Jeg har handlet fra astridfrank en del gange og aldrig haft problemer. Da der så var et problem med nogle løse tråde på en nederdel jeg købte og henvendte mig til deres mail. Der kom svar super hurtig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Ver mais
A empresa respondeu
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Ver mais
A empresa respondeu
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Informações de contato
Dinamarca
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Gik 11/2 dag fra bestilling til afhentning
Gik 11/2 dag fra bestilling til a
17 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Hanne,
Tak for din søde anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du modtog din pakke efter kun 1 og 1/2 dage!
Vi håber at du bliver glad for din pakke! 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Meget venlig og imødekommende…
Meget venlig og imødekommende kundeservice.
13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Mads,
Tak for din søde anmeldelse!
Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores kundeservice 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Resposta da Astrid Frank
Kære Ken,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du synes om vores produkter og priser!
Du må have en skøn dag ❤️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Handlede i deres butik
Handlede i deres butik. Havde en rigtig god oplevelse. Ekspedienten Sofie var super sød og hjælpsom. Helt sikkert et sted jeg kommer igen
5 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Sara,
Tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er så glade for at du havde en god oplevelse! Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig i butikken og finde lige det du ledte efter! 🤎
Vi glæder os til at se dig igen!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super hurtig levering og service
Super hurtig levering og service
9 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Christina,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at du havde en god oplevelse!
Du må have en skøn dag! 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Meget små størrelser desværre 😕…
Meget små størrelser desværre 😕 Bestilte en Kjole i M/L som jeg på ingen måde var i nærheden af at kunne lyne (trods det er den størrelse jeg normalt er). Syntes der mangler noget mere information om produkterne og størrelser samt info om mærket på produkterne da det ikke er deres eget åbenbart. Desværre både spild af både min og deres tid. 😕
6 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Ann-Sofie,
Tak for din anmeldelse 🤎
Vi beklager at kjolen ikke leve op til dine forventninger og at størrelsen ikke passede dig. Vi prøver at vejlede omkring størrelsen, i vores beskrivelse af produkterne. Men vi tager selvfølgelig din kritik til os, og vil gøre vores for at forbedre dette. 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering, gode priser og ingen problemer
Enormt hurtigt levering. Bestilte inden klokken 12 og de var der dagen efter. Jeg havde ingen problemer med dem - varerne kom og var smukke og uden fejl og så til rigtig gode priser!
Vil klart anbefale :)
1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Thilde,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er glade for at du have en god oplevelse og at du er vild med din pakke!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
hurtig og god kundeservice
10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Frederikke,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice! <3
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
Fik overskredet returretten da jeg ikke havde været opmærksom på der var 14 dage og ikke 30 dages retur. Heldigvis var de søde og gav lov til lidt forsinket retur. Super god service!
24 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Camilla,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at vi kunne hjælpe!
Du må have en skøn dag ☀️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Det kom på lager hurtigt igen
Det kom på lager hurtigt, efter det var blevet udsolgt og jeg fik det efter kort tid. Virkelig god service. Og meget flot tøj
15 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Emilie,
Tak for din søde anmeldelse <3
Det er dejligt, at høre at din varer kom hurtigt på lager igen!
Du må have en skøn dag! 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Svær ombytning
Fik et par sko i gave af min veninde, som jeg ville bytte til noget andet op hjemmesiden. Dog kunne de ikke kreditere eller modregne med mig, da jeg sender dem mit nye ordre nr, hvilket gjorde oplevelsen lidt træls.
4 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Tina,
Tak for din anmeldelse <3
Ved ombytning kan man normalt gøre det helt gratis igennem vores retursystem. Da din ordre var løbet på returen var dette ikke muligt.
Vi fandt en løsning på problemet, og refunderede fragten på din nye ordre og da vi modtog pakken med skoene i, refundere vi pengene på den første ordre, til din veninde.
Jeg beklager, at du synes at det har været en svær ombytning og vi tager det med i overvejelserne omkring vores bytte system 🫶🏼
Du må have en skøn weekend!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
En lille smule gennemsigtig
En lille smule gennemsigtig, men super dejlig at have på<3
27 de maio de 2024
Resposta da Astrid Frank
Kære Karen,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at kjolen er dejlig at have på!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Smukkeste kjole til min datter
Smukkeste kjole til min datter, desværre købt for lille, men helt fantastisk bytteservice, gratis og lynhurtig ombytning med GLS, og en megasød og serviceminded pige i telefonen. Anbefaler varmt denne butik.
6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Irene,
Tusind tak for din mega søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og ombytning! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækker kvalitet på tøjet og rimelig…
Lækker kvalitet på tøjet og rimelig hurtig levering.
Jeg er fuldt ud tilfreds😊
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Lærke,
Tusind tak for din søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for at du er tilfreds med dit køb fra os 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækkert!
Lækkert intimt showroom, smukke varer og den sødeste betjening 🤩
Fik lige hvad vi søgte! (X 3 😋)
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Caroline,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe jer 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
For lille kjole
Jeg fik bestilt og leveret en rigtig fin kjole, som skulle bruges til bryllup/dåb. Den kom hurtigt, så ingenting dér! Men angiveligt stod der at man blot skulle vælge en størrelse større, da modellen var lille. Det gjorde jeg, jeg bestilte en medium. Men den var stadig alt for lille, da jeg hverken kunne få den over hovedet eller på nede fra. Så jeg håber på fremtidigt at man bedre kan se sig ud af størrelserne. Nu er jeg ikke selv en person med meget fylde på kroppen på den ene eller anden måde, men jeg tror næppe jeg vil kunne passe en large. Jeg bruger nu normalt en small, men nu hvor medium simpelthen var så lille. Ellers rigtig god service ☀️
1 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Lisette,
Tak for din anmeldelse <3
Vi er glad for at du synes om vores service!
Vi beklager mange gange, at vores anvisning omkring størrelsen ikke var retvisende, vi arbejder på at få en ny størrelsesguide til netop kjoler, som denne, som er lidt små i størrelsen 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Meget hurtig levering 👌😊
28 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Christina,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er super glad for at høre, at du fik din pakke hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Nye shorts til den kommende sommer
Jeg har lige modtaget Asta shorts i mørkegrå, og jeg er allerede meget glade for den. Klassisk look og meget fine - giver lidt business bukser-vibes, hvilket jeg er svært glad for! Ligeledes er de behagelige at have på og tusind tak for at lave nogle flotte shorts, hvor man ikke viser numse, eller er nødsaget til at købe oversized shorts. 🫶🏼☺️
29 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Sanne,
Mange tak for din virkelig søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for, at du er vild med dine nye shorts!
Du må have en fantastisk dag og en skøn sommer i dine nye shorts 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Som altid spændende kan man finde her 🤎
11 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Joana,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for, at du synes at vi har nogle spændende ting!
Du må have en skøn dag🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
Mega god kunde service på returvare. Hjemmesiden kan anbefales!❤️
21 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Astrid Frank
Kære Amalie,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.