Tack för ett gott genomförts arbete med mitt batteri till min Biltema citybike. Då detta inte gick att göra i Sverige. Trevligt bemötande och saklig information om reperation. Tusen tack. Allt fungera... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fantastisk! Efter at have prøvet at række ud til forskellige rep firmaer med mit udenlandske batteri, var batteriservice de eneste, der ville give den et forsøg og tage mit batteri ind til reparation.... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg overvejede at bruge dem til min 36V batterirenovering. Men ved at læse deres svar på negative anmeldelser bemærkede jeg et konsekvent mønster: De bebrejder kunden for at "misforstå" garantibetinge... Ver mais
A empresa respondeu
God og professionel oplevelse, Emma fandt hurtigt en løsning, også rart man kan følge opgaven gennem hele forløbet. Havde hos cykelhandler fået oplyst at man ikke kunne renoverer / skaffe et bat... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Batteriservice
Escrito pela empresa
Velkommen til Batteriservice i Køge
Vi er et elektronik værksted beliggende i Køge, hvor vi med stor passion bruger det meste af vores tid på at renovere, reparere og producere batterier / batteripakker til blandt andet elcykler, el-løbehjul og segboards.
Hos Batteriservice Køge går vi meget op i at levere en god oplevelse til dig som kunde, og gør vores bedste for at kunne levere en god service og en pris der er til at have med at gøre.
På online shoppen finder du et stort udvalg af e-mobilitet og batterier, både helt nyt men også brugt, da vi syntes at genbrug er vejen frem! I en verden fuld af forbrug, ønsker vi at skabe fokus på den glæde der kan være i at give nyt liv til f.eks dit brugte batteri, hvorved du både sparer miljøet og din pengepung for mange penge.
Med over 10 års erfaring inden for elektronik og batterier kan vi sikre dig, at dine batterier er i gode og trygge hænder. Vi anvender kun dele fra anerkendte producenter såsom Samsung, Panasonic og LG, da vi er sikre på, at de kan leve op til vores egne kvalitetskrav.
Vi er elektronik nørder og elsker det vi laver, hvilket også afspejles i den service vi leverer.
Informações de contato
Tangmosevej 87G, 4600, Køge, Dinamarca
- +4561104600
- admin@batteriservice.dk
- batteriservice.dk
4,4
Excelente
165 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Servicen virkede lovende i starten
Servicen virkede lovende i starten, men den samlede oplevelse var skuffende. Reparationen tog længere tid end forventet, og kommunikationen blev ujævn, efter processen var gået i gang. Batteriet blev returneret og fungerede, men jeg havde forventet bedre opdateringer og et mere problemfrit forløb, især i forhold til prisen. Der er helt klart plads til forbedringer, når det gælder kundeservice og at holde kunderne løbende informeret.
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Bestillingsprocessen var enkel
Bestillingsprocessen var enkel, og batteriet blev leveret inden for den forventede tidsramme. Det fungerer som anført, så jeg er generelt tilfreds med købet. Dog kunne emballagen have været forbedret, ligesom kommunikationen i løbet af forsendelsen også kunne have været bedre.
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Jeg fik renoveret mit cykelbatteri
Jeg fik renoveret mit cykelbatteri, men efter den første opladning revnede kassen. Batteriet blev hentet igen, og jeg ventede på en opdatering. Efter cirka to uger fik jeg besked om, at kassen ville blive udskiftet. Men efter omkring en måneds ventetid modtog jeg det tilbage, og det så ud til at være det samme batteri med den originale kasse, som blot var blevet limet sammen i stedet for udskiftet.
Det gjorde mig skuffet og fik mig til at tvivle på kvaliteten af reparationen samt kommunikationen under forløbet. Jeg havde forventet en mere holdbar og gennemsigtig løsning.
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Hej Stefan, tak for din tilbagemelding.
Vi har forsøgt at finde dig i vores system, men vi kan hverken finde en kunde med dit navn eller genkende den situation du beskriver. Er du sikker på, at det er hos os du har fået din renovering lavet?
At en kasse skulle revne efter en opladning er ikke noget vi har oplevet før. Det er typisk noget vi ser hvis vi får et ældre batteri ind til renovering der har oppustede celler eller har været udsat for et fald, ikke efter en renovering med nye celler. Det lyder derfor meget usædvanligt.
