Purchased subscription for an Xmas present for my partner. She has repeatedly emailed to receive the box and has had nothing but apologies and guarantees that they will be sent out, even the promise o... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Customer Service respond quickly and are very helpful. I look forward to receiving my subscription box every month. I would definitely recommend. Thank you.
Bought a subscription for my daughter for Christmas, the first box arrived on time but for subsequent boxes I had to repeatedly chase. Excuses given were; I had not activated my subscription in time f... Ver mais
A empresa respondeu
I received my first Bakerboxx on Friday and was excited to get started. The packaging looked great and the recipe card contained was straight forward to follow. I had a few initial questions - these... Ver mais
3,5
Bom
68 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 71% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bought a subscription for BakerBoxx…
Bought a subscription for BakerBoxx through NotOnTheHighStreet as a Christmas present. My activation code didn't work. After many emails I managed to get hold of someone. I was told the issue was resolved in February and we would get the next month's box, i.e. in March. It's now May and we haven't had anything. I wrote recently but got no response. Complete shambles.
2 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bakerboxx
Hi Hugh, I cannot seem to find any communication with us directly, please can you reach out to us with your order number so we can solve this promptly for you subscriptions@bakerboxx.com thanks, Tom
I received the Bread Baking…
I received the Bread Baking subscription as a birthday gift from a friend. I was so impressed that I in turn purchased the subscription for another friend. The ease of ordering, receiving and actual recipes are ideal.
21 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Bought for my mum as a last minute gift…
Bought for my mum as a last minute gift and she loved it. Great idea for baking lovers. Thanks
28 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Got there in the end
Activate subscription - no response
Contact for help - nothing happens.
Send numerous emails - no response.
After a difficult start, the service we received couldn’t have been better and we have been very pleased to receive the boxes in a timely fashion.
Would now happily recommend!
26 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bakerboxx
Hi Neil sorry that you are having issues with your subscription, please could you contact us via subscriptions@bakerboxx.com so that we can resolve the matter, Kind Regards James
Terrible after sale experience
This my updated review: My wife bought me a bread subscription for Christmas. My code didn't work and no matter how many times we emailed the company they never respond. Eventually after leaving a 1 star review on here and email reminding them again that this was unresolved did they finally get it together to sort our issue out. The customer care team need to get it together and respond to issues quicker.
20 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Bakerboxx
Hi Phillip sorry that you are having issues with your subscription, please could you contact us via subscriptions@bakerboxx.com so that we can resolve the matter, Kind Regards James
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.