Belle expérience avec l'entreprise, nos panneaux fonctionnent parfaitement, nous produisons nous revendons. L'équipe technique et commerciale nous a bien suivi, nous avons bien eu notre prime de par... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
De l'installation à la mise en service réelle, tout c'est passé assez facilement. Effectivement il y a quand même des documents à remplir, à renvoyer, à fournir. L'appli est assez facile d'utilisatio... Ver mais
Nous sommes très satisfaits du service d'installation de notre centrale: Une super équipe , où chacun était à sa place, professionnel , avec des gestes précis, sans se marcher dessus. Nous aurons un... Ver mais
Bonjour, J'ai apprécié le commercial, Ses explications, sa disponibilité. La gentillesse des installateurs également. Pour le moment, je suis satisfait du matériel. Les points négatifs: le dél... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Depuis 2016, Austral Groupe Énergie vous accompagne avec des solutions photovoltaïques sur-mesure, garanties et certifiées.
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Ilhas Reunião
- austral-energie.com
4,4
Excelente
225 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 38% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Entreprise sérieuse
Après un an d'installation, communication et travaux au top..suivi classique. Entreprise sérieuse, !
28 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
C'est un vrai plaisir de constater que vous appréciez le travail fourni.
Nous restons disponibles pour vous suivre tout au long de votre projet.
Une belle journée.
L'équipe Austral Groupe Énergie
Installation très propre
Installation très propre, bon suivi sav , par contre manque coordination avec EDF qui jusqu'à maintenant n a toujours pas fait les payement .
27 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation concernant la qualité de l’installation et le suivi de notre SAV. Nous sommes ravis que ces points vous apportent satisfaction.
Nous comprenons en revanche votre frustration concernant le retard de paiement d’EDF, et nous restons mobilisés pour vous accompagner dans vos démarches.
N’hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.
Austral Groupe Énergie
Austral solar bonne expérience …
Austral solar bonne expérience satisfait pleinement du service et du matériel la rémunération et bien comme le commercial en avait parlé , simple a utiliser ( rien à faire Du tout) économie je ne paie que simplement les abonnements de mes factures , application simple a comprendre et a suivre , services techniques a l'écoute et repon a vos questions , jusqu'à aujourd'hui rien à dire parfait équipe sérieux et professionnelle
26 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre installation, du matériel et de la rémunération conforme à ce qui vous avait été annoncé.
C’est un plaisir de lire que l’utilisation vous paraît simple, que l’application vous aide à suivre vos performances en toute clarté et que nos équipes techniques ont été à votre écoute tout au long du projet.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Austral Groupe Énergie
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu constater la qualité de notre suivi, auquel nous accordons une importance particulière.
Nous restons disponibles pour la suite afin de vous accompagner au mieux.
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Installation rapide et super économie …
Installation rapide et super économie sur la facture EDF. Par contre cela fait plus d'un an que l'on a l'installation et toujours pas branché au réseau. Impossible de joindre qui que ce soit seul le commercial M Rangla nous répond. Le SAV est très réactif et Répond tout de suite.
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation et les économies constatées vous donnent satisfaction. Nous sommes toutefois désolés pour les délais de raccordement, qui ne dépendent malheureusement pas de nous, et comprenons pleinement votre frustration. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour obtenir des clarifications et vous accompagner jusqu’à la mise en service complète.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Austral Groupe Énergie
Austral ènergie en avant pour l'ènergie renouvelable
Entreprise.fiable
Personnel et conseiller à l'écoute
SAV joignable24h sur 24
Baisse.de la.facture edf
25 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la fiabilité de notre entreprise, l’écoute de nos équipes ainsi que la disponibilité de notre SAV. C’est également une vraie satisfaction de voir que votre facture EDF a pu baisser grâce à votre installation.
Nous restons à votre entière disposition pour la suite.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Accompagnement et réponses à toutes les…
Accompagnement et réponses à toutes les question. Le suivi est individualisé et convivial tout en étant professionnel.
24 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif, c'est un plaisir pour nos équipes de constater que leur travail est considéré. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le suivi personnalisé.
Nous restons disponible par la suite.