Hvis det faktisk er sket hos os, vil vi meget gerne undersøge det nærmere. Skriv gerne til os på kundeservice@batteriservice.dk med dit ordrenummer eller fakturanummer, så kan vi finde din sag.
Skulle en kasse være revnet, kan vi nogle gange lime kassen sammen, andre gange skifter vi den helt, det afhænger af skadens omfang og om der kan skaffes reservedele til den pågældende model. Ikke alle producenter sælger kasserne som løsdele, men vi forsøger altid at finde den bedste løsning.
Mvh Emma, Batteriservice
Firmaet har på ingen måder leveret varen. Du behandles dårligt!
Firmaet har på ingen måde leveret den vare jeg har betalt for hos dem. Jeg står stadig uden et brugbart batteri langt over en måned senere. Jeg er ikke tilfreds med deres rep. - at de har udskiftet opladerstikkel til et DC stik i stedet for det originale stik. Det sidder løst og passer ikke ind i porten og det er ikke ok, at der ikke skiftes til samme type uden at oplyse om det. Så i god tro har jeg sagt ja til at få repareret elektronikken, da det blev opdaget efter test og skift af indmad. Ups! Så var der lige en medregning på 900kr. Da jeg fik det retur efter rep. kunne det heller ikke vise tænd/sluk eller batteriets niveau, da det kom retur fra dem. Og det fungerer ikke - det går ud hele tiden. Jeg ønskede mine penge retur, idet de nu har brugt langt over en måned på reparation - langt længere end det I lover, så jeg ønsker ikke at de skal have batteri tilsendt igen og jeg venter yderligere for så at få et batteri tilbage som ikke virker. Det kunne ikke lade sig gøre. Så jeg blev tilbudt at købe et nyt for en merpris.
Det skrev vi frem og tilbage om. Pludselig stoppede kommunikationen. Da jeg stillede krav om kort leveringstid. Blev der sendt en standard formulering at jeg kunne kontakte dem via formular.
Kan ikke anbefale dem. Det er et scam.
Mvh. Louise
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Hej Louise, tak for din detaljerede tilbagemelding.
Vi kan desværre ikke finde en kunde med dit navn i vores system, så det er svært for os at undersøge din sag nærmere.
Vi vil gerne kommentere på et par af de ting du nævner, da vi ikke helt kan genkende forløbet:
Hvis vi er nødt til at skifte et ladestik til en anden type, er det som regel fordi det originale stik ikke kan skaffes som reservedel. Det er noget vi altid informerer kunden om inden vi går videre. Det samme gælder hvis en BMS skal udskiftes med et standardprint, som kan betyde at batteriets egen indikator ikke fungerer. Man kan dog stadig se strømniveauet på cyklens display. Også her kontakter vi altid kunden med et tilbud, og man bestemmer selv om man vil gå videre.
Vi tilbyder ikke kunder at "købe et nyt batteri til en merpris" som alternativ til en renovering. Det er ikke en del af vores proces, og det er noget vi har svært ved at genkende.
Generelt kontakter vi altid vores kunder undervejs, hvis der opstår noget uventet. Og vi svarer på alle henvendelser. Hvis du er en af vores kunder, vil vi meget gerne hjælpe dig. Skriv til os på kundeservice@batteriservice.dk med dit ordrenummer eller fakturanummer, så finder vi din sag og en løsning sammen.
Mvh Emma, Batteriservice
LÆS DETTE FØR DU BRUGER DENNE SERVICEVi…
LÆS DETTE FØR DU BRUGER DENNE SERVICE
Vi valgte at få min søns batteri repareret, fordi vi fik at vide, at problemet højst sandsynligt lå i selve batteriet. Kort tid efter blev vi kontaktet igen og fik besked om, at der også var andre fejl, og at der skulle betales ekstra for at fortsætte reparationen. På det tidspunkt var prisen allerede blevet langt højere, end vi havde regnet med. Da vi endelig fik batteriet tilbage, var problemet stadig ikke løst. Vi kontaktede kundeservice og fik anbefalet at prøve med en anden oplader, før vi sendte det ind igen. Vi fulgte rådet, købte en ny oplader og testede det hele endnu en gang – men der var ingen forskel. Siden da har det været svært at få hjælp. Der bliver ikke svaret på mails, og telefonsamtaler fører ikke rigtig til noget. Det mest frustrerende er ikke engang de ekstra udgifter – men at bruge tid, stole på processen og stadig stå tilbage med præcis det samme problem. Desværre kan jeg efter denne oplevelse ikke anbefale denne service.
