Avantpark Danmark Avaliações 

Overholder ikke lovgivningen!!!

Når man klager pålægges man stadig gebyrer….

De er stort set umulige at komme i kontakt med og over mail er de så absurd flabede i deres svar!!!

Ufleksibelt og grisk selskab, ifølge deres regler havde jeg ikke betalt for 2 minutter og fik derfor en afgift på kr 875.
Jeg havde redegjort for min færden på parkeringspladsen, men selskabet var ikke lydhør eller havde forståelse for min situation - selv var jeg overbevist om at jeg havde gjort alt vel.

Jeg modtog en parkeringsafgift fra Avantpark den 1. juli 2025 – direkte i min e-Boks. Det er netop den dato, hvor det blev ulovligt for private parkeringsselskaber at sende bøder på den måde uden samtykke. Jeg har aldrig givet samtykke til at modtage bøder digitalt, og det gør denne udsendelse direkte ulovlig.

Jeg kontaktede deres kundeservice for at få en forklaring, men det var spild af tid. De forklare at der taget udgangs punkt i den dato det elektroniske brev blev afsendt, men jeg har jo INGEN ide om jeg har fået en bøde før jeg modtager en e-boks mail d 01/07-2025?

At de både bryder loven og ikke tager ansvar, når man henvender sig, gør det her til en rigtig dårlig oplevelse. Det virker, som om de blot satser på, at folk betaler uden at stille spørgsmål.

Jeg vil kraftigt fraråde både forbrugere og virksomheder at samarbejde med Avantpark. Man skal kunne stole på, at reglerne bliver overholdt – og det gør de ikke her.

Virkelig flot service og god dialog i forbindelse med en parkerings bøde

Vi bruger systemet til at få styr på parkeringspladserne. Det fungerer egentligt fint. Men efter de nye regler begyndte de at udleje parkeringspladser, som allerede er lejet ud til andre. Og de kan ikke engang forstå mit problem som udlejer.

Jeg har oplevet helt fremragende service fra Avantpark. Jeg havde lavet en fejl, og de annullerede min bøde alligevel.
Tusind tak Avantpark

Kunne ikke finde min kvittering, men havde gyldige biografbilletter som bevis. Trods dette er de ikke til at tale med.

Holdt på en af deres parkeringspladser hvor der var 3 timer gratis og derefter betaling. Så efter tre timer satte jeg europark til og da jeg kom tilbage slog jeg den naturligt fra inden jeg kørte. Jeg har været på området i 4 timer og 5 minutter, men har kun betalt for 3 timer gratis og 55 minutter og 30 sekunders europark. Så jeg endte med at få en afgift på 875,- fordi de fem minutter jeg har brugt på at sætte min europark til og de 5 minutter jeg har brugt på at sætte min gps til inden jeg kørte ud af området har gjort jeg i alt har holdt 10 minutter for meget.
Klagede naturligt over det, fordi jeg synes det virker logisk at man skal bruge tid på at slå apps til og fra - ligesom hvis man skulle gå hen til en automat. Men fik bare at vide at det var mit eget ansvar. Så de vil åbenbart have man skal slå sin app fra imens man kører bil, når nu man ikke kan gøre det inden man forlader området uden af få bøder.
Hader pengegriske selskaber som dem.

Jeg holdt ind et sted lige ved siden af et parkeringshus, hvor jeg skulle aktivere mit nye betalingskort og tilknytte det til parkeringsappen for at parkere i parkeringshuset. I mellemtiden har avantpark taget et billede af min bil, mens jeg sidder i den og ikke har forladt bilen, og sender en regning på 875 kr med påstand om at man ikke må opholde sig i området ved siden af p-huset. Jeg forklarer at jeg slet ikke har parkeret og forladt bilen, men de er slet ikke til at snakke med. Latterligt og firkantet pengemaskine. Havde der været kommet en p-vagt havde jeg da flyttet bilen hvis det var blevet sagt at man ikke må standse bilen på stedet. Jeg har gjort det glere gange før men nok ikke lig været i kameraets rette vinkel.

