicht und einfach nicht der Abbildung auf der Homepage und auch nicht der angepriesenen Qualität entspricht. Daraufhin wies man uns auf die AGB´s hin. Diese sind bei näherer Betrachtung so gestaltet, dass diese Firma praktisch gar nichts zurücknehmen muss (eine Argumentation ist, dass die bestellten Spiegel personalisiert sind - völliger Unsinn, da es sich um Massenware handelt, die sich lediglich durch verschiedene Konfigurationen unterscheidet). Wir sind hier auf Trustpilot im Rahmen unserer Recherche sogar auf Fälle gestoßen, in denen nicht einmal kaputte oder defekte Ware zurückgenommen wurde, weil sich die Firma Artforma auch dagegen mit ihren AGB´s abgesichert hat. Der Schriftverkehr mit dieser Firma hat uns gezeigt, dass sie auch nicht an einer Lösung auf Kulanzbasis interessiert sind. Der absolut größte Witz dahinter ist jedoch, dass uns für die weitere Bearbeitung durch einen Rechtsanwalt nicht einmal eine ladungsfähige Anschrift in Deutschland mitgeteilt werden konnte, weil diese Firma in Polen sitzt. Die Geschäftsabläufe der Firma Artforma erscheinen uns nach unseren persönlichen Erfahrungen nicht seriös. Wenn wir könnten, würden wir dieses Verhalten nicht nur in zivilrechtlicher, sondern auch in strafrechtlicher Hinsicht weiter verfolgen. Uns ist klar, dass diese Firma auch unsere Bewertung (genau wie alle anderen, die vor ihr warnen) mit irgendwelchen Floskeln kommentieren wird, aber das ist das einzige, was uns jetzt neben der Einschaltung der Verbraucherschutzzentrale sowie des Käuferschutzes von PayPal noch übrig bleibt, nämlich andere potentielle Käufer eindringlich vor dieser Firma zu warnen.

Alles war Perfekt, vom bestellen bis zur Auslieferung. Spiegel war überaus gut eingepackt, einfach nur top. Gerne wieder.

Gute Konfigurationsmöglichkeiten. Der Spiegel kam sehr gut verpackt und zeitnah an. 1A Ware. Toller Spiegel.

Schöner Spiegel. Gut verarbeitet und rasche Lieferung.
Einziger Kritikpunkt ist die Aushängung. Der Spiegel liegt nicht sauber auf und wenn, dann direkt auf dem Lautsprechermodul (dumpfer Sound). Hier müssten klare Distanzteile montiert werden, damit der Spiegel stabil an der Wand aufliegt, aber das Soundmodul nicht direkt auf der Wand aufliegt. Ich habe dies nun selber korrigiert (kleine Distanz
Buffer), muss aber noch schauen, dass der Spiegel noch stabiler hängt.
Aber macht der nun montierte Spiegel uns viel Freunde und sieht super aus.
PS: Ohne Sound wäre das Problem möglichweise nicht vorhanden, da der Spiegel rundum mit dem LED näher an der Wand montiert werden kann, ohne den Sound komplett zu dämpfen.

Leider wurde nach einiger Wartezeit der Spiegel leider defekt geliefert. Dir Reklamation zieht sich nun seit einer Woche. Jeden Tag nur eine Antwortmail, keine Lösung. Erstes Angebot ein neues LED Band zu liefern, aber keine Anleitung dazu erhältlich. Nächster Vorschlag den Spiegel zur Reparatur zurückschicken. Mein Verständnis war Neuware zu bestellen und keine B-Ware die nach Reparatur zurück kommt. Artforma sollte seinen Kundendienst überdenken. Qualitätsprüfung vor Lieferung scheint auch ein Fremdwort. Schade viel Geld für mindere, defekte Ware.

Update:
Das LED Band wurde geliefert, ich habe es selbst eingebaut und auch eine Anleitung war nicht vorhanden.
Ich werte den Kommentar um einen Stern auf. Aber der Grund der Verägerung bleibt.
Neuware bestellt, defekt geliefert (keine Qualitätskontrolle??), Reparatur selbst erledigt. Keinerlei Preisnachlass!
Finde den Fehler :-(

Ich bin ein Kunde aus der Schweiz.
Bei der ersten Bestelkung waren es 2 grosse runde Spiegel mit Beleuchtung. Die zweite Bestellung waren 6 grosse runde Spiegel mit Beleuchtung. Alle sind perfekt verarbeitet und makellos angekommen. Die Verpackung ist ebenfalls von hoher Qualität. Einfach alles perfekt.

Absolute Katastrophe
Kundendienst unterirdisch, Qualität minderwertig für viel Geld, Lieferung dauert 10 Wochen statt anvisierten 3-5 Wochen, Reklamation und neue Lieferung ähnlich lande
NIE WIEDER!!!

Moin liebe Artforma-Leute,

der Spiegel hängt schon bei mir im Flur und er ist sehr professionell gemacht und schön, WiFi funktioniert und alles ist gut.
Vielen Dank aus Oldenburg

Ich hatte vor zwei Jahren schon mal einen Spiegel bestellt...alles bestens. Ich habe den gleichen Spiegel letzen Monat noch mal bestellt nur etwas größer und mit Kosmetikspiegel. Leider lässt sich das Licht bei dem neuen Spiegel überhaupt nicht dimmen was bei dem ersten Spiegel funktioniert hat. Man kann lediglich von kaltweiss auf warmweiss umschalten. Da die Beleuchtung aber viel zu hell ist, blendet der Spiegel und von einem angenehmen Flair was man im Badezimmer auch mal haben möchte ist auch keine Rede mehr da es nicht möglich ist zu dimmen. Ich habe das beanstandet und Antwort war nur lesen die Beschreibung da steht es so geschrieben.....Kann ich nicht verstehen, da die regelbaren LED Streifen heute wirklich nix mehr kosten. Und das bei einem Spiegel von über 600 Euro !!!. Sehr enttäuschend! Ich werde den LED Streifen dann selber austauschen und durch einen regelbaren ersetzen. Ist allerdings bei diesem Preis echt ärgerlich! Artforma hat zum Schluss noch geantwortet nach der Bewertung und meint das Sie das Produkt verbessert hätten . Ist es eine Verbesserung wenn man das Licht nicht mehr dimmen kann???? Merkwürdige Antwort!

Tolles Produkt, sehr gute Auswahl, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und toller Customer Service! Wer einen tollen Spiegel sucht, ist hier richtig!

Rückfragen werden nicht über alle angegebenen Kanäle beantwortet, Lichtstärke lässt leider zu wünschen übrig.
Ansonsten: schöne Auswahl, toller Spiegel mit coolen Zusatzfunktionen, Lieferung einwandfrei

Delivery has worked without any issues and mirror arrived in perfect condition. It's a highlight in our bathroom.

Schnelle gut verpackter Spiegelversand bin sehr zufrieden. Gute Qualität vielen Dank