6 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Hej Ruth, tak for din tilbagemelding.
Vi tager din oplevelse alvorligt, men vi kan desværre ikke finde en kunde med dit navn i vores system, så det er svært for os at kigge nærmere på din konkrete sag.
En renovering hos os er udskiftning af cellerne i batteriet, og det er det man betaler for. Vi giver 2 års garanti med minimum 70% kapacitet på de nye celler. Hvis vi undervejs finder andre ting der skal udbedres, fx et defekt ladestik eller BMS-print, sender vi altid et tilbud til kunden først. Man bestemmer helt selv om man vil gå videre med det eller ej. Det svarer lidt til at tage bilen til mekanikeren for at få skiftet motoren og så opdage at dækkene også er slidte. Det er ekstra arbejde, men man bliver aldrig tvunget til noget.
Vi svarer på alle mails og har pt. ingen ubesvarede henvendelser i vores indbakke. Hvis du har skrevet til os uden at få svar, kan der være noget der ikke er gået igennem.
Vi vil oprigtigt gerne hjælpe dig med at finde en løsning. Skriv til os på kundeservice@batteriservice.dk med dit ordrenummer eller fakturanummer, så finder vi din sag og tager den derfra.
Mvh Emma, Batteriservice
Resposta da Batteriservice
Tusind tak, Tove! Dejligt at høre, at du er glad for varen. God fornøjelse med den!
Mvh Emma, Batteriservice
Jeg fik en god service i starten
Jeg fik en god service i starten, og alt virkede fint. Desværre begyndte jeg at opleve problemer allerede efter 4 dage, hvilket var meget skuffende. Jeg havde forventet, at det ville holde længere. Kundeservicen var okay, men jeg er ikke tilfreds med kvaliteten på arbejdet.
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Hej Maymun, tak for din tilbagemelding.
Vi er kede af at høre, at du oplever problemer efter så kort tid. Det er bestemt ikke den oplevelse vi går efter, og det vil vi gerne hjælpe dig med at få løst.
Der kan være flere årsager til at et batteri opfører sig anderledes efter få dage, og det er ikke altid selve batteriet der er skyld i det. Det kan vi heldigvis finde ud af sammen.
Skriv gerne til os på kundeservice@batteriservice.dk med en beskrivelse af hvad du oplever, så kigger vi på det og guider dig videre derfra.
Hvis batteriet skal undersøges nærmere, sørger vi for at gøre det så nemt som muligt for dig.
Vi vil rigtig gerne have mulighed for at rette op på din oplevelse.
Mvh Emma, Batteriservice
Fin professionel rådgivning i…
Fin professionel rådgivning i forbindelse med cykel batteri problemer
25 de maio de 2026
Resposta da Batteriservice
Tusind tak for den flotte anmeldelse, Bent! Håber vi fik dig godt videre!
Mvh Emma, Batteriservice
Resposta da Batteriservice
Hej Anne-Mette, tusind tak for den fine anmeldelse. Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse hos os. Fortsat god dag :)
Mvh Batteriservice.
Jeg overvejede at bruge dem til min 36V…
Jeg overvejede at bruge dem til min 36V batterirenovering. Men ved at læse deres svar på negative anmeldelser bemærkede jeg et konsekvent mønster: De bebrejder kunden for at "misforstå" garantibetingelserne. En virksomhed der finder smuthuller i sin egen garanti i stedet for at stå inde for sit arbejde, er ikke en jeg stoler på. Jeg har brug for en skriftlig, klar garanti uden skjulte undtagelser.
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Hej Emmy, tak for din ærlige tilbagemelding.
Vi forstår godt din bekymring.
