Astara Move Avaliações 393

Genial con sami, muy amable y todo muy bien, excelente servicio

Sami es encantadora y todo el trámite de devolución perfecto, rapido y profesional

Tenéis que encargaros del transporte.

Me acaban de llamar hace unos días que tengo que devolver mi coche porque según dicen el fabricante del vehículo, les ha cambiado las condiciones y no tiene otro para darme similar.
Que no me van a cobrar penalización y si quiero continuar tengo que hacer otra suscripción con el consiguiente cambio en las condiciones que tenía, mi suscripción es de 18 meses y llevo 7, creo se están riendo de mi, acabare denunciando a la empresa, ya que no he incumplido ningún parámetro del contrato.
Si al menos me hubieran dado alternativa, pero lo único que me dicen es que lo tengo que devolver cuanto antes, acabo de pagar la suscripción mensual hace 10 días, son unos sinvergüenzas.

Muy buen servicio y muy contento con el alquiler durante 2 años. Devolución efectuada en la sede de Leganés donde he sido atendido por Olga y Sami, dos mujeres encantadoras. Gracias por el trato recibido 🤗🙏

Coche estupendo y servicio de atención al cliente excepcional. Sin duda merece la pena.

Cero problemas. Ha sido una experiencia muy satisfactoria.

Buena atención al cliente y servicio de entrega y seguimiento

Es la segunda ves con Astara.. de esta ves deje el coche con Olga e Iván! Que trato! Increíbles!! Muchas gracias!

Muy buena experiencia, recibí el coche en apenas 48 horas y todo ha funcionado correctamente desde entonces.

estoy contento con el coche la atecion con ustedes siempre antentos un saludo y gracias

La verdad es que estoy muy contento con el trato recibido.
Marta, la comercial, me ayudó mucho y salió todo tal y como me había dicho.
Muy recomendable!

Super servicio. Encantada con el coche (que estreno!) y con las personas que me han atendido tanto por teléfono como durante la recogida del vehículo.

De lomento todo genial

Fue muy sencillo y rápido el proceso de disponer de un coche con una rapidez enorme. Lo enviaron a mi casa en el plazo de 2 días.

El coche en buen estado aunque con una pequeña mancha en la tapicería. De ahí las 4 en lugar de la 5 estrellas.

Después de asegurarme de que el coche que quería era automático en conversación telefónica firmamos un contrato de suscripción del vehículo.
A los pocos días me llamaron para decirme que no me podían enviar el coche automático, que me enviarían el mismo modelo, pero manual (por el mismo precio)
Les dije que yo había firmado un contrato por el modelo automático y que deberían enviarme ese vehículo o en su lugar otro similar o superior pero, como es lógico, por el precio contratado.
La respuesta una y otra vez fue que lo consultarían. Ante mi insistencia, su respuesta siempre fue que lo consultarían.
Me parece de una falta de seriedad insuperable.

Hace unos días fui al centro de Leganés a dejar un coche debido a que, en mi parecer, tenía un problema mecánico grave.

Me solucionaron el problema en el momento y me dieron otro coche que tenían disponible y similar al que fui a dejar.

Acabo los seis meses de suscripción en Diciembre y estoy encantado con el servicio, sin duda repetiría. Una pena el limitaje de kilómetros en mi caso, que me impide renovar.

Recomendafl 100%

Excelente todo la entrega y el servicio brindado por chat excelente, A1

Agradezco enormemente la diligencia y la empatia demostrada por Astara, ante la situación en la que me vi imbolucrado por la afección de la Dana, me hicieron entrega de un nuevo vehículo en mi domicilio para poder seguir con mi actividad y mi día a día y que mi familia pudiera tener una normalidad, dentro de la situación caótica en la que se encuentra mi población. Reitero mi agradecimiento.