J'ai commandé un bracelet de montre modèle DENIM, qui a été défectueux au bout de quelques semaines d'utilisation. J'ai pris contact avec le SAV. Celui-ci m'a avoué avoir eu des soucis avec ce modèle... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I ordered a Apple Watch wristband. Top quality product. Fast delivery. Beautiful design. 100% trustworthy.
Les bracelets sont très beaux et s'accordent parfaitement à l'Apple Watch. Comme d'autres commentaires ici, j'ai constaté l'usure des bords du bracelets, qui deviennent collants avec le temps. J'ai... Ver mais
A empresa respondeu
Bracelet de bonnes manufacture. J’ai eu un petit souci avec ma boucle qui s’est cassé. Le SAV a été rapide efficace pour m’envoyer un kit de réparation. Merci à Julie pour son professionnalisme.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ETERNEL est une marque française spécialisée dans les accessoires élégants pour Apple Watch et objets du quotidien. Fondée en 2018, ETERNEL s’est rapidement imposée comme une référence grâce à son exigence : qualité des matériaux, design raffiné et innovation. Nos bracelets sont conçus ou fabriqués en France, à partir de cuirs soigneusement sélectionnés, et proposés dans une large palette de coloris et de finitions pour s’adapter à tous les styles. Pionnière en matière d’écoresponsabilité, ETERNEL est la première marque au monde à proposer des bracelets Apple Watch en cuir de poisson upcyclé (collection Horizons), alliant démarche durable et élégance unique. Aujourd’hui, ETERNEL élargit son univers avec de nouveaux accessoires connectés, pensés pour protéger l’essentiel et simplifier la vie au quotidien, tout en conservant une attention constante au détail. Que vous recherchiez un bracelet haut de gamme, un accessoire innovant ou une pièce responsable, ETERNEL met tout en œuvre pour vous offrir une expérience à la fois élégante, fiable et personnalisée.
Informações de contato
Toulouse, França
- help@maison-eternel.com
- www.eternel-bracelets.com
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Beautiful leather wristband
I ordered a Apple Watch wristband. Top quality product. Fast delivery. Beautiful design. 100% trustworthy.
J'ai commandé un bracelet de montre…
J'ai commandé un bracelet de montre modèle DENIM, qui a été défectueux au bout de quelques semaines d'utilisation. J'ai pris contact avec le SAV. Celui-ci m'a avoué avoir eu des soucis avec ce modèle et m'a proposé un autre modèle en échange. Modèle que j'ai reçu très rapidement, et dont je suis pleinement satisfait.
Un grand merci au SAV de la maison ETERNEL, et à Julie en particulier, qui a fait preuve de professionnalisme et d'une grande réactivité !
Bracelet de bonnes manufacture
Bracelet de bonnes manufacture. J’ai eu un petit souci avec ma boucle qui s’est cassé. Le SAV a été rapide efficace pour m’envoyer un kit de réparation.
Merci à Julie pour son professionnalisme.
Service client à l'écoute
J'ai eu un souci avec ma coque de téléphone en cuir rose et le service client a été très réactif et à l'écoute.
Ce qui est très agréable et reflète le professionnalisme et le sérieux de cette marque.
Votre équipe est top
Votre équipe est top, une réactivité rare. Dans vos retours , il semble que l’on perçoit votre sourire.
Merci bien et continuez ainsi
Bien cordialement.
Bernard VIENS
Enfin un vrai bracelet
Enfin un vrai bracelet, enfin du vrai cuir, enfin du made in France.
Très beau produit, de qualité.
Le SAV est au petit soins.
Je recommande.
Très beaux produits
Très beaux produits et SAV réactif et impeccable.
Échanges par mail rapides et…
Échanges par mail rapides et constructifs
La taille du bracelet ne convenait pas et par mail proposition d’un autre modèle.
Échange en 8 jours. Nouveau modèle reçu très satisfaisant. N’hésitez pas à commander chez eux vous serez très satisfait du produit et du suivi client.
Sur le papier tout est beau mais...
Sur le papier tout est beau mais...
le bracelets sur leurs sites sont très attrayant... mais une fois reçu, une petite déception qui font que le bracelets devient inutilisable.
En effet les adaptateur ne sont pas assez ajustés par rapport au bracelets de la marque Apple, ce qui fait que lorsque la montre vibre tout le monde autour me demande ce que c'est. Un bruit de vibration de pièce mal ajustées se fait entendre dans la pièce. Dommage parce que le cuir et le bracelet en lui même semble d bonne qualité...
J'ai demandé un retour contre remboursement. j'attends leur réponse

Resposta da Maison ETERNEL
Super site pour des super bracelets
Super site. A l’écoute et super réactif. Mention spéciale à Julie.
Bref, je recommande à 100 %
Des bracelets de haute qualité et un…
Des bracelets de haute qualité et un service clients toujours à votre écoute.
Sans aucune hésitation les meilleurs du marché et avis pas sur une seule commande de ma part !!!
Parfait
Parfait . Je suis très contente puis j’adore la marque. Les bracelets sont très beaux.
j'ai profité du black friday pour…
j'ai profité du black friday pour acheter une coque de téléphone en cuir, un mois que je m'en sert je suis très satisfaite :)
Je recommanderai !
J’ai commandé un bracelet nuit…
J’ai commandé un bracelet nuit parisienne que j’ai reçu dans de prompts délais
Un magnifique bracelet qui s’adapte parfaitement à la montre et lui donne un rendu très élégant.
Je suis ravie de ce premier achat et de promouvoir une fabrication française
Je recommande dans tous les sens du terme
Un SAV hyper réactif et très…
Un SAV hyper réactif et très compréhensif !
Très très satisfait et je resterai un client fidèle …
Excellente expérience
Excellente expérience chez Maison Eternel. Service client hyper réactif, expédition efficace et délais tenus. Concernant le bracelet, Roadster vert sapin en 44 mm, il est sublime et de qualité prenium, complètement adapté à l'Apple watch de mon compagnon. Je suis ravie et je recommande
Expérience Client au top
Expérience Client au top. Prise en charge impute de demande, réponse rapide. Dédommagement au top. Une belle équipe , une belle équipe.
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, SAV très à l'écoute et accommodant
Excellente réactivité et échange…
Excellente réactivité et échange agréable.
Sérieux des différents interlocuteurs…
Sérieux des différents interlocuteurs gestion sav parfaite, merci pour tout🙏.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







