Maison ETERNEL Avaliações 

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J'ai commandé un bracelet de montre modèle DENIM, qui a été défectueux au bout de quelques semaines d'utilisation. J'ai pris contact avec le SAV. Celui-ci m'a avoué avoir eu des soucis avec ce modèle... Ver mais

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Les bracelets sont très beaux et s'accordent parfaitement à l'Apple Watch. Comme d'autres commentaires ici, j'ai constaté l'usure des bords du bracelets, qui deviennent collants avec le temps. J'ai... Ver mais

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Bracelet de bonnes manufacture. J’ai eu un petit souci avec ma boucle qui s’est cassé. Le SAV a été rapide efficace pour m’envoyer un kit de réparation. Merci à Julie pour son professionnalisme.

Detalhes da empresa

  1. Loja de Acessórios de Moda
  2. Fornecedor de artigos de couro

Escrito pela empresa

ETERNEL est une marque française spécialisée dans les accessoires élégants pour Apple Watch et objets du quotidien. Fondée en 2018, ETERNEL s’est rapidement imposée comme une référence grâce à son exigence : qualité des matériaux, design raffiné et innovation. Nos bracelets sont conçus ou fabriqués en France, à partir de cuirs soigneusement sélectionnés, et proposés dans une large palette de coloris et de finitions pour s’adapter à tous les styles. Pionnière en matière d’écoresponsabilité, ETERNEL est la première marque au monde à proposer des bracelets Apple Watch en cuir de poisson upcyclé (collection Horizons), alliant démarche durable et élégance unique. Aujourd’hui, ETERNEL élargit son univers avec de nouveaux accessoires connectés, pensés pour protéger l’essentiel et simplifier la vie au quotidien, tout en conservant une attention constante au détail. Que vous recherchiez un bracelet haut de gamme, un accessoire innovant ou une pièce responsable, ETERNEL met tout en œuvre pour vous offrir une expérience à la fois élégante, fiable et personnalisée.


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35 avaliações

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J'ai commandé un bracelet de montre…

J'ai commandé un bracelet de montre modèle DENIM, qui a été défectueux au bout de quelques semaines d'utilisation. J'ai pris contact avec le SAV. Celui-ci m'a avoué avoir eu des soucis avec ce modèle et m'a proposé un autre modèle en échange. Modèle que j'ai reçu très rapidement, et dont je suis pleinement satisfait.
Un grand merci au SAV de la maison ETERNEL, et à Julie en particulier, qui a fait preuve de professionnalisme et d'une grande réactivité !

26 de maio de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bracelet de bonnes manufacture

Bracelet de bonnes manufacture. J’ai eu un petit souci avec ma boucle qui s’est cassé. Le SAV a été rapide efficace pour m’envoyer un kit de réparation.
Merci à Julie pour son professionnalisme.

26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service client à l'écoute

J'ai eu un souci avec ma coque de téléphone en cuir rose et le service client a été très réactif et à l'écoute.
Ce qui est très agréable et reflète le professionnalisme et le sérieux de cette marque.

8 de maio de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Votre équipe est top

Votre équipe est top, une réactivité rare. Dans vos retours , il semble que l’on perçoit votre sourire.
Merci bien et continuez ainsi
Bien cordialement.
Bernard VIENS

15 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Enfin un vrai bracelet

Enfin un vrai bracelet, enfin du vrai cuir, enfin du made in France.
Très beau produit, de qualité.
Le SAV est au petit soins.
Je recommande.

25 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Échanges par mail rapides et…

Échanges par mail rapides et constructifs
La taille du bracelet ne convenait pas et par mail proposition d’un autre modèle.
Échange en 8 jours. Nouveau modèle reçu très satisfaisant. N’hésitez pas à commander chez eux vous serez très satisfait du produit et du suivi client.

18 de março de 2026
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Sur le papier tout est beau mais...

Sur le papier tout est beau mais...
le bracelets sur leurs sites sont très attrayant... mais une fois reçu, une petite déception qui font que le bracelets devient inutilisable.

En effet les adaptateur ne sont pas assez ajustés par rapport au bracelets de la marque Apple, ce qui fait que lorsque la montre vibre tout le monde autour me demande ce que c'est. Un bruit de vibration de pièce mal ajustées se fait entendre dans la pièce. Dommage parce que le cuir et le bracelet en lui même semble d bonne qualité...

J'ai demandé un retour contre remboursement. j'attends leur réponse

4 de janeiro de 2026
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logotipo da Maison ETERNEL

Resposta da Maison ETERNEL

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Le phénomène que vous décrivez reste très rare et n’a été observé que de manière isolée jusqu’à présent.

Nos bracelets sont utilisés au quotidien par de nombreux clients, sans jeu ni bruit au niveau des adaptateurs, avec un niveau d’exigence proche des bracelets d’origine Apple.

Votre retour est néanmoins très précieux et a été pris en compte avec attention. Nous avons lancé une vérification auprès de notre fournisseur afin de comprendre précisément ce point.

Concernant votre demande, votre remboursement est bien entendu pris en charge conformément à notre politique satisfait ou remboursé et à notre garantie de 2 ans.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction à l’avenir.

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Parfait

Parfait . Je suis très contente puis j’adore la marque. Les bracelets sont très beaux.

27 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai commandé un bracelet nuit…

J’ai commandé un bracelet nuit parisienne que j’ai reçu dans de prompts délais
Un magnifique bracelet qui s’adapte parfaitement à la montre et lui donne un rendu très élégant.
Je suis ravie de ce premier achat et de promouvoir une fabrication française
Je recommande dans tous les sens du terme

14 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellente expérience

Excellente expérience chez Maison Eternel. Service client hyper réactif, expédition efficace et délais tenus. Concernant le bracelet, Roadster vert sapin en 44 mm, il est sublime et de qualité prenium, complètement adapté à l'Apple watch de mon compagnon. Je suis ravie et je recommande

27 de novembro de 2025
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