Ho acquistato un letto degenza per mia madre. Primo contatto telefonico con Andrea che, con pazienza e professionalità, ha risposto a tutte le mie domande. Mi reco in negozio a vedere il prodotto il s... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Affittato sistema per Magnetoterapia in modo molto rapido, dalla telefonata al ritiro presso negozio saranno trascorsi 10 minuti. Personale molto preparato e disponibile. Su mia richiesta è stata sost... Ver mais
Ho avuto necessità di acquistare un deambulatore con sostegni ascellari per mia madre. Il modello che ho acquistato presso "Azione Salute" può essere trovato in vendita anche al 50% in più. Ho avuto i... Ver mais
Ho noleggiato un letto elettrico, una sedia comoda e una sedia a rotelle aurospinta. La consegna è stata puntuale e il personale molto gentile e rapido nel montare il tutto è a spiegare il funzionamen... Ver mais
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Azione Salute è un marchio registrato dal 2018, creato da QF Medical SRL, azienda specializzata nella vendita e noleggio di ausili per anziani, disabili e persone con difficoltà motorie. Forniamo dispositivi medici a professionisti del settore sanitario, tra cui RSA, centri medici, farmacie e fisioterapisti. Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corrieri BRT e GLS. Inoltre, attraverso www.azionesalutenoleggio.it, offriamo un servizio di noleggio di ausili medicali, con disponibilità in specifiche regioni italiane e alcune limitazioni geografiche su prodotti come carrozzine e deambulatori. I nostri prodotti sono acquistabili direttamente sul sito www.azionesalute.it e su Amazon, garantendo un’esperienza d’acquisto affidabile e sicura. Lo showroom e il magazzino si trovano a Liscate, in via Buozzi 21. Per assistenza, è possibile contattare il servizio clienti al numero 02 8089 8975 o scrivere a assistenza@azionesalute.it. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Informações de contato
Via Bruno Buozzi 21, 20060, Liscate, Itália
- 0280898975
- assistenza@azionesalute.it
- azionesalute.it
Esperienza positiva
Nonostante l'errore nell'invio della merce il personale gentile e corretto ha risolto velocemente il problema
5 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo! 😊 Ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma siamo felici di sapere che il nostro team ha risolto la situazione in modo rapido ed efficiente. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
Grazie per la fiducia e per aver scelto Azione Salute.
A presto!
Il Team di Azione Salute
Ribadisco e confermo la mia recensione…
Ribadisco e confermo la mia recensione precedente anche in seguito alla risposta di Azione Salute. Tante moine ma pochi fatti: come già detto il numero che consigliano di fare per essere aiutati è un disco che ti fornisce una email perché "gli operatori sono occupati". Ovviamente se scrivi la mail hai lo stesso risultato..il nulla.
Non fate il mio errore. Non lasciatevi convincere dalla cortesia del venditore. Tutto fumo.
1 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Deambulatore mai arrivato, una via crucis x contattarli…
La risposta di Azione Salute ne rispecchia il modus operandi: l'ordine è stato effettuato il 30/1/2025 e non il 13/2/2025 come da voi indicato, il n.fornito x ottenere chiarimenti è lo 02.....al quale ho chiamato inutilmente 10 volte almeno...in ultima consiglio spassionato anziche inviare laconiche e preparate risposte post recensioni occupatevi del cliente durante la vendita. Ho ordinato e pagato un deambulatore x anziani in gennaio 2025, dopo una settimana non ricevendo notizie ho chiesto informazioni via mail ma in cambio ho ottenuto di tutto, tranne il deambulatore, dopo 15 gg mi avvisano che il deambulatore sarà in consegna tramite BRT ma il n. di spedizione fornitomi ripete laconicamente pacco in arrivo aeroporto di Malpensa?!
Telefono al fisso ma impossibile parlarci di persona....fantasmi.
Scrivo via Whatsapp leggono e non rispondono.....
Finalmente tento la via del cellulare e dopo vari tentativi risponde Matteo il titolare? il quale prima incolpa BRT, i fornitori ecc.ecc poi sempre in diretta telefonica mi informa di avermi inviato il rimborso.......che guarda caso però è arrivato dopo la recensione.....
Sconsiglio vivamente di acquistare da questa ditta.
Sicuramente dovranno rivedere i loro sistemi di trattare le vendite on line......... informando il cliente riguardo a ritardi ecc. come d'altronde avviene con la stragrande maggioranza degli operatori.
