Ho fatto un ordine ma c'è stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti è andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... Ver mais
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Abbiamo acquistato un piatto doccia delle serie Rubino. L'esperienza di acquisto è stata buona, tuttavia al momento dell'installazione il piatto non garantiva il corretto deflusso dell'acqua. Noi e l'... Ver mais
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Articolo arrivato integro e ben imballato. Soprattutto la consegna è stata più rapida di quanto dichiarato sul sito. Consiglio di acquistare su questo sito, molto professionali
Ottima esperienza di acquisto per il sito e ottima assistenza. Peccato per la spedizione che si affidano a GLS, il peggior corriere in circolazione. Fingono che durante la consegna il destinatario non... Ver mais
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Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita è sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert è quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza è basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team è specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente è la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.
01033, Civita Castellana, Itália
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Non hanno rimborsato il dovuto. Per legge l'acquirente deve pagare solo il costo della spedizione di reso, mentre loro hanno preteso che pagassi anche il costo della loro spedizione, adducendo la scusa che lo dice il loro contratto. Per legge le clausole vessatorie dei contratti non sono valide se non viene specificato esplicitamente che è una clausola vessatoria e devono comunque essere firmate a parte. Comportamento veramente scorretto.
In merito alla vostra risposta.
Non è esatto quando dite: "non impone uno squilibrio significativo tra le parti".
Il vostro contratto impone al consumatore di rinunciare ad un suo diritto sancito dal Codice del Consumo senza però ottenere niente in cambio, causando perciò un evidente squilibrio tra le parti.
Se lavorate da tanto tempo nel settore, perché allora non risolvere il problema aggiungendo al vostro contratto la firma di una clausola vessatoria che comunichi al consumatore che sta rinunciando ad un suo diritto?

Resposta da Bagnoexpert
Spedizione molto veloce. Costumer service super disponibile. Prodotto ottimo e prezzi ottimi

Resposta da Bagnoexpert
Nulla da eccepire. Materiali a prezzo corretto consegnati rapidamente.

Resposta da Bagnoexpert
Ho acquistato un armadietto con portabiancheria da mettere sul balcone verandato.
Oltre ad aver trovato le misure desiderate, ho ricevuto un assistenza splendida dalla Sig.ra Paola, la quale ha gestito le attività di logistica di spedizione in modo impeccabile, oltre al supporto ricevuto in fase di ordine. Consegna puntuale in base agli accordi concordati, sono soddisfatto dell'acquisto e del fornitore, un ringraziamento alla Sig.ra Paola e buon lavoro

Resposta da Bagnoexpert
Effettuati più acquisti. Prodotti sempre di qualità e spedizione top in termini di imballo e tempistiche. Ottimo!

Resposta da Bagnoexpert
PER IL MOMENTO MOLTO SODDISFATTA MATERIALE CORRISPONDENTE ALL'ORDINE. NON METTO IL MASSIMO PERCHE' GLS NON MANTIENE MAI I GIORNI PREVISTI DI CONSEGNA E DEVO ANCORA AVERE I PRODOTTI MONTATI.

Resposta da Bagnoexpert
Prodotto fedele alla descrizione proposto con un prezzo vantaggioso, consegnato nei termini previsti.

Resposta da Bagnoexpert
Dopo 1 mese e mezzo che non riescono a spedirmi un lavabo comprato e pagato, perché a detta loro stanno uscendo tutti difettati di fabbrica, sul sito è ancora "quantità disponibile 10+" e "in spedizione entro 2-3 giorni". Non ho capito se stanno ingannando me o il prossimo acquirente, ma uno dei due è certo.
Edit per risposta: non si tratta di informazioni "non proprio aggiornate in tempo reale" o "i tempi sono indicativi" come scrivete: qua sapevate benissimo da mesi che c'era un problema, con tanto di pratica aperta verso un cliente (me) e continuavate a vendere il prodotto a clienti ignari dichiarando "quantità disponibile 10+" e "in spedizione entro 2-3 giorni". Se non è ingannevole questo..

Resposta da Bagnoexpert
Professionali , veloci , suggeriscono i prodotti più validi . Sicuramente consigliati

Resposta da Bagnoexpert
La scatola del prodotto era distrutta, ma l'imballaggio esterno era ok e il prodotto integro...acquisto comunque ottimo e veloce!

Resposta da Bagnoexpert
Pienamente disponibili a seguito di un problema con la spedizione non di loro responsabilità. Si sono dimostrati affidabili e disponibili...

