barbecueshop Avaliações 

Een barbeque besteld die volgens de website op voorraad is en ik de volgende dag zou krijgen. Na 4 dagen nog geen enkel bericht dus maar eens contact opnemen. Op telefoon en mail wordt niet gereageerd. Dus via de chat. Daar krijg ik het bericht dat ze hem niet meer hebben en nu aan het kijken zijn of er in de winkel nog eentje is. Ze laten het nog wel weten. Bijzonder jammer van mijn bbq plannen van het weekend die intussen dus niet door zijn gegaan. Dit bedrijf heeft duidelijk zijn voorraadbeheer niet op orde. Communicatie ook een dikke onvoldoende

Snel reactie, fijn contact!

Heel snel reactie op de aanvraag van de barbecue heel snel geholpen en heel snel geleverd helemaal top

Online goed en snel geholpen door Justin. We zijn snel tot een scherpe deal gekomen, ik kijk uit naar de gekochte artikelen, een complete Weber bbq set!

ze hebben een speciaal aanbod met korting voor ons gemaakt voor de barbecue en accessoires die we wilden kopen, en ze reageerden zelfs op zondag!

Goed geholpen online na het vragen van advies en korting gekregen op producten.

Direct geholpen door Robin.
Bedankt Robin

Fijne webwinkel,contact bij het bestellen was ook erg aangenaam.

Good prices and great customer's service. I would highly recommend.

Wat een afschuwelijke webshop. 3 weken geleden een bbq besteld. Voordat ik deze bestelling geplaatst heb, ook nog eerst gevraagd of de bbq leverbaar was. Deze zou de dag erna geleverd worden. Eindstand 3 weken later geen bbq en nog steeds mijn geld niet terug. Al paar mailtjes gestuurd waarin beweert wordt dat het geld is overgemaakt, wat dus gewoon gelogen is.Dus bestel hier niet!!!!!!!!!!!!!!!!!

Onlangs heb ik een BBQ besteld bij dit bedrijf. De dag na mijn bestelling kreeg ik een e-mail dat de levertijd was vertraagd en dat het “onbekend” was wanneer het product geleverd zou worden. Er werd gevraagd of ik wilde wachten, maar zonder enige uitleg of excuses.
Na navraag bleek zelfs dat het onzeker was of de BBQ überhaupt nog geleverd zou worden. Waarom je klanten dan vraagt om te wachten is mij een raadsel. De communicatie was onduidelijk en erg klantonvriendelijk.
Uiteindelijk is de bestelling geannuleerd en zou ik mijn geld binnen 2–4 dagen terugkrijgen. Inmiddels zijn we vier dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Erg slechte communicatie en trage afhandeling. Helaas geen prettige ervaring, ik bestel hier niet meer.

Toevoeging 14 februari: ik heb nog steeds mijn geld niet terug terwijl ze mailtjes blijven sturen dat ze het over hebben gemaakt. Steeds een andere datum. Bestel hier niet!!!!

Vanaf het eerste moment was het contact met de verschillende medewerkers goed, al wil ik in het bijzonder het contact met Justin benoemen. Zijn snelheid van reageren, het meedenken en het leveren van oplossingen!

Aangezien het voor mij de eerste aankoop van een bbq betrof (ik werkte al jaren met wegwerp bbq’s) zat ik vol vragen. De adviezen die mij gegeven werden heeft mij zonder twijfels over de streep getrokken bij de aanschaf van deze Bastard! Ze zullen mij hier dan ook nog regelmatig terugzien voor de aanschaf van de vele verschillende accessoires. Niet alleen vanwege de scherpe prijzen maar vooral vanwege de uitmuntende service!

Vandaag een nieuwe bbq uitgezocht. De oude trouwe cadac was na veel jaren van trouwe dienst aan vervanging toe. Na wat zoekwerk uitgekomen op de Napoleon Legend 365 + Sizzle Zone, te koop bij de Barbequeshop. Het is zondag, de meeste bedrijven zijn dicht. De Barbequeshop niet, 7 dagen per week bereikbaar. Justin van de Barbequeshop reageerde snel op de mail van mijn kant en korte tijd later de bestelling kunnen afronden. Goed en netjes geholpen. Nu nog even de levering afwachten, daar heb ik ook alle vertrouwen in! Bedankt Justin!

I had ordered a show model (Weber performer deluxe) on 28 november, received a confirmation email saying that store is open 7 days. I visited immediately and hellotv staff said that barbecue shop is closed for 2 weeks. Such a disappointment! Couple of days later I got another email saying that barbecue is ready to pick up. I visited again, emptying my car, removing child seat etc. in the store nobody knows anything about barbecue shop related issues. I went to upstair by myself and tried to find the bbq and realized that they put my name on a wrong model which is much cheaper one. I asked staff about it but they don't know anything. I really feel like this company is a SCAM! Nobody knows anything! I didnt get what kind of business and service is this. They promised to call me but I haven't received any call or message still. It's been 3 weeks and I still don't have bbq. I missed all the black Friday promotions from other websites due to this messy company. Plus I visited their store 2 times for nothing! Such a terrible experience. Stay away from these guys! I think they should shut down their website and sell only TV if they are not willing to give any service for bbq.

zeer slecht om iemand van de afdeling te spreken over levertijd en desbetreffende info meerdere malen gebeld word niet opgenomen WhatsApp zelfde probleem

Ik kreeg van Robin een leuke prijs voor de weber Summit Kamado E6. De communicatie verliep heel vlot met Robin. Mails werden steeds binnen de dag beantwoord. Maar de leveringsdatum werd 2 keer niet gerespecteerd doordat het toestel plots niet binnen was. Nochtans stond op de website nog steeds levering binnen 2 - 5 dagen. Bestelling was op 9 november en de levering op 27 november. Als de levering wat vlotter had verlopen was dit zeker een dikke 5 waard voor de interessante prijs en vooral voor de vlotte en snelle communicatie van Robin.

Service is helaas niet erg goed. Klantendienst meerdere keren gecontacteerd over de aankoop v enkele Boretti producten, maar tot op heden geen enkel antwoord mogen ontvangen. Bijzonder jammer dat men niet de moeite neemt om potentiële klanten te beantwoorden/helpen bij aankoop van een meerdere producten op de webshop. Alle begrip dat het wat drukker kan zijn tijdens Black friday periode, maar op de website staat uitdrukkelijk dat er binnen de 24u gereageerd wordt op e-mails. Inmiddels 8 dagen en enkele mails verder, zonder enig antwoord van de klantendienst. Bijzonder jammer.

Bestel geplaatst voor een Green egg expansion frame. (375). Kort erna wordt de bestelling geannuleerd omdat de verzendkosten ineens te hoog zijn. Bijzonder dat een winkel daar dan nu pas achterkomt.
Gelukkig op meerdere sites te koop, incl gratis verzending

Heb 16 september een Weber searwood xl online besteld en betaald
Dat verliep allemaal vlotjes
Maaaaaar waar is m'n BBQ
Na verschillende mails nog niets gezien amper antwoord terug zelf geen track en trace
Waarom zou ik 5 sterren geven zonder BBQ
Hopelijk rap reacties en een bbq