30 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto con il suo ordine. Comprendiamo il disagio causato dal ritardo nella consegna e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente abbia riscontrato nel contattarci.
Abbiamo verificato il suo ordine, effettuato il 13 febbraio sul nostro sito, e risulta che il rimborso è stato elaborato in data 20 febbraio. Da quel momento, come da prassi bancaria, possono essere necessari alcuni giorni lavorativi per il riaccredito effettivo dell'importo sul suo conto.
Terremo in considerazione la sua segnalazione per migliorare il nostro servizio e faremo maggiore attenzione nella gestione degli aggiornamenti sugli ordini. Inoltre, aggiorneremo il nostro team di assistenza affinché le comunicazioni sui ritardi siano più tempestive e chiare per tutti i clienti.
Siamo sempre disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento. La invitiamo a contattarci al numero 0280898975 nel caso avesse bisogno di ulteriori informazioni o assistenza.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Azione Salute
Ordinate delle stampelle ortopediche.
Il servizio clienti ha rimborsato il costo sostenuto scusandosi del disguido.
Grazie
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il disagio causato.
Abbiamo più volte organizzato il ritiro con BRT a nostre spese per gestire il rientro delle stampelle, cercando di risolvere la situazione nel modo più rapido possibile. Inoltre, abbiamo avuto modo di parlarle telefonicamente in più occasioni per aggiornarla sulla situazione e trovare una soluzione.
Purtroppo, se il corriere non effettua il ritiro come previsto, noi non abbiamo alcun potere diretto su di loro, se non quello di organizzarne altri, cosa che abbiamo già fatto più volte. Da quanto risulta nei nostri sistemi, abbiamo risposto alla sua ultima email in data 26/02.
La invitiamo gentilmente a contattarci telefonicamente per poter capire insieme come procedere e risolvere la questione nel miglior modo possibile. Può chiamarci al numero 0280898975.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Azione Salute
FARO DENUNCIA
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere questa segnalazione, ma al momento non riusciamo a trovare alcun ordine a suo nome.
Per poterla assistere nel miglior modo possibile, la invitiamo a fornirci maggiori informazioni sul suo acquisto o a contattarci direttamente al numero 0280898975. Siamo a disposizione per capire la situazione e risolvere qualsiasi eventuale problematica.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Cordiali saluti,
Azione Salute
Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Risulta che il suo ordine, effettuato in data 24 gennaio, riguardava un letto e siamo consapevoli della situazione. Sappiamo inoltre che è in contatto diretto con il nostro commerciale, il quale ha già avuto modo di parlarle e scusarsi per l'inconveniente.
Desideriamo anche precisare che il rimborso è stato elaborato in data 20 febbraio. Se dovesse aver riscontrato problemi con l'accredito, la invitiamo a contattarci per poter verificare insieme.
Per qualsiasi ulteriore supporto, siamo a disposizione al numero 0280898975.
Cordiali saluti,
Azione Salute
Potessi darei zero stelle
Potessi darei zero stelle. Società fantasma. Non rispondono su Whatsapp, non rispondono alle mail né al telefono da giorni. SCONSIGLIATA! Penso stiano chiudendo.
18 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo informarla che può sempre contattarci al numero 0280898975, dove il nostro team di assistenza è a disposizione per offrirle il supporto necessario.
Abbiamo verificato nei nostri sistemi, ma con il nominativo fornito non riusciamo a trovare alcun ordine. La invitiamo gentilmente a fornirci maggiori dettagli, così da poter risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Ci teniamo a rassicurarla che la nostra azienda non sta chiudendo e rimaniamo pienamente operativi per garantire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di poter risolvere quanto prima ogni eventuale problema.
Cordiali saluti,
Il Team di Azione Salute
Impossibile modificare dati di spedizione e contatti inesistenti
Volevo comunicare un errore, non mio ma del sistema di registrazione degli ordini nell'indirizzo di spedizione ma non mi è stato possibile perché non rispondono né alle email né su WhatsApp né al telefono. Per ora lo sconsiglio, esperienza negativa, spero almeno di poter mettermi d'accordo con BRT per un orario in cui riuscirò ad essere presente all'indirizzo sbagliato.
13 de dezembro de 2024
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Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che ha riscontrato e comprendiamo la sua frustrazione. Siamo sempre impegnati a offrire il miglior servizio possibile, e ci dispiace sapere che non è riuscito a contattarci tempestivamente.
Le confermiamo che può sempre raggiungerci al numero 0280898975 per ricevere assistenza immediata oppure via email, e saremo lieti di aiutarla a trovare una soluzione.
