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Leider muss ich diesen Weg der Bewertung gehen, da mein Paket seit 7 Tagen irgendwo im DHL Universum festhängt... und ich brauch den Artikel zur Urlaubszeit dringend ...Der Customer Service von ATI... Ver mais
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Günstiger Preis. Zügige Abwicklung eines komplexen Garantiefalles. Hatte Defekt eines Thule Fahrradträgers. Innerhalb weniger Wochen kam ein Ersatzteil direkt von Thule, das das Problem nicht... Ver mais
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Sobre ATI Autoteile Immler
Escrito pela empresa
Unser Sortiment umfasst Qualitätsprodukte von Top-Marken unter anderem aus den Bereichen Dachboxen, Innenraum, Fahrradträger und Camping. Faire Preise, eine riesige Auswahl und eine intelligente Website helfen allen Kunden das perfekte Produkt zu finden. Und wenn nicht, hilft Ihnen gerne unser kompetenter Kundendienst - per Email oder per Telefon.
Informações de contato
Hindelanger Str. 35, 87527, Sonthofen, Alemanha
- info@autoteile-immler.de
- www.autoteile-immler.de
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2 Teile bestellt
2 Teile bestellt, 1 ist angekommen auf Nachfrage wann es dann kommt, erstmal null Reaktion dann auf die 2 Mail man würde es überprüfen ... zeit vergeht, und nichts. Dann wieder eine Email mit Sendeverfolgung nr die es garnicht gab. Darauf wieder eine Email dann die Antwort man würde bei GLS nachfragen seid dem Nichtsmehr gehört. Da werde ich definitiv NICHTS mehr bestellen.
Extrem lange, bis keine Anworten
Auf eine Empfangsbestätigung zum Widerruf wartet man fast eine Woche. Dann werden umständliche Fragen zum Artikel gestellt, die man beantworten soll. Daraufhin passiert erstmal wieder Tage nichts. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar.
Einfach eine Hinhaltetaktik - unmöglich.
Intransparente/falsche Lieferzeiten
Leider kann ich das Unternehmen nicht empfehlen. Bei einer Bestellung wurde die Lieferzeit mit 1-3 Tagen angegeben. Als sich nach 24 Stunden der Lieferstatus nicht geändert hatte, erfuhr ich auf Nachfrage (!), Das ein Teil der Lieferung erst zehn Tage später eintreffen würde. Als Kunde fühle ich mich hier nicht transparent informiert. Sowas ist sehr ärgerlich, da ich mich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen hatte..
Keine Bearbeitung der Bestellung
Keine Bearbeitung der Bestellung trotz bestätigtem Geldeingang. Status bleibt auch nach 9 Tagen offen, obwohl der bestellte Gegenstand auf der Homepage weiterhin als vorrätig und mit Lieferung binnen 2 - 3 Werktagen angezeigt wird. Auch auf Rückfragen per Email erhält man keinerlei Informationen.
Ich werde wohl vom Vertrag zurücktreten.
4-5 Tage Wartezeit bei Kundenservice
Leider muss ich diesen Weg der Bewertung gehen, da mein Paket seit 7 Tagen irgendwo im DHL Universum festhängt... und ich brauch den Artikel zur Urlaubszeit dringend ...Der Customer Service von ATI der angeblich alles sorgfältig und persönlich prüft , erweist sich nicht als hilfreich, die Hotline ist ein fake, hier kommt man nie durch, ein Endlosband wird abgespielt ( sieh ebenfalls Feedback andere Kunden ) eMail Kommunikation gestaltet sich als schwierig ( 4ter Tag Wartezeit auf eine Antwort), so kann das nichts werden und ist weit ab von dem Service level der Konkurrenz ...das naechste Mal besser via Anbieter oder Amazon direkt, auch wenn man dafuer etwas tiefer in die Tasche greifen muss. Wie gesagt, you pay what you get for....
Wo ist meine Bestellung???
Keine Reaktion seitens des Supports,keine Ahnung ob mein Paket noch kommt.
Sonntag bestellt, Montag Nachmittag höflich per E-Mail erfragt, ob das Paket noch Mo oder Di rausgehen wird.
Angegeben waren 2-3 Liefertage.
Heute ist Donnerstag und es gab noch nicht mal eine Rückmeldung darauf.
Immler schrieb am Dienstag gg 18:30Uhr, dass das Paket übergeben wurde in der Versandbestätigung.
2 volle Werktage nur für die Übergabe.
Bei GLS heißt es, dass Paket wurde noch nicht übergeben.
Da gibt es sowieso ständig Probleme.
Verstehe nicht wie man mit dem Dienstleister zusammen arbeiten kann.
Ich rechne weder heute noch morgen damit und danach wäre es zu spät.
Dann sollte man die Lieferzeiten aber auch auf der Website anpassen....
Bei Immler erreicht man niemanden, GLS aktualisiert nichts.
Das brauch ich nicht nochmal, da zahl ich lieber woanders ein paar Euro mehr.
Lieferzeit und Kundenservice schlecht
Meine Ware ist zwar noch nicht da, aber der hier gebotete Kundenservice von ATI entspricht absolut nicht dem heutigen Standard. Per Telefon ein billig dazwischengeschalteter AB, der die ganze Zeit das gleiche wiederholt und suggeriert, dass aktuell alle Leitungen belegt sind. Naja, wers glaubt...
Dachträger von Thule bestellt, die heute spätestens mit der angegebenen 2-3 Tage langen Lieferzeit hier ankommen müssten. Dass GLS aktuell Probleme hat mit der Software (siehe andere Bewertungen) muss man auch erstmal glauben und kann man ja nicht überprüfen als Endverbraucher. Und wenn das so wäre, sollte man das vielleicht im Zuge der Bestellung mitteilen oder auf der Startseite des Webshops als Hinweis angeben. Ich kauf hier nicht nochmal.
Kann nichts schlechtes sagen.
Hab hier einen eufab Fahrradträger gekauft, dieser wurde als B Ware deklariert. Ich konnte keine Mängel erkennen, lediglich GLS hat enttäuscht aber dafür kann Immler nichts. Preis/Leistung passt somit und ich war erst skeptisch aufgrund hier negativer Bewertungen. Aber man muss seine eigenen Erfahrungen machen, und in meinem Fall gibt es nichts zu meckern.
Wo ist unsere Bestellung??? oder Geld zurück!
Wir haben eine Thule-Box bestellt und diese beschädigt erhalten. Wir haben sie wie gewünscht zurückgeschickt, aber fast einen Monat nach der Bestellung haben wir immer noch keine Ersatzbox erhalten. Wir haben mehrmals nach dem Status unserer Bestellung gefragt – ohne Erfolg. Auch telefonisch ist niemand erreichbar. Daher können wir ATI Autoteile Immler nicht empfehlen.
Artikel nicht versandt & katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice!
Ich habe letzte Woche einen Artikel bestellt, einen Tag später bekam ich eine Mail, dass dieser versandt wurde. Der Paketstatus bei GLS ließ sich aber bis zum heutigen Tag nicht aktualisieren und der Bot auf autoteile-immler.de teilte mir mit, dass der Artikel noch gar nicht versandt wurde. Vor dem Kauf wurde eine Versanddauer von 2-3 Werktagen auf der Webseite kommuniziert. Auf meine Anrufe reagiert nur eine Bandansage. Absolut unterirdisch und nun muss ich für unseren Familienurlaub leider improvisieren. Absolute Enttäuschung, nie wieder bestelle ich dort etwas!

