avisun.fr Avaliações 428

Service après vente déplorable. Malgré de nombreux appels, SMS et même courrier, la société ne donne pas de suite alors que l’installation est régulièrement en dysfonctionnement. Cette situation dure depuis plus de 4 mois et pose un vrai problème de fonctionnement
Difficile dans ces conditions de recommander cette société

Très professionnel,par contre service technique injoignable , malgré les appels incessant.dommage .

Très bon échange avec Samuel, du début à la fin, il est disponible à tout moment de la journée et d’une gentillesse incroyable.
Installation propre et soigné.
Malgré un petit différent avec l’équipe technique, j’en reste très contente et je recommande.

Très bon accueil, merci Myriam pour votre professionnalisme. Dossier rapide. Montage bien fait.

Grace à AVISUN et à ses équipes, Carrefour Energies respecte totalement ses engagements:
Accueil, traitement des aides, réalisation de l'installation, tout s'est de déroulé comme annoncé et prévu.
Merci à Raphael, Johana, Melissa, Laurence ,Carla et Mr Lambert pour leur professionnalisme.
En fonctionnement depuis 6 semaines et après un contrôle par Véritas ( à la demande de l'Anah) l'installation fonctionne parfaitement et est conforme à la réglementation.
Société à recommander pour vos projets de rénovation énergétiques.

Toutes les promesses du commercial ont été tenues (prise en charge, délai de pose, propreté du chantier). Et maintenant, après 3 mois d'utilisation les économies escomptées sont bien là 👍 donc, un grand merci à Yoan Cohen et à son équipe pour leur bon travail

Ultra rapide , bcp moins cher
Très pro
Merci Rudy

Marine et Johanna ont été très à l'écoute et présentes pour nous aider à monter le dossier.

Un grand soulagement car toutes les démarches administrative sont gérées par Avisun .
Le service commercial est à l'écoute du client . Réponses rapides
La pose de la PAC s'est très bien passée et avec un grand sérieux

Très bonne expérience. C'est Monsieur GAD qui a géré notre dossier avec rapidité et professionnalisme. Cette personne est très à l'écoute des clients et il est de très conseil.

J'ai réalisé les travaux d'installation de 2 pompes à chaleur et d'isolation extérieure de la maison avec Avisun.
Je suis très satisfait des conseils et de la réalisation des travaux sur un chantier particulièrement complexe. Merci à toute l'équipe Avisun (Grégory, Audrey, Foued...). Prestations de qualité. Je recommande vivement.
Sébastien Ponnou

la pompe a chaleur est en service et tout s est passe comme prevu. seule entreprise qui deduit les aides directement du devis, donc pas de mauvaises surprise. Installation propre, travail soigné.
Merci à Patrick L. pour son suivi

J'ai été enchantée des échanges avec mon conseiller téléphonique, Yoni. Ses explications claires et précises m'ont permis de choisir une pompe à chaleur adaptée à ma maison et à mes besoins ( Je suis actuellement en panne de chaudière). Je suis sûre que l'installation sera réussie.

Première acquisition, je suis une jeune femme qui achète seule une maison ayant besoin de refaire l'isolation. À partir du moment où j'ai réalisé le devis avec eux, j'ai eu le droit à des appels réguliers pour lancer le projet alors que d'autres travaux étaient plus pressants. Ils insistaient pour dire que les délais étaient très longs (plusieurs mois) et qu'il fallait mieux lancer le projet maintenant malgré mon incertitude sur le fait d'avoir le budget. J'ai fini par craquer et j'ai accepté.
Résultat : j'ai fini par annuler ces travaux face à la pression de la société et au manque de fonds. Les aides de l'ANAH que j'avais demandé pour les autres travaux réalisés (menuiserie) ne m'ont pas été versé suite à l'annulation de ces travaux.

Très satisfait de l’accompagnement.
Patrick L m’a très bien conseillé sur les travaux d’isolation et a répondu clairement à toutes mes questions. Professionnel, à l’écoute et disponible. Je conseille vivement à tout le monde de se rapprocher de Patrick L conseiller énergétique premium.

Superbe entreprises travaille parfait je vous conseille de travailler avec cette entreprise gad et vraiment une personne que vous pouvez donner toutes votre confiance nous allons continuer notre futur projet avec cette entreprise

Merci à Michael le commercial Laurence au bureau et Yoan le technicien tout a été parfait du début à la fin les explications la prise en charge du dossier l’installation de la PAC AIR EAU et du BALLON THERMODYNAMIQUE AVEC PAC… je remercie l’ensemble des personnes à qui j’ai eu à faire pour leur sérieux et leur professionnalisme… expérience au top du début à la fin je conseille à fond AVISUN… ça partait d’une pub sur Instagram avec carrefour… ça fini en séjour Disney avec les enfants (grâce en parti au 990€ remboursée par carrefour). MERCI 🙏

J'ai fait installer par Avisun une pompe à chaleur air-eau à la place d'une ancienne chaudière gaz chez moi le 18 juillet 2025. Deux "techniciens" sont arrivés à 8H15 le matin et repartis à 21H00 en me disant que tout était OK, mais je n'ai pas pu constater (faute de temps) si le chauffage fonctionnait, ni obtenir un minimum d'informations sur le fonctionnement de l'installation. Le 3 novembre, je contacte le SAV pour mettre ma chaudière en route. Malgré l'assistance à distance d'un technicien, le chauffage ne fonctionne pas, et il n'est pas possible d'obtenir une date pour la visite nécessaire d'un autre technicien. j'apprends bien plus tard que la visite aura lieu le 21 novembre à 17H00. Je vis en Ariège et j'ai 5 cm de neige sur mon toit. J'ai été hospitalisé le 3 novembre pour une première opération et dois l'être de nouveau le 24 pour la seconde. Le 21 novembre, pas de visite du technicien annoncé, qui ne viendra finalement que le 23. Arrivé à 15 H00, il repart à 19 H00. À 19H10, je dois le rappeler, et il doit faire demi-tour, car ma chaudière (neuve !) s'est mise en sécurité et a cessé de fonctionner... J'ai conservé tous les messages échangés pour en témoigner.
MORALITÉ : FUYEZ CETTE ENTREPRISE au SAV scandaleusement négligé et insuffisant.

Suite à mon précédent avis, je souhaite partager une excellente nouvelle : j’ai récemment eu un contrôle de la PAC par le bureau Kaizer, mandaté par l’État, concernant la conformité de l’installation.

Le bureau Kaizer s’est montré très satisfait de la qualité de l’installation et a souligné que l’entreprise AVISUN et son représentant, Patrick L., ont toujours fait preuve d’un grand sérieux, d’écoute et de professionnalisme.

À tous ceux qui hésitent encore à installer une PAC, n’hésitez pas à les contacter : vous serez largement satisfaits !

Merci encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Notre conseiller Mr Gad
AVISUN nous a très bien conseillé suivant nos besoins en chauffage et eau chaude. La société AVISUN s'est occupée de toute la partie administrative (Prim Renov, etc...). Le suivi du dossier a été parfait du début à la fin. L'installation de la pompe à chaleur, du ballon d'eau chaude et des divers modules s'est faite en une journée. Les 3 techniciens ont été très professionnels et efficaces. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Je suis satisfait de ma nouvelle installation. Je recommande sans problème cette société.