Per quanto riguarda l’indirizzo di spedizione, purtroppo una volta che l’ordine è stato elaborato dal corriere, le modifiche non dipendono più da noi, ma può contattare direttamente BRT per concordare eventuali variazioni di consegna.
Ci scusiamo ancora per il disagio e speriamo di poter migliorare la sua esperienza nel futuro. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il Team di Azione Salute
MAI PIÙ
Ho Effettuato un ordine il 7 dicembre 2024, ad oggi nessuna notizia, però i soldi li hanno presi.
Provo a chiamare il servizio clienti e non rispondono, chat whats app visualizzano e non rispondono. Se non otterrò risposte a breve (spero in un annullamento e un rimborso a questo punto), mi vedrò costretta ad agire per vie legali, come altri sfortunati come me. Ho necessità di quell'ausilio per mio padre allettato, non è che l'Ho ordinato per hobby.
Spero di poter rettificare in positivo.
7 de dezembro de 2024
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Negativa
Ho ordinato un deambulatore, la consegna era prevista dal 10 al 13 dicembre. Ad oggi non ho ricevuto ne saputo nulla, chiamo al telefono ma non ho risposta, mando mail e tutto tace. Il bisogno e' urgente
16 de dezembro de 2024
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Pésimo servizio ordinato un busto per…
Pésimo servizio ordinato un busto per la schiena per una frattura alla schiena di mia suocera pagato 7 giorni fa e ancora non spediscono ne rispondono hai messaggi mia suocera e ricoverata e ci sollecitano il busto e questi qui ancora neanche lo spediscono e non fanno sapere niente pésimo pésimo servizio
10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Avendo oltre 5.000 articoli disponibili, a volte possono verificarsi ritardi logistici o imprevisti nelle scorte. Siamo sempre disponibili tramite telefono ed email dal nostro sito internet per assisterla al meglio.
Come comunicato via email e telefonicamente, le abbiamo offerto la possibilità di annullare l'ordine con rimborso completo oppure di attendere secondo la nuova data prevista. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Sollevatore disabili
Avevamo urgentemente necessità di un sollevatore per disabili a noleggio che mio figlio ha provveduto a ritirare direttamente a Liscate, dopo un'ora, grazie alla cortesia e competenza di Marco.
A Como non riuscivamo a trovare nulla.
9 de outubro de 2024
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Ho dovuto chiedere il rimborso per una…
Ho dovuto chiedere il rimborso per una sedia a rotelle, ché al momento del ordine risultava disponibile, ma che dopo uno settimana dì atessa non sapevano d'armi una data dì consegna.
27 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Azione Salute
Gentile cliente,
ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Con migliaia di prodotti disponibili sul nostro sito, a volte possono verificarsi degli errori di giacenza. Quando ciò accade, facciamo del nostro meglio per informare tempestivamente i nostri clienti e fornire soluzioni adeguate, come il rimborso che ha ricevuto.
Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e ad evitare situazioni simili in futuro. La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro.
Cordiali saluti,
Rettifico precedente recenzione negativa
Qualche giorno fà, ho scritto una recenzione negativa, per onestà devo rettificarla, come hanno chiarito in risposta alla mia recenzione, avevo interpretato male la proposta che mi avevano fatto! Sono stati di parola, hanno spedito un nuovo articolo con altro corriere ed è arrivato velocemente nei tempi previsti e non ho pagato nessuna differenza. Se posso permettermi di dare un consiglio...nei casi in cui avete difficoltà di qualsiasi natura, avvisate preventivamente il cliente, non aspettate che sia il cliente a mettersi in contatto con voi.
17 de junho de 2024
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Non mi fido
Ordinato un deambulatore, al momento dell' ordine la consegna era prevista entro il 7/06, con la mail di conferma dell' ordine la consegna slitta al 10/06 (probabilmente perché ho scelto l'opzione pagamento alla consegna?!?). Oggi 11/06 non è ancora arrivato! Al telefono non rispondono, alla seconda mail rispondono dicendo che il corriere sta in sciopero e che mi propongono un' altro deambulatore, che è lì stesso identico, con un prezzo maggiore. Alla mia richiesta, come mai se pago di più, il corriere non sciopera più? Dicono che spediscono con altro corriere e arriva in 2 giorni! Non mi sono fidata dal primo momento e continuo a non fidarmi. Rileggo le recensioni con attenzione e capisco che forse solo quelle brutte sono veritiere, ma questo è un mio pensiero. Fatto sta che sono in difficoltà, l'ausilio mi serve,questi giocano
11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
Ci dispiace per il fraintendimento e comprendiamo il suo disagio. Desideriamo chiarire la situazione per evitare ulteriori incomprensioni.
