Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

In eerste instantie niet zo'n goede ervaring helaas..Verkeerde ketting geleverd en het setje oorbellen had één oorbel die niet goed sluit. Zo jammer! Een mailtje hierover gestuurd, maar niet direct... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik had een paar leuke oorbelletjes bestelt. Ik had een bevestiging gehad en alles, maar ze kwamen maar niet binnen. Ik heb toen gemaild, daar is binnen 1 werkdag op gereageerd en ik heb meteen een ni... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cadeautje besteld voor in suprises. Zou 1 tot 5 dagen duren voor het verzonden werd. Maar na wat dagen later nogsteeds niks gehoord te hebben toch maar een mail gestuurd om te vragen hoe of wat. Top s... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service. Ik had een bestelling gedaan, na het afrekenen pakte de korting code is helaas niet. Hier een mail over gestuurd en dezelfde dag kreeg ik een reactie met een oplossing. Dezelfde week d... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

77 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Niet makkelijk in te doen

1 de outubro de 2022
logotipo da Atelier Vae

Resposta de Atelier Vae

Hey Maartje,

Goed dat je dit aangeeft. Wat balen dat je aankoop niet makkelijk in te doen is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Ik zal je een mail sturen zodat we dit goed kunnen oplossen :)

Groetjes,
Caro van Atelier VAE

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede kwaliteit sieraden

Echt wel goede kwaliteit sieraden. Ik heb mijn oorbellen aan gehad in de dode zee en ze hebben nog steeds een prachtige kleur. Terwijl er voor gewaarschuwd word om sieraden af te doen. V.w. kleurverandering.
Enige minpunt zijn de verzendkosten...

19 de abril de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Verrast en tevreden!

Het was wel een tijdje wachten, het duurde 5 werk dagen voor de bestelling verzonden was en kwam 3 dagen later dan pas binnen met de brieven post. Maar eenmaal toen ik het opende zagen de oorbellen er echt goed uit en er zat een gratis earcuff bij in het goud! Dat was echt een verrassing, ik ga zeker nog een keer bestellen bij Atelier VAE.

4 de março de 2022
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bestelling nog niet ontvangen

Zie update onder dit eerste bericht:

Website ziet er prachtig uit, het aanbod ook. Ik zat te twijfelen om 4/5 sterren of 1 ster te geven. Als er geleverd wordt wat ik besteld heb dan is het zeker 4/5 sterren waard, ik heb alleen mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De bestelling is geplaatst op 19 februari. Op 24 februari heb ik een e-mail gestuurd en om een update gevraagd wat betreft de bestelling. Hier heb ik tot op heden 0,0 reactie op gehad (maar wel een mail om een review op trustpilot te schrijven). Vandaar dat mijn review momenteel zo laag is. De eerste indruk leek goed maar de service en communicatie laat tot nu toe te wensen over waardoor ik alleen nog maar een review kan geven over het uiterlijk van de website aangezien de bestelling/levering (en alle communicatie daarover) ontbreekt! De goede service waar iedereen het in de reviews over heeft heb ik helaas nog niet meegemaakt. Mocht dit toch nog gebeuren/veranderen dan zal ik uiteraard ook een vervolg review plaatsen.

Update1: 1,5 uur na het plaatsen van mijn review ontving ik een geautomatiseerde e-mail dat mijn bestelling is verzonden. Volgende week wellicht weer een aanpassing van de review als ik de geleverde producten kan beoordelen.

Update 2: Uiteindelijk de bestelling binnengekregen, mooie producten! Ik zou in de toekomst zeker weer overwegen om hier te bestellen, ik hou dan voor mijzelf wel in mijn achterhoofd dat het zou kunnen dat de levertijd iets langer kan zijn dan aangekondigd.

27 de fevereiro de 2022
logotipo da Atelier Vae

Resposta de Atelier Vae

Hey Margot,

Goed dat je dit laat weten. Ik kan mij voorstellen dat je er van baalt dat het zo loopt!

Ik was ziek en daardoor niet aanwezig in het atelier. Je mail is inmiddels beantwoord en je order is klaar voor verzending (inclusief een klein cadeautje vanwege de langere levertijd :))

Laat je het mij weten als ik je verder nog ergens bij kan helpen. Dit doe ik namelijk graag :)

Ik wens je een fijn weekend!

Groetjes,
Caro van Atelier VAE

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

prima

snelle levering! alleen als je een bedeltje koopt voor een kettinkje valt hij wel snel van het stukje af waar hij aan hangt. kan je zelf makkelijk fixen met een tangetje gelukkig. voor de rest alles prima.

21 de janeiro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel blij mee

Heel blij mee, de kleur van de oorbellen vervagen niet, zijn mooi! Gebruik ze nu al bijna twee jaar. Net weer nieuwe modellen besteld.

9 de janeiro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

leuk bedrijf

Ik had 5 paar oorbellen besteld, alleen 1 paar was verkeerd, heb mailtje gestuurd en ze hebben gelijk het andere paar op gestuurd en mocht de eerste houden, top communicatie :)

16 de dezembro de 2021

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais