Backthetoys Avaliações 

Pre ordered a Max Verstappen funko pop expected delivery date was November 2023 never received it. Asked for my money back 5 times starting in February and it’s now June still don’t have my money back. Never ever order from this site it’s a straight scam.

Ik vind 1 ster zelfs al teveel. Meer als 800,- kwijt door z’n bedrijf. Ik was naar de winkel gegaan in breda. Geen hulp gekregen. Wat een schande. Ik hoop dat god ze straft. En ik praat voor ons allemaal.

Ook ik ben mijn pre-orders kwijt .
Totaal bijna 600 euro.
Heb meerdere malen gemaild met ze. Werd aan het lijntje gehouden.

Hoe is het mogelijk dat wij als consumenten niet beschermd zijn tegen dit soort acties ? Je betaald immers voor een product en vervolgens krijg je dat nooit geleverd. En dan kan je fluiten naar je geld ? Pardon ? Ik heb toch het geld gegeven voor iets? en nu de zaak failliet is kunnen ze me niet terug betalen. Trek het maar ergens anders vandaan dan. Wellicht een schuld op hun naam.

Ik ben verbaasd over de afhandeling en het gerecht systeem dat er geen vangnet is voor consumenten die het geld betalen voor een daad of product daar btw over betalen alles . En vervolgens niks ontvangen dat is toch belachelijk??!!!

Unfortunately I can share the same experience :( still waiting for refund and have an incident for abot a year now which is still not closed.
Really disappointing :(
Anybody out there with a tip how to get finally a refund?
Best regards
Oliver

We also ordered almost 2 years ago.... haven't recieved a thing. No money back. I think there will be a opening for a courtcase against the owners for fraud and malpractice. The dutch law provides no hope either for refunds. It should be first the people they order from, then costumers finally the government. But dutch law is twisted. Now the government is going to take OUR money which leaves nothing for the people whos money it is do to contract breach. But it wont. Sorry for all the people who lost money. Never order again here even when someone is taking over.

ga hier nooit pre order doen. de slechtste winkel die ik ooit heb gezien

Ich habe am 03.01.2023 ein paar Funko‘s bestellt, diese sind bis heute noch nicht eingetroffen, ich habe bestimmt 5-10 Mails geschrieben und wurde immer um ca. 2 Monaten vertröstet, eine Absolute Frechheit, in einer Mail habe ich verfasst das sie mir bitte das Geld zurück senden sollen nachdem ich schon über ein Jahr wartete, aber natürlich kam nichts, außer das ich die Möglichkeit habe Ersatzfunko Pops auszuwählen.
Wie ich die Rezensionen sehe bin ich kein Einzelfall und hoffe das dies aus Konsequenzen haben wird !!!
Soviele Menschen abzuzocken!

3 Funko's besteld in april 2020 waarvan 1 een pre-order was. Contact opgenomen in april '21, mei '22, meermaals in '23. Antwoord bleef hetzelfde; geduld blijven hebben het is een beetje druk. ONZIN. Januari 2024 weer contact opgenomen. Toen werd er aangegeven dat mijn pre-order niet meer beschikbaar was. Kreeg de optie om een andere funko uit te kiezen. Netjes ontvangen maar met een neppe "special edition" sticker. Niet eens meer achter gegaan want dan zou 't weer een paar jaar duren waarschijnlijk. Zojuist even gekeken op Google en er staat dat BTTT permanent is gesloten! Werd eens tijd, hier proosten we op!

Was een veel belovende zaak!
Tot ze mensen in het zak begonnen te zetten! Pre orders laten plaatsen en vervolgens telkens de datum uitstellen, terwijl andere winkels deze pops in overvloed hadden staan vanaf de originele release...
Schrijnend hoe men je zo in het zak kan zetten... Niet alleen al mijn geld kwijt van de talloze pre-orders die ik er had staan, maar ook de kans om dezelfde funko pop nog te kopen misgelopen omdat ze nu nergens meer beschikbaar zijn (tenzij je er veel te veel voor betaalt..)
En dat ze je maanden lang aan het lijntje houden en zeggen dat ze er mee bezig zijn maar het ooh zo druk is... Degoutant noem ik dat!
Failliet = ondernemer weg met het geld en luxe leven op de bahamas, de braaf werkende mens in zak en as...

Company filed up for bankruptcy last month. They are looking for a buyer for a restart but in the meantime contact the curator if you want to claim your money back.
[not allowed to post a link, google “back to the toys rst”]
(Don’t get your hopes up though, government claims go first, then the suppliers and finally the customers by Dutch law!)

