Hej Natasha,
Tak for din anmeldelse.
Skønt at du kan lide vores produkt - vi har prøvet at guide til at gå en størrelse ned, ved at skrive, at vores produkter er store i størrelsen og derfor har vi også en størrelsesguide både til merinould og lammeuld, da elasticiteten er forskellig ift. uldtype.
Du kan finde den her: https://babyberry.dk/pages/storrelsesguide-til-babytoj-fra-0-2-ar
Det er dog meget forskelligt fra barn til barn - nogle har oplevet, at de ikke skal en størrelse ned. Vi beklager dog, hvis det ikke har været tydeligt.
Ift. returnering gøres dette online igennem vores returportal, som du finder på vores hjemmeside: https://return.shipmondo.com/babyberry-returportal
Her skal der ikke printes, udfyldes eller vedlægges noget fysisk, da det automatisk kan ses på din ordre i vores system.
Vi tilbyder altid gratis ombytning, hvis du vil bytte heldragten til en mindre størrelse - det vil vi selvfølgelig stadig gerne hjælpe dig med!
Vi beklager endnu engang, hvis størrelse og retur ikke har været tydeligt på hjemmesiden.
Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. mail, vores sociale medier eller over vores online chat, hvis du har spørgsmål - så vil vi rigtig gerne hjælpe!
Rigtig god aften til dig!
Josefine/Babyberry