BALKE Avaliações 123

Op 3 mei heb ik een bestelling geplaatst met producten die volgens de website op voorraad waren en een levertijd van 2–5 werkdagen hadden. Inmiddels heb ik op 28 mei nog steeds niets ontvangen.

Wat ik vooral teleurstellend vind, is dat er na meerdere contactpogingen geen enkele reactie is gekomen over de vertraging of de status van mijn bestelling. Daardoor weet ik op dit moment niet eens of mijn bestelling nog geleverd gaat worden.

Een vertraagde levering kan gebeuren, maar duidelijke communicatie hierover mag je als klant wel verwachten. Zeker als het een vertraging van inmiddels 19 werkdagen betreft.

Meerdere keren iets besteld, de laatste keer een prachtige wikkeldeken. Veel gebruik van gemaakt in de eerste weken na de geboorte van mijn zoontje.
Product was zoals omschreven. Ik werd netjes op de hoogte gehouden m.b.t. levering etc.

Inmiddels een MAAND geleden een bestelling geplaatst, en nog steeds niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd, op instagram contact gezocht maar nog steeds geen enkele reactie. Inmiddels gevraagd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten; maar zie helaas dat meerdere klanten dit zelfde aan de hand hebben. Hopelijk wordt dit netjes opgelost.

Na aankoop van een wollen deken ontstond na de tweede wasbeurt een nare geur, ondanks dat ik de wasinstructies heb gevolgd. Mijn klacht is meerdere keren gemeld, maar klachten worden hier niet opgepakt en er komt geen reactie. De klantenservice is erg teleurstellend. Ik raad het niet aan om hier een aankoop te doen.

Op 28 maart een bestelling gedaan, nog steeds niets ontvangen. Meerdere mailtjes en appjes gestuurd. Kreeg door dat er iets niet op voorraad was. Gezegd dat ik de rest wilde hebben of mijn geld. Na weer een tijd niets te horen gezegd dat ik mijn geld terug wil ontvangen. Geen reactie meer gehad. Uiteindelijk dus geen bestelling ontvangen en bijna €100,- weg.

1 april een bestelling geplaatst en vandaag (23 april) nog niks ontvangen. Op mails en berichten via Instagram wordt niet of nauwelijks gereageerd. Slechte services dus.

Mooi product van goede kwaliteit

Products is in zeer goede kwaliteit, echter vind ik jammer dat mijn bestelling langer duurder dan wat er op de website staat. Er staat dat de levertijd ongeveer 5 dagen duurt. En als het langer duurde dat ze dan een mailtje stuurd om in te lichten. Echter heb ik geen mail ontvangen. En ik heb hun ook een aantal x bericht gestuurd maar geen enkel mail terug ontvangen. Hier kan zekker wat aan verbetering komen. Ik koop geen nieuwe producten meer bij hun.

Snelle bezorging en super product precies hoe het beschreven is
Aanrader!

Zeer slechte communicatie en service. Verkeerde maat sokken van merinowol ontvangen. Door het bedrijf meermaals aangegeven nieuwe op te sturen. Zijn inmiddels meer dan twee maanden verder en nog steeds geen sok op de mat of restitutie te bekennen. Appjes of telefoontjes worden genegeerd. Wacht nog steeds op een oplossing. Geen aanrader dus.

De bestelling was niet correct. Het ruilen gin ook met obstakels.

Snelle verzending met een mooi lief kaartje erbij ❤️

Erg blij met mn aankoop bij Balke. Kleuren zijn in het echt precies zoals op de fotos.

Eerder eens besteld en toen verliep alles netjes. Dit keer sprake van een retour en ben daar inmiddels, denk ik, al 6 weken mee bezig. Eerst om in contact te komen om de retour te regelen en vervolgens heb ik tot op heden mijn geld nog niet ontvangen ondanks dat ik daar meerdere keren over gemaild heb. Spijtig dat het zo moet verlopen.

Altijd een fijn gevoel om bij Balke te bestellen, de service is hier nog echt persoonlijk ipv zon grote fabriek.

Ben echt onder de indruk van de kwaliteit bij Balke, je merkt aan alles dat ze verstand van zaken hebben.

Op maandagochtend iets besteld en op donderdagavond nog geen bericht ontvangen over verzending.
Zowel via e-mail als whatsapp contact opgenomen en nog altijd geen reactie.

Mooi materiaal en snelle bezorging

Ik heb een omslagdoek besteld als kraamcadeau. De levering was redelijk snel. Goede verpakking,product ziet er mooi uit. Ik kan niet wachten om het cadeau te geven!