Ottima assistenza. Mi hanno chiamata per chiedere la misura precisa del mio bastone in modo da adattare perfettamente la tenda. Questa è arrivata perfettamente confezionata e stirata, pronta per esser... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ho acquisto la tenda per la camera da letto, tessuto misto lino con bastone sistema wave. Nulla da eccepire. Rapporto qualità prezzo ottimo, infatti sto procedendo con il secondo ordine di tende ;)... Ver mais
A empresa respondeu
Già solo fatto di aver trovato questo pezzo di ricambio - introvabile nei negozi di tende da sole nelle mie vicinanze - mi è sembrato un miracolo. Arrivato in tempi ragionevolmente brevi. Non l‘ho anc... Ver mais
Ottimo acquisto vale tutti i soldi spesi è un alternativa valida, sicuramente più dell'originale in plastica, anche se devo dire che è durata 30 anni quella originale . Ma questa in acciaio penso du... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Dal 1973 selezioniamo i migliori prodotti per arredare al meglio la tua casa. Su aus-store.it trovarai scorritenda decortivi, sistemi scorritenda in alluminio, tessuti accessori e tendaggi d'interno dei migliori brand in commercio. La qualità dei materiali, la professionalità di chi da oltre 40 produce tendaggi d'arredo con l'attenzione e la cura a cui solo una lavorazione artigianale può arrivare. La nostra azienda ha operato nel settore del tendaggio d'interni dal 1973 come distributore dei migliori brand e come servizio di confezioni sartoriali conto terzi B2B, da oggi ha deciso di seguire l'evolversi del mercato fornendo i suoi servizi e prodotti direttamente al cliente finale senza che debba rinunciare alla qualità dei prodotti e del servizio. AUS-Store vi permette di arredare le vostre case con stile e qualità in modo conveniente senza rinunciare a nulla, nemmeno alla personalizzazione dei prodotti.
Informações de contato
via Monte Pasubio, 3, 47122, Forlì, Itália
- 0543725765
- info@aus-store.it
- aus-store.it
4,8
Excelente
620 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ordine annullato dopo il corretto pagamento anticipato
Ho ordinato e ovviamente pagato tramite carta 4 tende veneziane in alluminio.
Dopo più di due settimane d'attesa mi è stato annullato l'ordine, causa gli aumenti della materia prima.
L'importo mi è stato restituito, ma per serietà verso un cliente che ha già acquistato presso l'azienda, avrebbero dovuto comunque evadere l'ordine già pagato, o per lo meno avvisare tempestivamente del problema senza attendere tempi lunghi.
Premetto che anche l'ordine precedente aveva avuto notevoli ritardi. Se quindi avete necessità di merce in tempi normali diffidate di questa azienda, non rispetta le tempistiche indicate.
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Aus Store
Buongiorno,
rinnoviamo innanzitutto le nostre scuse per quanto accaduto.
Alleghiamo di seguito la comunicazione che ha ricevuto dalla direzione, che riteniamo chiarisca correttamente la situazione relativa alla sua recensione.
Per quanto riguarda invece il precedente ordine del 2025, come già spiegato all’epoca, l’ordine era stato effettuato il 3 agosto, periodo tradizionalmente soggetto a rallentamenti dovuti alle chiusure estive. Sul nostro sito, come da nostra prassi, segnaliamo tali eventualità tramite appositi avvisi popup; è possibile che nel suo caso tali notifiche non siano state visualizzate a causa di impostazioni del browser o blocchi attivi.
Comprendiamo comunque il suo punto di vista e, pur avendole dato ragione sul disagio arrecato, abbiamo cercato di spiegarne con trasparenza le motivazioni.
Se leggerà le numerose recensioni presenti, noterà che i tempi di evasione ordini non rappresentano normalmente una criticità del nostro servizio, aspetto sul quale lavoriamo quotidianamente con grande attenzione.
DI SEGUITO LA MAIL INVIATA DALLA DIREZIONE:
Buongiorno Alberto,
Ha perfettamente ragione riguardo alle tempistiche, e comprendiamo il Suo disappunto.
Abbiamo temporeggiato perché stavamo cercando una soluzione che ci permettesse di servirLa senza dover rinunciare alla qualità del prodotto proposta inizialmente. In questi giorni abbiamo atteso campioni e quotazioni da fornitori alternativi, ma le soluzioni ricevute si sono rivelate o equivalenti come costi oppure qualitativamente non all’altezza dei nostri standard.
Per correttezza e serietà nei Suoi confronti abbiamo quindi preferito annullare l’ordine, scusarci ed effettuare il rimborso completo, piuttosto che fornirLe un prodotto diverso o qualitativamente inferiore rispetto a quanto promesso.
Comprendiamo il Suo punto di vista, ma per la nostra azienda la serietà significa anche rinunciare ad un ordine quando non siamo nelle condizioni di mantenere gli standard dichiarati.
Purtroppo l’aumento dei costi è stato troppo elevato per poter sostenere la fornitura. Se si fosse trattato di poche decine di euro avremmo certamente assorbito internamente la differenza, ma in questo caso non ci è stato realmente possibile.
Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto e restiamo a disposizione.
Cordiali saluti
Direzione AUS-Store.it
Mi sono rivolto ad Aus Store perche ho trovato on line i ricambi che cercavo per la mia tenda da sole esterna
Mi sono rivolto ad Aus Store perchè cercavo due bracci di ricambio per la mia tenda da sole. Ho trovato quello che cercavo, ma sopratutto ho trovato chi ha saputo recepire quale era il mio problema ed ha trovato la soluzione perfetta per poter fare la riparazione "home made" Grazie ancora di tutto e sopratutto della spedizione via GLS che è partita in giornata. Grazie sign. Matteo, un vero professionista
8 de maio de 2026
Resposta da Aus Store
Grazie MillE!!!