Resposta da Bagnoexpert
Prodotti italiani con prezzi competitivi, ampia scelta, massima disponibilità nel dare assistenza, consegne abbastanza veloci

Resposta da Bagnoexpert
Oggetti come da descrizione, spedizione veloce.
Grazie

Resposta da Bagnoexpert
Il 27 luglio 2023 ordino un copriwater alla cifra di 67,88 € spedizione inclusa.
A data di consegna stimata, ampiamente superata contatto il supporto clienti via Whatsapp (07-08-2023). Mi viene riferito che avrei ricevuto il traking della spedizione il giorno dopo. Onestamente non ricordo di aver ricevuto alcun traking (ma non ci posso mettere la mano sul fuoco). Quello di cui sono certo è che non ho mai ricevuto l’ordine. Questo mi ha innervosito, ma non allarmato perché, in effetti, non si sono mai presi i soldi su paypal.
Il 12 SETTEMBRE vengo ricontattato dall’amministrazione che mi chiede di procedere al pagamento. Con molta calma ricontatto il supporto chiedendo spiegazioni, mostrando che sul loro stesso sito il mio ordine risultava ancora in elaborazione. Mi viene risposto di procedere al pagamento, oppure RESTITUIRE l’ordine.
Ora, dalle mie parti, chiedere a qualcuno che afferma di non aver mai ricevuto qualcosa, di restituirla oppure di pagarla, implica l’avergli dato del ladro. Secondo il signore con cui ho comunicato non è così.
In ogni caso mi mostra la ricevuta di avvenuta consegna con tanto di firma della mia compagna che però firma in tutt’altra maniera.
Dopo aver educatamente palesato il mio disappunto, poiché è probabile che ha sbagliato il corriere, nel non accertarsi di chi ha indebitamente ricevuto la mia merce al posto mio, ho proceduto ugualmente a corrispondere l’intero importo, anche se non dovuto, a riprova del fatto che non sono certo uno che fa il furbo per manco 70 miseri euro di roba, in secondo luogo perché io sono uno di coloro che sostiene che il venditore non può accollarsi i disservizi di un corriere e, per finire, anche per vedere fino che punto potessero arrivare.
Alla fine si scusano e si propongono di fare contestazione al corriere… DOPO essersi intascati i soldi. Eh no… dei soldi me ne faccio nulla. La contestazione al corriere dovevano proporla PRIMA, quando ho affermato di non aver ricevuto la merce. Non dopo. La facciano pure, se vogliono e si tengano pure i soldi dell'assicurazione. Non vivo di monetine, io.
Per finire ho mostrato il documento di identità della mia compagna con tanto di sua firma autografa per dimostrare che non esiste alcun tratto comune, a completa riprova di quanto accaduto. Per tutta risposta, il mio interlocutore continua ad insinuare e dubitare e, non contento, si lascia andare ad inopportuni apprezzamenti estetici nei confronti di mia moglie. E qui ho rimpianto la mancanza del buon vecchio “contatto umano”.
In definitiva: lenti ed assolutamente non curanti rispetto agli interessi del cliente. Gli auguro di aver sempre a che fare con persone per bene come me.
Edit: dopo la risposta del venditore suggerisco a trustpilot di conferire, al recensore, la possibilità di fare l'upload di immagini. Nel mio caso sarebbe carino documentare i tentativi "conciliatori" ben conservati sulla chat di WhatsApp.

Resposta da Bagnoexpert
Ho acquistato un piatto doccia tramite ManoMano. Ottimo rapporto qualità prezzo. Ci sono stati diversi problemi tutti imputabili SOLO ed ESCLUSIVAMENTE al corriere (prima consegna con prodotto rotto e seconda con forte ritardo). L’azienda è stata sempre veloce e disponibile nelle risposte e nella risoluzione dei problemi. Molto soddisfatto, assolutamente da consigliare

Resposta da Bagnoexpert
Acquistato tutto il materiale necessario al mio nuovo bagno: sanitari, box doccia e rubinetti.
Tutto bellissimo! Grazie

Resposta da Bagnoexpert
Ottima esperienza, prodotto arrivato velocemente e ben imballato. Consiglio vivamente.

Resposta da Bagnoexpert
prodotto di buona qualità spedizione veloce ma corriere gls lento circa una settimana per la consegna. inoltre il prodotto è arrivato danneggiato. esperienza negativa non li consiglio

Resposta da Bagnoexpert
Il miglior sito on line di prodotti da bagno oltre per varietà si distinguono per gentilezza e comprensione del cliente. Consci che la maggior parte degli acquirenti, come me, sono impegnati in ristrutturazione edilizie in cui le tempistiche la fanno da padrona, dinnanzi ad un problema dovuto ad un loro fornitore, si sono dimostrati all'altezza della situazione con un'attenzione verso il cliente come pochi.... CONSIGLIATISSIMI!!!

Resposta da Bagnoexpert
Gentilezza, risparmio e il top nella qualità del prodotto.
Ho avuto continua assistenza per la consegna con estrema facilità di contatti.
Lo consiglio vivamente.

Resposta da Bagnoexpert
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