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Une entreprise ultra professionnelle
Une entreprise tres professionnelle, a l'écoute et SURTOUT un suivi extraordinaire, une rapidité a répondre a mes questions ultra satisfaisante ! De plus nous avons vraiment vu nos factures d'électricité se diviser par 2, les panneaux que nous souhaitions installés il y a un an maintenant ont étaient mis en place dans les délais convenu et je souligne encore leurs efficacité ultra satisfaisante ! Je recommande a 300% ce centre d'installation de panneaux photovoltaique ! De plus nous avons parrainer une personne tellement nous sommes conquis par notre expérience !
4 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que votre installation respecte vos attentes, que votre consommation ait nettement baissé et que notre suivi vous ait apporté toute la réactivité et l’accompagnement que vous attendiez.
Votre recommandation — et même votre parrainage — sont les plus beaux témoignages de confiance que vous puissiez nous offrir.
Nous restons à vos côtés pour la suite, avec la même écoute et le même engagement.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour !
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre qualité d’écoute vous apporte satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Rentabilité sur L'achat et être autonome sur la consommation
La rentabilité énergétique sur le produit et avantageux pour notre consommation elect et petite revente pour rentabiliser le produit . Les travaux réalisés par l entreprise très bien et les techniciens très performant professionnelle
21 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour !
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que la rentabilité énergétique de votre installation vous convienne et que la qualité des travaux ainsi que le professionnalisme de nos techniciens aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Je suis client Austral Solar et je dois…
Je suis client Austral Solar et je dois avouer que chacun de mes soucis a été résolu et que les techniciens se sont déplacés avec diligence. Ils connaissent leur métier. Et il est toujours possible d'avoir une personne compétente au téléphone.Le suivi est plutôt sérieux.
6 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce chaleureux avis. Votre satisfaction est une vraie source de motivation. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre réactivité, les compétences de l''équipe ainsi que le suivi. Nous restons disponibles pour la suite.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour Monsieur Dugain,
Nous vous remercions pour votre message, c'est un plaisir de voir que vous appréciez le travail des techniciens.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie
La production est conforme à ce qui…
La production est conforme à ce qui était attendu et les équipements sont de bonne qualité.
20 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation répond pleinement à vos attentes et que la qualité des équipements vous apporte satisfaction, un tel avis mérite bien une cinquième étoile ? 🌟
Nous restons bien entendu disponibles pour la suite.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Appel reçu du pôle qualité
Appel reçu du pôle qualité, interlocuteur très professionnel...
18 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’appel du pôle qualité ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous restons disponibles si besoin.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Pour l'instant j'en garde que du bon hormis le petit couscous Garance
Pour l'instant j'en garde que du bon hormis le petit couac Garance
12 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif malgré le petit couac rencontré. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement satisfaisante et restons à votre disposition pour toute suite ou précision.
L’équipe Austral Groupe Énergie
Resposta da Austral Groupe Energie
Monsieur Dupont Bonjour,
Quel message chaleureux, c'est gratifiant pour nos équipes de voir qu'elles ont pu répondre à vos attentes. Merci pour cette recommandation !
Nous restons disponibles pour vous accompagner tout au long de votre projet.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Bonjour ça fait plus d’un mois qu’un…
Bonjour ça fait plus d’un mois qu’un technicien devait passer pour voir la centrale jusqu’à aujourd’hui rien
17 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que les interventions prévues ont pu résoudre la situation. Si ce n'est pas le cas, nous restons bien entendu disponibles afin de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie.
un SAV et une réactivité au top
7 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Un message au top également !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur expérience.
C'est une véritable source de motivation pour nos équipes.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie.
Quand on appelle merci pour claire voyanceernant un problème…
Quand on appelle concernant un problème il nous répond tout suite
17 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Madame Gazan Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la réactivité de notre service suivi. Nous restons toujours disponibles pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie.
J' ai moins aimer le manque de…
J' ai moins aimer le manque de professionalisme du début, maiq honnetement depuis quelques mois sa c'est beaucoup améliorer.plus de serieux et de suivie, réactivité.
17 de novembro de 2025
Resposta da Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que les débuts ont été laborieux et vous remercions pour votre retour d'expérience. En effet, nous travaillons chaque jour à améliorer notre service client et sommes ravis que vous l'ayez remarqué.
Nous restons disponibles pour vous accompagner tout au long de votre projet.
Cordialement,
L'équipe Austral Groupe Énergie.
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