Autofixer - Italy Avaliações 101

Ottima comunicazione, prezzi competitivi e spedizione veloce. Consigliato

Dalla risposta di Autofixer – Italy, pubblicata su Trustpilot 6 giorni fa, risulta

“Gentile Pietro, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per analizzare la tua segnalazione. Cordiali saluti, il team Autofixer.”

In pratica il team Autofixer invita a contattare “… il servizio clienti via e-mail per analizzare…”.
Invito abbastanza strano, ricevuto solo dopo la segnalazione su TRUSTPILOT dove si evidenziava la verità dei fatti e la scarsa professionalità di Autofixer che anche davanti all’evidenza dei fatti continua a negare il rimborso dovuto accollando la responsabilità all’acquirente.
Ma cosa deve “… analizzare …” ?
E’ circa un anno che riceve lettere di reclamo del sottoscritto, nelle quali è chiaramente indicata la richiesta di rimborso delle spese di doppia manodopera di montaggio e smontaggio della pompa idroguida sterzo, acquistata da Autofixer, risultata mal funzionante. E’ evidente che le spese di manodopera sono a carico di chi ha venduto il prodotto difettoso, il quale deve effettuare il dovuto rimborso ai sensi del 2° e 3° comma dell'art. 130 del Codice del Consumo, riconosciuto nei paesi dell’Unione Europea.
Volete che contatti il vostro servizio clienti via e-mail per analizzare la segnalazione?
Già fatto.
Ma quando darete risposta valida nell’impegnarvi a riconoscere il rimborso dovuto di manodopera?
Come è vostra abitudine, rispondete solo in modo vago ed incompleto.
Ribadisco che dovete inviarmi anche:
• copia di certificazione del garante nella quale
risulti dichiarata chiusa la pratica
• vostra lettera di richiesta inviata al garante nella
quale comunicavate la necessità del sottoscritto
di avere il rimborso di manodopera
• rimborsare 40+ 40 euro di doppia manodopera
dovuta alla vostra pompa idroguida difettosa

Con la vostra scorrettezza nel non evadere quanto vi è stato richiesto (è passato quasi un anno), di fatto dimostrate che non ne siete in possesso, quindi forse non esistono i documenti su indicati che affermate di aver presentato al garante.
Resto in attesa di una vostra riposta celere e completa a quanto vi è stato richiesto.
Fatto oggettivo che porta a capire se Autofixer è corretto e professionale nei rapporti con i clienti.

Ottimo lavoro, grazie!

Il ricambio non era solo intercambiabile ma era esattamente identico all' originale

Ricambi perfettamente compatibili con gli originali
Ottima qualità
Consiglio vivamente

ricambio ricevuto puntuale ,tutto come ordinato ,grazie

Economico e veloce

Ricambi ottimi a prezzo interessante, consegna più veloce del previsto

Un po' titubante all' inizio. Servizio eccellente, puntuale nella consegna, forte risparmio all' acquisto. Sono molto soddisfatto.

Servizio ottimo, puntuale,prodotto come da spiegazioni, consigliatissimo, complimenti a tutti molto professionali

Sono veramente soddisfatto del prodotto arrivato tutto OK

ottima esperienza d'acquisto , cinghia trasmissione (Continental) per moto BMW F800S , uguale all'originale a un ottimo prezzo.

Polecam wszystko super

Dopo la richiesta del VIN mi hanno indicato il fanale corretto mandandomi un link via e-mail.
Ordine nel weekend, evaso mercoledì e ricevuto venerdì mattina.
Viste le recensioni avevo tantissimi dubbi.
Il fanale è arrivato imballato alla perfezione, addato alla mia macchina.
Per me il servizio è stato eccellente.
Acquisterò sicuramente anche in futuro.

Rettifico la mia recensione negativa su Autofixer, avevo scritto di essere stato "costretto" a fare più volte lo stesso ordine per parti meccaniche di una mercedes classe e che, nonostante l'avvenuto pagamento, l'ordine mi veniva annullato rimborsandomi l'intero importo. In effetti in seguito mi sono reso conto di aver chiesto di poter aggiungere altri pezzi nello stesso, la cosa nn era stata possibile e Autofixer per darmi la possibilità di inserirli senza farmi pagare per 2 spedizioni mi ha annullato l'ordine agevolandomi nel pagare 1 sola volta le spese di spedizione facendomi risparmiare €8,99. Mi corre l'obbligo morale di scrivere questa recensione chiedendo scusa ad Autofixer per la mia, impulsività nel recensire una ditta seria e competitiva sui prezzi... Ancora scusa e buon lavoro continuerò ad essere sempre vostro cliente...