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Alemanha
2,7
5 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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Katastrophaler Service. Ware defekt. Austausch zugesichert dann doch Erstattung des Betrages. Betrag wurde von mir an ratepay überwiesen. Bei der Erstattung will man PayPal verwenden da angeblich so bezahlt wurde. Habe aber gar kein PayPal. Bin bei über 20 E-Mail mittlerweile und nach fast zwei Monaten immernoch keine Erstattung. Kundenhotline ist eigentlich eine Werbeschleife aber keine Hilfe.
Leider keine positiven Erfahrungen. Ich hatte ausversehen eine falsche Version für meinen Firmen-PKW bestellt. Allerdings bemerkte ich meinen Irrtum, bevor ich die Verpackung geöffnet habe und bat um einen Austausch, ich bot an, die Versandkosten zu übernehmen. Man lehnte mit der Begründung ab, dass ein Umtausch für Unternehmen nicht legal sei, da man eine Rechung nicht stornieren dürfe. Ich habe prinzipiell kein Problem damit, meine Fehler einzugestehen. Wenn aber sachlich falsch argumentiert wird, dann finde ich es einfach nicht in Ordnung. Der Umtausch wurde aus diesem Grund verweigert, obgleich die Ware unangetastet war. Service daher leider schlecht, vor allem sehr unfreundliche Kommunikation.
Einfacher Bestell und Bezahlvorgang.
Top Artikel zum Top Preis!
Leider musste ich stornieren da der Artikel nicht mehr rechtzeitig angekommen wäre.
Info und Widerruf, Rückabwicklung von ATI alles schnell umd Problemlos so geht Kundenservice!
superfast and reliable delivery. Exceeded my expectations. Rare service these days!!!
Teile des Trägers wurden defekt geliefert, Firma tauschte erst nach Anwaltskontakt, das defekte Teil aus.
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