Slecht bedrijf. Oplichters. Na een jaar nog steeds geen pre order. En nu een jaar verder om mijn geld terug te krijgen. Niet hier kopen!!

I ordered something about 2 years ago, it still hasn’t arrived. I ordered there one time before and that did get with me on time, but then 3 funko’s after that order, these never came. It was a pre-order, sure, but the sending out off these pre-orders should’ve happened a few months ago(like the site suggested would happen) I emailed the company asking where all 3 of my orders were, if i could get a refund and why they hadn’t been send out yet. Off course you get the most basic answer ever that did not help 1 bit that refunds are not possible and stuff like that. Never ordering there again. I get that these are pre-orders but if the site says they should’ve been sent out half a year ago they should.

I'm asking Back to The Toys to send me a refund since January 2024. To this day, 2nd of June, I didn't get my money back.
I'm worried about my money and I asked them multiple times through e-mails about refund and they even asked me not to send them so many e-mails because it won't make them give me my refund faster. Since April I didn't get any response.
I regret buying from them because I lost a lot of money.

Ik had voor een paar honderd euro pre orders open staan.Na herhaaldelijk mailen heb ik ze geannuleerd.Kreeg mail terug dat mijn geld binnen 14 werkdagen werd teruggestort.Tot opheden geen geld gezien.De mailtjes werden niet meer beantwoord ik zou net een incassobureau inschakelen.Toen hoorde ik dat failliet zijn.Vervolgens contact met de curator opgenomen ook die laat niks horen.Dit is oplichterij ze hebben opzettelijk de mensen voor gelogen door te zeggen dat geld zou worden teruggestort.Wat volgens de wet strafbaar is.

Oplichters. Zijn nu verdient failliet. Hopelijk komt de eigenaar er niet meer bovenop. Ook dat zou verdient zijn....

Op 1/9/2022 een bestelling gedaan voor 2 funko pops. 1 funko pop heb ik uiteindelijk in oktober 2023 ontvangen. De andere nog steeds niet. Meerdere keren heen en weer gemaild en uiteindelijk zou mijn geld teruggestort worden. Dat was op 15 april en het zou ongeveer 2 weken duren. Nog steeds niet ontvangen. Nu gaat het me niet om het geld, maar ik snap niet dat er nooit gedaan wordt wat ze zeggen. Niet hier bestellen!

hola, yo estoy esperando un pedido de más de 180€ desde abril de 2023, cada vez que le envio un correo me responde que estoy esperando los articulos de su proveedor y asi llevan casi 1 año.Son unos ladrones y estan estafando a la gente, y encima no te devuelven tu dinero. Yo ya no se que mas hacer. Deveriamos de denunciarlos en las redes sociales para que no sigan engañando a la gente.

Plus d’un an pour attendre une pop en pré commande qui est disponible partout. Finalement je souhaite annuler ma commande car c’était pour offrir. On me propose un bon d’achat à la place d’un remboursement évidemment ils font tout pour pas rembourser! Mais j’insiste et on me dis que le remboursement sera fait après 14 ouvrables ça fait maintenant 2 mois. J’ai évidement relancé 1 semaine après toujours pas de réponse. Je relancerai encore et encore sans réponse je n’hésiterai pas à aller plus loin j’ai toute les preuves des messages bien reçu… De plus sur le site ils se disent être sur les réseaux sociaux hors aucunes de leurs pages n’existe 🤔 étrange quand même. C’est un site A BANIR c’est une arnaque.

As you might have already notice from all the reviews of this company, DON'T SPEND A SINGLE PENNY BUYING ANYTHING ON THE STORE!!!

I bought 2 Funko pops as a pre-order and I never received it. They always say they have a problem with the product provider and you will get it in next few months which its weird because the product is available everywhere else.

You try to contact them and cancel your order but they insist on offering you to swap them for in stock products or get a credit voucher. (Imagine if I would accept that from a company that clearly its scamming people).

On 18th April, T finally said I will be refunded within 14 days and this of course did not happen. My email are also not being replied.

If you are struggling with the same problems and I would advice to take legal actions. And if you are waiting for your order, I have bad news for you...

Iets in pre-order besteld. Duurde heel lang en toen ze het in andere winkels wel al hadden, order gecanceld. Vele beloften dat het geld teruggestort zou worden. Na meerdere mails na 3 maanden nog steeds niet teruggestort. Lees in meerdere reviews dat ze failliet zijn. Krijg mijn geld dus nooit meer