Die Beratung war kompetent, freundlich und prompt, ohne Wartezeit. Es ist erfrischend einen Supportfall mit einem erfahrenen, wissenden Mitarbeiter zu besprechen, der darüberhinaus noch Hilfreiche Tip... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bascom Kamerasysteme sind ja wirkliche Plug & Play Lösungen! Und wenn bei speziellen Gegebenheiten oder bei Optimierung und Einrichtung etwas unklar ist, erhält man kompetente Hilfe, freundlich, ged... Ver mais
Wir haben seit vielen Jahren ein Überwachungssystem von Bascom. Dieses funktioniert tadellos. Nach einem Gewitter funktionierte eine Kamera nicht mehr. Relativ schnell war die Ursache gefunden. Ein... Ver mais
Ich bin sehr zufrieden mit den Service wenn man anruft wird herzlich begrüßt und auch sofort geholfen und das nett und freundlich ist auf jedenfall weiter zu empfehlen
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bascom entwickelt und liefert professionelle Überwachungskameras für KMU und Privatpersonen mit einem größeren Grundstück oder Gebäude. Die Systeme sind für die Selbstmontage konzipiert: Die Kameras verbinden sich über das Stromnetz (Bascom® POWER) oder ein Netzwerkkabel (PoE) mit einem Rekorder, der die Aufnahmen lokal speichert, ohne Abonnement.
Informações de contato
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Alemanha
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Excelente
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super Service
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr freundliches und kompetentes…
Sehr freundliches und kompetentes Telefonat und über alles was ich wissen wollte aufgeklärt.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Herr Griesbauer war sehr höflich und…
Herr Griesbauer war sehr höflich und lösungsorientiert. Er nahm sich die Zeit das Problem zu verstehen und Lösungen zu entwickeln. Bascom begleitet seine Kunden auch nach längerer Zeit mit gute Lösungsansätze.
Vielen Dank.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr Müller, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Geräte und Kundenservice TOP
Die Geräte funktionieren seit Jahren einwandfrei und der Kundenservice ist sehr schnell und hat bisher immer
sofort weitergeholfen.
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr hilfreiches und angenehmes…
Sehr hilfreiches und angenehmes Gespräch. Problem konnte sofort gelöst werden, kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank.
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Immer wieder mal kleinere technische…
Immer wieder mal kleinere technische Probleme, aber ein hervorragender, freundlicher und geduldiger Support. Vielen Dank, Herr Metschies.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Update Schnelle Reaktion.
Schnelle Reaktion.
Update hat funktioniert
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Professionell & Kundenorientiert
Professioneller, schneller und kundenorientierter Support.
Optimale Hilfestellung (Mail, Telefon) in allen Fragen zu Funktion und Technik der Geräte von Bascom. Immer freundlich und hilfsbereit ohne Kompromisse bei der Hilfestellung für die Kunden.
Ich bin sehr zufrieden.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Al Ena, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Bascom, bester Service, beste Kameras
Mein Anliegen wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Die anschließende Bestellung wurde schnellstens bearbeitet.Danke für hervorragenden Kundenservice und die besten Überwachungskameras.
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Martin, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Kompetenter und freundlicher Support
Ich habe den Kundendienst von Bascom kontaktiert, da meine Kameras in der Firma nicht funktioniert haben. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alle meine Anliegen wurden schnell und verständlich geklärt. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann den Support nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr El Alami, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Dienstleistung
Dienstleistung, Lieferung, Wahre und Service einfach top!!!!
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Günni, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Harald
Ich hatte ein sehr nettes und fachliches Gespräch im Vorfeld und auch beim Service kann ich nur sagen perfekt.
13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Harald, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Kundenservice
Der Mitarbeiter war fachlich sehr kompetent! Er war überaus freundlich und bemüht, mein Problem zu lösen. Ich habe mich gut betreut gefühlt.
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr Ofner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle, sehr kompetente Hilfe und Beratung. Mit diesem Kamera System und mit diesem Support dahinter macht man alles richtig
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr Oetken, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
BASCOM ? JA !
ICH HABE EIN BASCOM-SYSTEM MIT ZWEI KAMERAS GEKAUFT. ANFÄNGLICH UND FÜR EINIGE ZEIT GAB ES PROBLEME DAMIT. DER SERVICE HAT SICH ABER BEMÜHT UND HALF MIR DAS PROBLEM ZU LÖSEN. NUN FEREUE ICH MICH ÜBER 2 SEHR GUT FUNKTIONIERENDE KAMERAS. DANKE AN DEN AUSGEZEICHNETEN SERVICE.
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr Grivas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Grossartig
Hallo,
eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen:
Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt.
freundlich
informationsreiche Erklärungen
großes Entgegenkommen
schnell erreichbar
Ich bin wirklich froh, dass ich das Kamerasystem bei Ihnen gekauft habe. Dafür danke ich Ihnen von ganzem Herzen.
Liebe Grüße
Hüseyin Ince
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr Ince, vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir bisher immer schnell und gut helfen konnten. Das ist auch unser Anspruch an uns selber. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit wieder erneut an uns zu wenden, wenn es Fragen geben sollte.
Nur Positiv
Nur Positiv. Keine Warteschleife, Anruf wurde direkt und freundlich entgegengenommen. Ein Cameraproblem wurde kurz geschildert und noch im Gespräch erkannte der Bascom-Mitarbeiter das Problem und löste es auch im gleichen Moment. So etwas ist professionell unkompliziert, fachmännisch und ganz erfreulich: die Behebung des Fehlers war kostenlos. Top !!
10 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr Amann, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir schnell mit einer Korrektur in den Einstellungen weiterhelfen konnten. Wir sind bei weiteren Fragen wirklich gerne für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Kundenservice
Ich habe gerade mit Daniel Jungels von Bascom gesprochen. Er hat mir schnell und kompetent weitergeholfen. Jetzt funktioniert alles wieder einwandfrei. Vielen Dank für den tollen Support!
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr Amet, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Ich fühlte mich wirklich sehr gut…
Ich fühlte mich wirklich sehr gut beraten. Der Mitarbeiter war sehr ruhig und hatte viel Geduld mit mir. Das Problem konnte schnell gelöst werden. Noch einmal lieben Dank.
6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bascom
Hallo Herr Hofmann, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
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