Registrerede parkering som jeg plejede - troede jeg, så edderspændt rasende, da jeg modtog afgift. Gjorde indsigelse med bevis.
Afgiften frafaldet men pr. kulance,jeg havde skrevet et forkert tal i nummerpladen.
Det er da service.

Super god kundeservice, mega venlige og imødekommende!

En skam det er ikke er muligt at give ‘0 stjerner’ for Avantpark fortjener ikke engang 1 stjerne.
I min e-Boks modtager jeg en rykker på en parkeringsbøde. Denne bedømmelse drejer sig ikke om selve parkeringsbøden, men i mine øjne noget der er langt værre.
I brevet med rykkeren er der en QR kode man kan scanne for nemt at gå til kortbetaling. Jeg scanner koden og taster mine kortdetaljer ind og trykker SEND. Herefter bliver jeg bedt om at skrive mine kortdetaljer igen. Dette opfatter jeg straks som en mulig svindel. Jeg skynder mig at ringe til min bank. Imens jeg taler med bankrådgiveren modtager han en besked fra Nets, som handler om den transaktion jeg netop er i gang med. Nets oplyser at det er svindel. Min bankrådgiver oplyser at det er et svindel ‘firma’ på Cypern.
Opsummering:
QR koden der er i rykkerskrivelsen fra Avant Park refererer direkte til et svindelfirma på Cypern!! Dette er så skyld i at mit MitID og mine 2 bankkort nu er SPÆRRET og hvad dette ellers medfører. Potentielt kunne dette cypriotiske svindelfirma have nået at hæve penge fra min konto indtil jeg fik spærret ‘det hele’. Udover alvoren er det indlysende at dette er til stor gene og unødig masser af besvær for mig… MitID skal aktiveres på Borgerservice og jeg skal have 2 nye bankkort. Man får ikke lige et bankkort fra den ene dag til den anden.
Det er forkasteligt at Avant Park tilsyneladende ikke har styr på deres digitale sikkerhed, når sådan en alvorlig episode kan forekomme.
Jeg ringede efterfølgende til Avant Park for at informere dem om denne meget alvorlige episode og hvilke store konsekvenser det medførte for mig. Og deres svar til denne oplysning: det er jeg ked af at høre, det havde hun aldrig hørt om før. Det virkede som om medarbejderen hos Avant Park ikke tog mit opkald seriøst og ej heller rigtig fattede alvoren i denne hændelse og hvilke konsekvenser det medførte for mig, Ej heller beklagede medarbejderen ikke overfor mig i hvilken situation Avant Park er skyld i jeg er havnet i. Respektløst.

Konsekvenser:
Jeg kontakter KONTANT på DR1.

Og jeg tager nok ikke meget fejl i at antage at Avant Park blot ‘kvitterer’ denne bedømmelse med det auto-svar de fleste andre bedømmelser har fået. Det er så nemt med ‘cut and paste’.

Har modtaget deres elektroniske p-afgift og til det, vil jeg opfølge med svar. Hvilket også bekræftede min første anmeldelse.

Se punkter angivet med *

Fra tirsdag den 1. juli er det slut med at modtage de såkaldte ’usynlige p-afgifter’. Altså parkeringsafgifter som ikke sættes i forruden men eftersendes.

De kontroversielle p-afgifter har de senere måneder mødt stigende kritik fra flere sider ikke mindst fra bilister, som har modtaget dem længe efter, at de har parkeret.

Hidtil har reglerne tilladt p-selskaberne at eftersende en p-afgift i de tilfælde, hvor det ikke har været muligt at pålægge en afgift fysisk på stedet.

Som FDM tidligere har beskrevet, tolker flere og flere p-selskaber det, som at alle afgifter kan sendes elektronisk, og dermed kan selskaberne spare p-vagterne væk.

Transportminister enig med FDM
Men nu skærer transportminister Thomas Danielsen (V) altså igennem med en præcisering af i bekendtgørelsen gældende fra 1. juli 2025.

Konkret betyder det, at p-afgifter kun er gyldige, hvis de gives fysisk på stedet af en p-vagt.

*Transportministeren understreger, at dette ikke er en regelændring, men blot en præcisering af de gældende regler.

