Artforma Avaliações 194

Sérios, rapidez na entrega e material com muito boa qualidade.

Comprei 3 espelhos na mesma encomenda e essa empresa resolveu enviar cada espelho por uma transportadora diferente e até a data, passados mais de um mês ainda não recebi um dos espelhos que anda perdido e não me.resolvem a.minha situação

Encomendei um espelho e paguei no dia 10 de Dezembro, recebi a informação que tinha sido enviado através da UPS no dia 17 do mesmo mês.
Ao consultar o tracking da UPS, no dia 22, tinha a informação que tinha ocorrido um dano e a mercadoria se tinha perdido.
Só no dia 8 de Janeiro de 2026, após o envio de dois emails para a Antarte, obtive uma resposta confusa, como se não tivessem sido informados pela UPS do que tinha ocorrido.
Questionaram se pretendia que fosse fabricado novo espelho, ao que eu respondi que sim.
Dia 12 de Janeiro questionei o ponto de situação.
Hoje, 14 de Janeiro, enviaram um email a informar que registaram uma reclamação à transportadora.
No mesmo dia, passada 1 hora e meia, mandaram a seguinte informação:
"informamos que a encomenda foi danificada.
Como parte da reclamação, posso propor a produção de um novo espelho.
Você concorda com esta solução?".
Quando realizei o pedido, garantiam que a entrega seria antes das "Festas" de Natal, suponho eu.
Passou um mês e dois dias.

Embora os espelhos não estejam ainda montados, a experiencia com a ARTFORMA foi boa no que diz respeito à rapidez de entrega, embalagem de entrega, estafetas de entrega, informação detalhada de entrega. Relativamente a possibilidade de fazer configuração personalizada dos espelhos é fantástico. Recomendo os produtos.

Tudo correu nos prazos

Venho apresentar a minha reclamação relativamente aos preços dos espelhos que tenho vindo a acompanhar no vosso site.
Tenho estado a verificar 3 espelhos ao longo de algum tempo conhecendo bem os preços, pois já tinha simulado a compra várias vezes. Agora surgiram anunciados com 30% de desconto, o que me levou a avançar imediatamente com a compra.
Para meu espanto, no final do processo de compra, o preço total ficou exatamente igual ao que era antes do suposto desconto. Ficou claro que os preços foram aumentados antes de aplicar o “desconto”, resultando num valor final idêntico ao anterior — o que configura uma prática enganosa, induzindo o consumidor em erro.
Peço, por isso, esclarecimentos imediatos já que apresentei reclamação por varias vias e não respondem sobre esta situação e a correção dos preços, aplicando o desconto real conforme anunciado, ou código de desconto.

Eficiência, profissionalismo e resolução imediata da situação

comprei dois espelhos que estavam com pronta entrega no outro dia mas na pratica chegaram somente após uma semana...

não voltarei a comprar

Muito boa qualidade!
Tudo a corresponder, conforme pedimos!
Adorei !!!!!

Depois da má experiência inicial devido ao espelho ter chegado partido, o apoio ao cliente foi muito bom e rapidamente enviaram outro em menos de 10 dias. Fiquei muito impressionado e satisfeito com a Artforma. Recomendo, o espelho ficou excelente.

Tudo positivo, à excepção da DHL, que demorou muito tempo a efectuar a entrega, obrigando-me a fazer uma reclamação por escrito. Por isso classifiquei o serviço com apenas 3 estrelas. Várias vezes anunciaram que iriam entregar a encomenda no dia seguinte, mas não o faziam, alegando que o cliente estava ausente. Por 3 vezes liguei para a linha de apoio ao cliente, solicitando que me telefonassem antes da entrega. Ignoraram totalmente o meu pedido. Se realmente desejam obter boas classificações dos clientes, sugiro que ponderem mudar de correio.

Tudo bom, so o prazo de entrega, demorou mais que o estimado.
Mas, boa qualidade, e confiança do material

Comprei o espelho e chegou todo partido

Artigos de um amadorismo irrepreensível sem qualidade nenhuma. Para além de que exibem o Site com a bandeira Portuguesa, e todo em Português, quando na realidade tem morada sediada na Polônia, Além de que efetuei 1 encomenda de 2 artigos em conjunto, um demorou 2 semanas com a entrega, quando publicam que demoram 24 a 48h, e um outro demorou mais 1 semana. As entregas foram efetuadas por 2 transportadoras distintas, o que também não será normal, quando supostamente viriam do mesmo fornecedor, pois um terá vindo de um País (que não consegui detectar), e um segundo artigo da Polônia, onde tem supostamente a morada da sede da empresa.

A qualidade do espelho e péssima, ligações elétricas com calhas de fraca qualidade e feitas em plástico, sem qualquer perfil de proteção, sendo para WC, Fita Led muito péssima qualidade, além de que o acabamento do espelho em si, é "mole", material acrílico, e não "vidro".

Site duvidoso e enganador. NÃO RECOMENDO

Ficamos muito satisfeitos com os espelhos que escolhemos.
Compramos três espelhos e vieram todos conforme a nossa escolha.
Cumpriu-se o tempo da entrega, são de muito boa qualidade , design moderno e diferente !
Adoramos esta marca !
Para a próxima quando precisarmos, e a esta marca que vamos apelar !
5 estrelas !

Serviço rápido e de acordo com o encomendado!

A variedade de modelos de espelhos é ampla, o que facilitou a busca para o que o meu cliente pretendia. O espelhos aparentam ter boa qualidade, com um óptimo acabamento na moldura. Todos os espelhos chegarm bem embalados. O atendimento ao cliente foi rápido e atencioso. Apesar de eu ter tido uns problemas com o meu email e não estar a receber os emails, a Natalia percebeu a situação e foi sempre prestável.
Recomendo!

O espelho é incrível, o tempo de espera pela entrega é demasiado.

Produto de boa qualidade, muito bem acondicionado. Entrega com alguma demora, mas entregue com so devidos cuidados para o tipo de produto que se trata.