Resposta da ATI Autoteile Immler
Wir haben diese Kühlbox für unsere…
Wir haben diese Kühlbox für unsere Reise gekauft und sind mehr als zufrieden. Sie hat unsere Erwartungen sogar übertroffen. Die Kühlleistung ist hervorragend – selbst bei hohen Außentemperaturen bleiben Lebensmittel und Getränke zuverlässig kalt.
Die Verarbeitung ist hochwertig und die Möglichkeit, sie mit 12 V, 24 V oder 230 V zu betreiben, macht sie besonders vielseitig und ideal für Reisen, Camping und den Einsatz im Auto.
Während unserer gesamten Reise hat die Kühlbox einwandfrei funktioniert. Wir können dieses Modell mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Ich kann nur abraten hier zu bestellen
Ich kann nur abraten hier zu bestellen! Ich habe einen Fahrradträger und eine Box im Set bestellt und sofort bezahlt. Beides war mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen inseriert. Die Box kam auch pünktlich per Spedition. Der Fahrradträger ist nach 1 Monat! immernoch nicht da. Warum verschickt man den per Dhl und nicht beides per Spedition??? Wir müssen jetzt ohne in den Urlaub fahren. Vielen Dank dafür! Der Kundendienst ist überhaupt nicht hilfreich. Ich wünschte ich hätte niemals dort bestellt!!!

Resposta da ATI Autoteile Immler
Bestellt, kassiert, vertröstet und jetzt Funkstille
Es hat keinen Sinn mit denen Kontakt aufzunehmen.
Egal über welchen Weg, sie stellen sich tot.

Resposta da ATI Autoteile Immler
Auswahl, Produkte und Abwicklung - alles bestens !!!
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, gute Fachkompetens, prompte Reklamationsbearbeitung,tolle Firma bzw.Produkte
Es war der günstigste Preis
Es war der günstigste Preis, der für den MENABO Antares 2 Fahrradträger im Internet, einschließlich Versand, zu finden war.
Lieferung und Verpackung einwandfrei und schnell. Bin sehr zufrieden.
Vielen Dank.
Exakte Artikelbeschreibung
Exakte Artikelbeschreibung. Schneller Versand. Alles super. Gerne wieder.
Alles top!
Ware direkt verfügbar. Sehr schnelle Lieferung. Habe 3 Tage vorm Urlaub bestellt und der Dachträger kam rechtzeitig an. Gute Qualität.
Die Lieferung war recht zügig
Die Lieferung war recht zügig, innerhalb einer Woche, für Sperrgut doch sehr schnell. 12.04.2026 bestellt und am 16.04.2026 geliefert. TOP
Der Fahrradträger selbst, eine sehr gute Kaufentscheidung (würde ich wieder kaufen). Es gibt sicher günstigere aber dieser hat meine Erwartungen übertroffen.
Bei A
TI Autoteile Immler würde ich jederzeit wieder einkaufen, sehr zuverlässig.
Das gesuchte Produkt mit einem guten Preis angeboten
Das gesuchte Produkt wurde mit einem günstigen Preis angeboten. Die Kaufabwicklung war total einfach und die Anlieferung erfolgte im Rahmen des angekündigten Zeitrahmen. Das Produkt war vernünftig und sicher verpackt, keine Beschäftigung und es fehlte nichts.
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