Band-Band Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

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✨ Victory Spot ✨ J’avoue avoir toujours une petite appréhension à commander certains articles en ligne. Cette fois-ci, l’expérience a été une belle surprise : trois bracelets reçus, superbes dans le... Ver mais

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J’adore le site internet. Il propose une très large gamme de bracelets. Chacun y trouvera son bonheur : vegan, sport, made in France… J’ai commandé plus de 10 bracelets différents et j’ai toujours été... Ver mais

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J’ai commandé un bracelet chez Band-Band, mais 8 mois après l’achat, le bracelet présentait un défaut. J’ai contacté Band-Band, ni une, ni deux, le bracelet défectueux était retourné et échangé contr... Ver mais

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Commande passée depuis le 26 septembre avec échange de mail et message me confirmant avoir mon colis Pour le 18 octobre… le colis est Même Pas envoyé aucun suivi possible . Cette soit disant petite... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Relojoaria

Escrito pela empresa

Depuis 2015, Band-Band est le leader français des bracelets pour Apple Watch et autres smartwatches. Avec des points de vente situés à Toulouse et à Paris, nous sommes devenus la destination incontournable pour équiper votre Apple Watch avec les meilleurs bracelets du marché. Nous proposons une vaste gamme de bracelets de haute qualité, alliant style et durabilité, à des prix compétitifs. Chez Band-Band, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle. Notre Équipe Produit teste, conçoit et sélectionne chaque année de nouveaux modèles de bracelets afin de garantir la satisfaction et le plaisir de nos utilisateurs. Que vous cherchiez un bracelet en cuir élégant, un modèle sportif en silicone, ou un bracelet en acier inoxydable sophistiqué, vous trouverez certainement votre bonheur chez nous. Nous offrons également un service de livraison express pour que vous puissiez recevoir vos achats rapidement, où que vous soyez en France. La qualité de notre service client est une priorité, et nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Band-Band, c'est plus qu'un simple achat, c'est une promesse de qualité et de style pour votre Apple Watch. Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et découvrez pourquoi nous sommes le choix numéro un pour les bracelets Apple Watch en France.


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Muito Bom

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66 avaliações

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Visiblement quand vous avez un problème…

Visiblement quand vous avez un problème de livraison le site ne fait pas grand chose pour trouver une solution à part encaisser votre argent et vous dire de vous débrouillez … commande expédiée Soi disant le 25 octobre mais toujours aucune trace sur le site de suivi et aucune livraison le 7 novembre.

25 de outubro de 2024
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Resposta da Band-Band

Bonjour Mme Deniger,

Je suis sincèrement désolé de lire votre déception concernant votre expérience de livraison, et je comprends pleinement votre frustration.

Soyez assurée que nous prenons très au sérieux le suivi de chaque commande et que, dès que vous nous avez signalé ce problème, nous avons immédiatement contacté La Poste pour obtenir des informations précises sur l’état de votre colis. Malheureusement, le délai de retour de leur part a été plus long qu'espéré, et cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Pour remédier à cette situation, nous vous avons proposé un dédommagement et nous sommes en train de mettre en place une solution de renvoi de votre commande pour vous garantir une livraison rapide.

Nous restons mobilisés pour vous tenir informée à chaque étape et vous assurer une solution rapide et satisfaisante.

Comme je vous l'ai expliqué nous sommes une petite équipe qui faisons le maximum pour satisfaire ses clients, encore navrée si nous vous avons déçu.

Cordialement,

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Resposta da Band-Band

Bonjour,

Merci pour votre retour, et je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous expédions effectivement sous 24 heures pour les articles en stock. Toutefois, pour certaines nouveautés, notamment celles qui nécessitent une production plus longue afin de garantir la meilleure qualité possible, les délais peuvent être étendus. Ces informations sont indiquées sur notre site pour chaque article afin de vous donner une visibilité sur les délais de livraison spécifiques.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, même si cela peut allonger un peu les délais pour certaines nouveautés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre écoute pour vous apporter le meilleur service possible.

Cordialement,

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Bons produits et bons contacts !

J’ai eu l’occasion de passer plusieurs commande sur bandband.com. Je suis très satisfait de la qualité des bracelets je suis également très satisfait du sav et des contacts pré achats. Ils sont très réactifs et très professionnels. Je vous les recommande.

14 de setembro de 2024
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J’ai commandé un bracelet chez Band-Band

J’ai commandé un bracelet chez Band-Band, mais 8 mois après l’achat, le bracelet présentait un défaut.
J’ai contacté Band-Band, ni une, ni deux, le bracelet défectueux était retourné et échangé contre un bracelet neuf. Le service après-vente a été très efficace et rapide. Je commanderai à nouveau chez Band-Band.

1 de agosto de 2024
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De bon conseil

La conseillère en ligne m'a parfaitement aidé pour ma recherche de bracelet, elle est vraiment de bon conseil, avenante, patiente et compréhensive. Je n'ai plus qu'à attendre mes bracelets qui arriveront d'ici 4/5 jours comme indiqué

1 de agosto de 2024
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Déçu !

La boîte à l’air sérieuse, en revanche, les produits sont des Chinoiseries identiques à ce qu’on trouve sur Amazon, même prix, même couleurs. Pour les tailles, c’est la cata, chez Apple on peut choisir au millimètre sa taille, ici on en a que 2.
La société me préconise le S, beaucoup trop petit, on échange contre du M, bien trop grand. Bref, je garde le M qui se ballade sur mon bras, après tout, c’est original ! Bref, je ne renouvellerai pas.

11 de julho de 2024
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Resposta da Band-Band

Bonjour Alexis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Chez Band-Band, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service client réactif. Nous regrettons que les tailles de nos bracelets n'aient pas répondu à vos besoins. Nous comprenons que trouver la taille parfaite est essentiel pour votre confort et nous travaillons constamment à améliorer nos options pour répondre au mieux à la diversité des poignets de nos clients.

Concernant votre remarque sur la qualité des produits, nous tenons à préciser que nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin pour garantir des standards de qualité élevés. Cependant, nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons réévaluer nos produits pour nous assurer qu'ils répondent à vos attentes.

Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service client à help@band-band.com pour discuter des solutions possibles. Nous serions ravis de vous proposer une alternative qui vous conviendrait mieux.

Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer continuellement.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualité des produits et du service impeccable

Nous achetons depuis plusieurs années sur Band-Band (différentes tailles et modèles) et avons toujours été très satisfaits de la qualité et de la conformité de produits reçus. Nous avons aussi testé récemment le service client (nous avions fait une erreur en passant notre commande) : service hyper réactif, aidant et personnalisé. un grand merci pour votre professionnalisme !

12 de junho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

SAV au top

Suite à l’achat d’un bracelet trop grand (par ma faute car je n’ai pas bien pris en compte la dimension), le SAV a été au top. Le bracelet m’a été remboursé rapidement avec une réelle prise en charge de la part d’Emma. Site très sérieux, je recommande.

4 de junho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très beau produit, jolie qualité

Bracelet en cuir brillant féminin vraiment élégant et de qualité. Petit retard de livraison, mais service après-vente très réactif et à l'écoute, je suis ravie de mon achat !

24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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