Vom breiten Angebot, über die Entscheidung zum Kauf, und der dann folgenden Abwicklung, bis hin zur Anlieferung eine gute Erfahrung
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Vom breiten Angebot, über die Entscheidung zum Kauf, und der dann folgenden Abwicklung, bis hin zur Anlieferung eine gute Erfahrung
A empresa respondeu
Wir haben zum ersten Mal ein Auto online gekauft und sind sehr zufrieden.Alles ist reibungslos und besser als erwartet verlaufen.Das Auto entsprach genau der Beschreibung in der Anzeige und den Bilder... Ver mais
A empresa respondeu
Mercedes C-Klasse gekauft inkl. Lieferung. Alles hat super geklappt und Preis-Leistung aus meiner Sicht auch super. Gebrauchtwarenhändler in der Nähe waren ein Riesen Pain - hierüber lief alles. 6 M... Ver mais
A empresa respondeu
2 Wochen nach Bestellung stand das Auto vor der Tür, zugelassen und versichert. Kommunikation und Service von Anfang bis Ende top, immer transparent und nachvollziehbar. War mein erster online Autok... Ver mais
A empresa respondeu
Escrito pela empresa
Escrito pela empresa
12-monatige Garantie und 21-Tage Rückgaberecht
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Alemanha

Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Eines Vorweg: Der Kontakt mit dem Kundendienst, die Zahlungsabwicklung, die Anmeldung, die Lieferung des Autos bis an meine Garage - alles top und transparent.
Der Kurierfahrer war leider in Eile um seinen Zug zu erreichen und hat deshalb nur eine ganz schnelle, rudimentäre Einweisung gegeben. Das Auto war kurz vor der Ankunft in der Waschstraße, es wurde aber nur für 15€ Sprit getankt nach der langen Fahrt. Nun ja - erster Stop Tankstelle am nächsten Tag. Man sollte die Kurierfahrer mit mehr Geld ausstatten damit sie den Wagen zumindest halb/dreiviertel volltanken können.
Ich hatte auch gleich was zu reklamieren, nämlich daß es im Bereich Heck/Kofferraum bei jeder kleinen Bodenwelle klappert. Der Fahrer meinte nur, er hätte nichts gehört.
Dann ging es los: Reklamation bei Smyle, Termin bei ATU gemacht, angeblich verschiedene Dinge die lose waren befestigt (das Auto hatte schon Kundendienst vor Lieferung, oder?) Was soll ich sagen: es klapperte immer noch. Ich durfte dann zu meinem lokalen Ford Händler, der sich richtig reingekniet hat und den Fehler gefunden hat, nämlich die hinteren Stoßdämpfer. Die Reparatur wurde mir dann aber von Smyle bezahlt. Meine Ford Werkstatt hat dann auch noch kostenlos diverse andere Klapperstellen beseitigt.
Das war es aber noch nicht: Tage später steigt das TCU Modul defekt aus - kostet schlappe 1000€. Das hat dann die Gebrauchtwagengarantie mit Hilfe meiner Ford Werkstatt erledigt.
Soviel Streß und Springerei und kaputte Nerven wie mich das Auto gekostet hat - NIE WIEDER ein nicht probegefahrenes Auto von einem Onlinehändler.
Das Auto läuft jetzt perfekt dank meiner Ford Werkstatt und dabei bleibt es hoffentlich.
3/5 Sterne

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Vom breiten Angebot, über die Entscheidung zum Kauf, und der dann folgenden Abwicklung, bis hin zur Anlieferung eine gute Erfahrung

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Es hat alles reibungslos, zuverlässig und schnell funktioniert

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Es hat alles super funktioniert.
Sehr nette Mitarbeiter, die bei allen Fragen schnell geantwortet haben.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Ich bin enttäuscht von AutoScout24 Smyle. Ich habe nun insgesamt vier verschiedene Fahrzeuge bestellt. Jedes Mal wurde der Kaufprozess eingeleitet, nur um nach ein bis zwei Tagen die Nachricht zu erhalten, dass das Fahrzeug bereits anderweitig verkauft wurde und die Bestellung storniert wird.
Es stellt sich die Frage: Warum werden Autos als verfügbar gelistet und sogar der Bestellprozess ermöglicht, wenn sie gar nicht mehr im Bestand sind? Für den Käufer ist das eine enorme Zeitverschwendung und erweckt den Eindruck von Lockvogelangeboten. Wer ein zuverlässiges Kauferlebnis sucht, ist hier offensichtlich an der falschen Adresse. Einmal kann ein Fehler passieren, aber bei vier Fahrzeugen in Folge hat das System Methode.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Hat alles gut geklappt. Allerdings war die Überweisung des gesamten Kaufpreise nur auf Grundlage von Emails mit einem unguten Gefühl verbunden.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Sehr zufrieden mit dem Service. Mit dem Kauf lief alles problemlos. Das Auto wurde sorgfältig geprüft und mir direkt mitgeteilt.
Ich wurde über jeden Schritt des Kaufs ausführlich informiert und auf dem Laufenden gehalten.
Die Lieferung des Autos erfolgte auch problemlos.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Mega guter Service, super freundlich, alles hat super geklappt und am Ende bin ich sehr glücklich und zufrieden mit meinem Auto und dem Service..

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Reibungslose Abwicklung und schnelle Lieferung. Freundlicher Kontakt. Ich würde jederzeit wieder ein Auto über Autoscout kaufen.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Wir haben zum ersten Mal ein Auto online gekauft und sind sehr zufrieden.Alles ist reibungslos und besser als erwartet verlaufen.Das Auto entsprach genau der Beschreibung in der Anzeige und den Bildern.Es gab keine unangenehmen Überraschungen.Der Kundenservice war sehr freundlich,geduldig und immer hilfsbereit.Alle Fragen wurden schnell und klar beantwortet.Die Liferung war perfekt und der Fahrer sehr freundlich.Ingesamt war es eine sehr gute Erfahrung und wir würden wieder online ein Fahrzeug kaufen😀

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Der Kauf lief sehr reibungslos und ohne Probleme. Alles ging schnell und einfach. Auch bei der Lieferung hat alles gut geklappt. Ich kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
DAS AUTO WAR TIPTOP, TÜV NEU, DER LIEFERANT SEHR NETT! EINZIG, DASS DIE IT-VERKNÜPFUNG MIT DEM VORHERIGEN EIGENTÜMER NICHT GELÖSCHT WAR, WAR ETWAS ÄRGERLICH.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Sehr tolle und seriöse Abwicklung, habe mein Traumauto in einem Top-Zustand erhalten.
Bin zu 100 Prozent zufrieden.
Danke, Christian.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Sehr kompetentes, hilfsbereites und freundliches Team.
Wir hatten langen wegen des Online-Kaufs gezögert. Alle Ängste waren aber unbegründet.
Der Kauf über Smyle ist absolut zu empfehlen.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Reibungsloser Ablauf.
Mit Qualität des Autos auch sehr zufrieden.
Würde wieder über Auto Scout Smyle mir ein Fahrzeug erwerben 👍🏻

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Es ging alles ohne Probleme und überraschend schnell.

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
2 Wochen nach Bestellung stand das Auto vor der Tür, zugelassen und versichert. Kommunikation und Service von Anfang bis Ende top, immer transparent und nachvollziehbar.
War mein erster online Autokauf, aber sicher nicht mein letzter!

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH

Resposta da AutoScout24 Smyle GmbH
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.