Spese di spedizione eccessive per gli…
Spese di spedizione eccessive per gli oggetti acquistati.
5 de maio de 2026
Resposta da Aus Store
Buongiorno, possiamo comprendere il suo disappunto, ma purtroppo il costo del trasporto non può essere rapportato al valore dell'ordine. Pensiamo però che il prezzo da lei pagato non va calcolato solamente sul materiale ricevuto, ma sul servizio: ha ordinato pezzi di ricambio per un sistema fuori produzione da diversi anni ormai, e li ha ricevuti comodamente a casa sua ben imballati e integri il giorno dopo o max 2 giorni dopo al suo ordine. Grazie per il tempo che ci ha dedicato, buona giornata
Ottimo acquisto vale tutti i soldi…
Ottimo acquisto vale tutti i soldi spesi è un alternativa valida, sicuramente più dell'originale in plastica, anche se devo dire che è durata 30 anni quella originale . Ma questa in acciaio penso durerà senza fastidi molto di più.
24 de abril de 2026
Resposta da Aus Store
Grazie mille!
Resposta da Aus Store
Grazie Mille!
Consegna super rapidissima e articolo…
Consegna super rapidissima e articolo esattamente corrispondente a quanto cercato.
7 de abril de 2026
Resposta da Aus Store
Grazie Mille!
Ottimo servizio clienti e spedizione…
Ottimo servizio clienti e spedizione rapidissima. I binari acquistati sono di ottima qualità e i manuali esaustivi anche per (noi) bricoleurs.
1 de abril de 2026
Resposta da Aus Store
Grazie Mille!
Spedizione lenta e nessuna informazione
Ottimo imballaggio, ottimo materiale ma non si sa nulla di quando spediranno, molto lenti o per lo meno nessuna informazione di tracciamento del proprio ordine. Cantiere in casa mia sempre in attesa e sinceramente è snervante se non sai bene quando arriva il materiale…
17 de março de 2026
Resposta da Aus Store
Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
Desideriamo precisare che, nel periodo del suo ordine (7 marzo), alcuni spedizionieri come GLS e TNT erano già in sciopero da diversi giorni, causando rallentamenti e disagi nel sistema logistico.
Il suo ordine è stato effettuato sabato 7 marzo ed è stato spedito lunedì 9 marzo; dal tracking risulta consegnato il giorno 13. Considerando che si tratta di un prodotto su misura e personalizzato, i tempi sono stati leggermente superiori alla media (5 giorni lavorativi invece dei consueti 3), ma riteniamo comunque di aver contenuto i ritardi legati alla situazione straordinaria.
Il tracking viene inviato automaticamente via email dal sistema: è possibile che non sia stato ricevuto o sia finito nella cartella spam. In ogni caso, restiamo sempre a disposizione per fornire aggiornamenti e assistenza: contattarci ci avrebbe permesso di darle tutte le informazioni in tempo reale.
La ringraziamo nuovamente per il feedback e le auguriamo una buona giornata.
Resposta da Aus Store
Grazie Mille!! Prodotto Acquistato tenda a pannelli in tessuto trevira: https://aus-store.it/categoria-prodotto/tendaggi/pannello/
Era sbagliato lindirizzo e il pacco non…
Era sbagliato lindirizzo e il pacco non arrivava mai o dovuto andare io da gls a guardare dove e andato a finire il pacco e o perso 4 ore di lavoro
9 de março de 2026
Resposta da Aus Store
Buongiorno,
abbiamo verificato e confermiamo che c’è stato un errore nell’inserimento dell’indirizzo: ci scusiamo sinceramente per il disguido.
Non abbiamo ricevuto segnalazioni dal corriere, altrimenti saremmo intervenuti tempestivamente; probabilmente la situazione è stata risolta prima direttamente da parte sua.
Ci scusiamo nuovamente e faremo il possibile per evitare che episodi simili si ripetano. Speriamo di poterla presto mettere nuovamente alla prova e dimostrarle la qualità del nostro servizio.
Buona giornata.
Assolutamente Positivo
Ottima esperienza all'acquisto (compro almeno 2 o 3 volte l'anno) e poi se hai necessita di parlare con qualcuno ti danno tutte le delucidazioni del caso.
Sito fatto molto bene.
Consigliato
16 de dezembro de 2025
Resposta da Aus Store
Grazie Mille!
Valutazione ottima!
Prodotto come da descrizione. Massima disponibilità. Consegna velocissima e imballo accurato. Valutazione Ottima!
24 de fevereiro de 2026
Resposta da Aus Store
Grazie!
Resposta da Aus Store
Grazie
Binario tende da incasso di qualità
Ho chiamato lo store per avere informazioni e l’operatore è stato molto gentile ed ha risposto a tutte le mie domande. Il prodotto corrisponde alla perfezione e lo monterò a breve. La spedizione rapida e imballata alla perfezione!
Consigliatissmo
16 de fevereiro de 2026
Ottimo prodotto e di qualità
Ottimo prodotto e di qualità , di disponibilità e veloce con la consegna
12 de fevereiro de 2026
Scendi corda aste tende
Il prodotto è quello che avevo ordinato. Era la prima volta che ordinavo materiali presso questa azienda e devo dire che sono rimasto pienamente soddisfatto sia per i contatti che per la professionalità del personale.
9 de fevereiro de 2026
Spedizione veloce e disponibilità per…
Spedizione veloce e disponibilità per consiglio e supporto tecnico telefonico che mi ha consentito di risolvere un imprevisto
6 de fevereiro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.