** Vi er meget tilfredse med, at transportministeren ser på reglerne på samme måde som FDM og Forbrugerombudsmanden, og gør det soleklart, at parkeringsselskaberne ikke bare kan sende en p-afgift afsted til intetanende bilister, siger chefkonsulent i FDM Dennis Lange.

Han understreger, at det handler om retssikkerhed for bilisterne, herunder muligheden for for eksempel tage billeder af mangelfuld skiltning eller dokumentere andre forhold i forbindelse med parkering. Det kan man gøre med en fysisk p-afgift, men ikke hvis man modtager en ’usynlig p-afgift’ længe efter parkeringen.

Opkrævning i stedet for afgift
Den nye bekendtgørelse forhindrer ikke parkeringsselskaberne i fortsat at anvende kameraovervågning (ANPR) til at opkræve betaling for parkering – men det kan ikke anvendes til at udstede afgifter.

I stedet skal p-selskaberne sende en opkrævning for manglende parkeringsbetaling til føreren, som parkerede, og ikke til ejeren af bilen. Betales opkrævningen ikke til tiden, kan selskaberne fremsendes rykker med gebyr på 100 kr. helt som i andre tilfælde, hvor en forbruger skylder et firma penge.

- Det er en vigtig og positiv pointe i den opdaterede bekendtgørelse, at en afgift skal gives til føreren af bilen, da det er denne, som er den rette aftalepart. Derfor dur det heller ikke, at man blot har sendt afgiften afsted til bilens ejer, da det langtfra er givet, at det er ejeren, som parkerede bilen, siger Dennis Lange og tilføjer:

- FDM er åbne over for moderne, digitale systemer – også på parkeringsområdet. Men det skal selvsagt være systemer, der ikke giver køb på bilisternes retssikkerhed og i øvrigt holder sig inden for de gældende regler. Man kan ikke se stort på disse forhold, blot fordi man som parkeringsselskab ønsker at maksimere indtjeningen.

FDM opfordrer til, at man som bilist overholder de regler, der gælder på den givne p-plads og betaler for parkeringen, hvis det fremgår af reglerne.

Skulle man modtage en afgift eller en parkeringsbøde, opfordrer vi til, at man klager til p-selskabet, ligesom FDM-medlemmer er velkomne til at kontakte juridisk rådgivning.

Helt umådelig dårligt selskab. Parkerede ved Josty, har betalt for den tid der var parkeret (over tre timer), stoppede parkeringen da jeg kørte fra båsen for at læsse noget grej to forskellige steder fra på området - dvs. ingen parkering. Forlod området efter 10 minutter og takseres naturligvis med en bøde for de minutter... jeg har jo netop BETALT for parkeringen, blot ikke for min vej ud fra området.

IKKE betalt jeres bøder hvis de har eftersendt dem til jer, det er ulovligt og de bryder lovgivningen.
Selv vores transportminister opfordrer til ikke at betale dem, det fusk og det grådighed på det aller groveste at stjæle folks penge på denne måde. At arbejde sådan og sove godt om natten er mig en gåde!
Send det ind til anklagenævnet. Heldigvis laves lovgivningen nu om så de ikke kan gøre det mere.

Den mest usle måde at drive p-plads på. Jeg kørte ind på et tomt og ligegyldigt stykke asfalt lige mellem færgen og togstationen i Kalundborg, da jeg var i god tid til færgen, og ventede i 10 min. uden at forlade bilen. Bum, 790 kr. En meget strategisk fælde og pengemaskine.

Meget fin betjening, og reel. Det vat jeg meget glad for.firmaet har hjertet på rette sted

Fik en afgift pga forkert registreret parkering i Easy Park appen. Selvforskyldt men en ærgerlig fejl for mig. Skrev til AvantPark og forklarede mig. Efter 1-2 uger fik jeg et venligt og personligt svar på min henvendelse med besked om, at afgiften blev annulleret “som en venlig gestus”. Man hører sjældent de gode historier om p-selskaber, så hermed delt. Jeg blev ihvertfald meget positivt overrasket.

Den mest upopulære parkering selvskabt som snyder alle beboere !