Vores garanti dækker 2 år med minimum 70% kapacitet på renoveringer, og den står tydeligt beskrevet på vores hjemmeside på vores garanti side: https://batteriservice.dk/garanti/
og i vores handelsbetingelser: https://batteriservice.dk/handelsbetingelser/
Der er ting vi ikke kan dække, som fx vandskade eller selvforskyldte skader, men når uheldet er ude, forsøger vi altid at finde en god løsning sammen med kunden. Vi gør hvad vi kan for at hjælpe.
Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du overvejer en renovering. Så tager vi en snak om hvad der gælder for dit batteri, inden du beslutter dig.
Mvh Emma, Batteriservice
lige efter bogen hurtig levering
2 de junho de 2026
Resposta da Batteriservice
Tusind tak, Regin! Lige efter bogen er præcis hvad vi sigter efter. Dejligt at høre!
Mvh Emma, Batteriservice
great service and feast response
26 de maio de 2026
Resposta da Batteriservice
Thank you so much for the kind words, Zoe! Great to hear that you're happy with both the service and the response time.
Best regards Emma, Batteriservice
Perfekt
Perfekt! God service. Hvis du skal have repareret et batteri, er det her stedet!
27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Tusind tak for anbefalingen, Steen! Dejligt at høre, at du er tilfreds med resultatet.
Mvh Emma, Batteriservice
Tack för ett gott genomförts arbete med…
Tack för ett gott genomförts arbete med mitt batteri till min Biltema citybike. Då detta inte gick att göra i Sverige. Trevligt bemötande och saklig information om reperation. Tusen tack. Allt fungerar som det ska, och min cykel har fått ett nytt liv igen.mvh Per Sörensen/Göteborg
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Tack så mycket, Per! Roligt att höra att batteriet fungerar som det ska och att din Biltema-cykel är igång igen. Hälsningar till Göteborg!
Resposta da Batteriservice
Tusind tak for anmeldelsen! Godt at høre, at leveringen var hurtig og produktet som forventet.
Mvh Emma, Batteriservice
Klar besked hele vejen
Klar besked hele vejen. Kan følge med i hvor langt reparationen er.
1 de maio de 2026
Resposta da Batteriservice
Tusind tak for de fine ord! Dejligt at høre at det fungerer godt.
Mvh Emma, Batteriservice
Helt sikkert en 5'er
Helt sikkert en 5'er
Mit batteri blev SÅ meget bedre end originalt. Tak til jer, selvfølgelig koster det noget men kvalitet koster som bekendt - havde skalaen været på 10, så var det en ren 10'er
(Scooter batteri på 20 Ah øget til 28Ah)
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Tusind tak for de flotte ord, Jens! Fedt at høre, at opgraderingen fra 20 til 28 Ah har gjort en mærkbar forskel. Det er dejligt at det kan mærkes i praksis. God fornøjelse med scooteren!
Mvh Emma, Batteriservice
Jeg bestilte et batteri
Jeg bestilte et batteri, men anmeldte ordren en time senere,da jeg os skulle have et nyt baghjul, og så var det næsten lige så billigt at købe en ny lovlig M20 model.
5 de maio de 2026
Vi indleverede 2 trætte batterier
Vi indleverede 2 trætte batterier, og blev vildt overrasket over hvor kraftfulde de blev, efter en opgradering hos batteriservice.
Venlig og god service.
Prøv det!
22 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Tusind tak, Carsten! Dejligt at høre, at begge batterier fik nyt liv efter opgraderingen. Det er altid en god følelse, når man kan mærke forskellen med det samme. Tak for anbefalingen!
Mvh Emma, Batteriservice
Har lige fået mit cykel batteri tilbage…
Har lige fået mit cykel batteri tilbage efter det har fået en ny omgang . Jeg er så super glad det er som en drøm og ikke skal lade batteri op hele tiden . Jeg kommer helt klart tilbage og få ordnet mit batteri til min el cykel . Kan kun sige store anbefalinger fra mig .
26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Batteriservice
Tusind tak for den dejlige anmeldelse, Betina! Så fedt at høre, at batteriet kører som en drøm igen efter renoveringen. Vi glæder os til at hjælpe dig med det næste batteri, når tiden kommer!
Mvh Emma, Batteriservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.