A causa dello sciopero del corriere Bartolini, iniziato dieci giorni fa, i prodotti destinati alla partenza sono rimasti bloccati. Purtroppo, il modello di deambulatore da lei ordinato è tra questi prodotti e non è più disponibile nel nostro magazzino, poiché tutti i pezzi sono stati affidati al corriere Bartolini.
Per cercare di risolvere il problema e garantirle comunque un prodotto, le abbiamo offerto un deambulatore di qualità e prezzo superiore, mantenendo invariato il prezzo da lei pagato. Questo è stato proposto come gesto di cortesia per compensare l'inconveniente subito.
In seguito alla nostra ultima telefonata, abbiamo concordato di spedire questo deambulatore di maggiore qualità tramite un corriere diverso, TNT, con spedizione prioritaria. Questo ci permette di bypassare i problemi legati allo sciopero di Bartolini e garantire una consegna più rapida.
Comprendiamo la sua frustrazione e siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza. Il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare le esigenze dei nostri clienti nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti
Odissea deambulatore ascellare
01/06/24 ho ordinato un deambulatore ascellare e il tempo massimo di consegna era il 10/06/24… mi hanno fornito un codice spedizione Bartolini che di giorno in giorno si aggiorna con la scritta che il corriere deve ancora ritirarlo. Ho bisogno del dispositivo medico per potermi alzare dal letto!!! Ogni telefonata che gli faccio non fanno altro che aggiungermi nuove scuse … adesso Bartolini è in sciopero ed io sono sempre costretta a stare a letto!!!
Offrono dispositivi medici e non giocattoli e sono 10 giorni che aspetto e sinceramente ho perso le speranze di riceverlo!!!
11 de junho de 2024
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Resposta da Azione Salute
Gentile Cliente,
Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione e desideriamo chiarire alcuni punti importanti. Non inventiamo alcuna scusa e ci teniamo a sottolineare che il nostro servizio clienti, sia telefonico che via email, risponde sempre durante gli orari lavorativi per assistere al meglio i nostri clienti.
Purtroppo, il corriere Bartolini, insieme ad altri corrieri in Lombardia, ha recentemente subito scioperi da parte dei sindacati per i diritti dei lavoratori. Questi scioperi hanno bloccato alcune filiali di riferimento che gestiscono le spedizioni che noi, giornalmente, consegniamo al corriere. Comprendiamo perfettamente l'urgenza e la necessità dei dispositivi medici che vendiamo e non ci avvantaggiamo affatto di questa situazione. Anzi, subiamo anche noi una perdita economica e di fiducia da parte dei nostri clienti, una situazione che non dipende direttamente da noi.
Vogliamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questi disagi nel minor tempo possibile. Nel frattempo, offriamo a tutti i nostri clienti la possibilità di ricevere un rimborso completo, così da poter acquistare il prodotto in un altro luogo, sia fisico che online. Se si tratta di un'urgenza così forte, consigliamo di rivolgersi preferibilmente a un negozio fisico.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza o informazione.
Cordiali saluti
Deambulatore
Ho avuto necessità di acquistare un deambulatore con sostegni ascellari per mia madre. Il modello che ho acquistato presso "Azione Salute" può essere trovato in vendita anche al 50% in più. Ho avuto inoltre necessità di avere informazioni di vario genere ed ho ricevuto risposte precise, veloci e competenti dal personale di "Azione Salute". Non posso quindi che essere completamente soddisfatto. Grazie.
10 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Io ho noleggiato il kinetic ginocchio…
Io ho noleggiato il kinetic ginocchio per un mese. Sinceramente ho trovato benissimo e sono molto soddisfatta del servizio.
Sono molto disponibili e veloci. I prezzi pure sono convenienti.
Io suggerisco a tutti che hanno bisogno.
24 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Buona comunicazione e servizio efficiente.
Ottimo servizio. Buona comunicazione e consiglio per una sedia a rotelle compatta. Consegna e ritiro a domicilio effettuati con efficienza e prontamente. Prezzo giusto.
6 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Esperienza positiva
Esperienza positiva! Personale competente e disponibile, puntualità sia alla consegna che al ritiro di una carrozzina noleggiata. Top 🔝
15 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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