I bought products at a very reasonable price and the parcel has arrived in good conditions and well packed. The only issue was with the delivery. I couldn’t select home delivery but to a delivery bo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
scheermes besteld maar verkeerd geleverd. het gevraagde is niet (meer) leverbaar. na klacht hierover werd het volledige bedrag incl. verzend kosten terug gestort. zo winkel je probleemloos. heb we... Ver mais
A empresa respondeu
Bestelling was heel goed verzorgd en heel goed ingepakt. Glazen flessen shampoo kwamen ongedeerd uit de verpakking. Bestelling was van Oway producten. Sinds ik deze producten gebruik is mijn krullen... Ver mais
Heel slecht, ik heb meer dan 2 weken moeten wachten op mijn product nadat ik telefonisch contact heb gezocht na 7 dagen, eindelijk mijn pakket binnen en verpakking zwaar verfrommeld, product was heel... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
BEAUTYCOS onderscheidt zich door een van de grootste assortimenten bekende schoonheidsmerken op de markt te combineren met lage prijzen en professioneel advies. Je krijgt dezelfde kwaliteitsproducten die bij kappers, schoonheidsspecialisten en visagisten te vinden zijn – maar dan tegen een aantrekkelijkere prijs, ondersteund door een team van specialisten die je kunnen helpen bij het kiezen van de juiste producten.
Informações de contato
3,9
Muito Bom
275 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 5% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Per ongeluk fout in mijn opgegeven…
Per ongeluk fout in mijn opgegeven e-mail adres gemaakt!
Kwam er gelukkig redelijk snel achter, meteen door gegeven aan beautycos, wat geweldig door Amina is opgepakt. Zij heeft enorm haar best gedaan en mij steeds heel netjes op de hoogte gehouden. Super attent!
30 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Contact
Het product werd niet geleverd, dus ik stuurde hen een e-mail. Het bleek dat het pakket op een ophaalpunt lag. Gelukkig kreeg ik meteen antwoord van hen
18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo,
Bedankt voor je recensie.
We zijn blij dat we je zo snel konden helpen en dat je je bestelling hebt ontvangen.
Ik zie dat je hebt besteld voor levering in deze pakketwinkel, en we sturen altijd een e-mail met tracking als een bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden. Het kan echter zijn dat je de verkeerde e-mail hebt geschreven, dat het iemand anders is van wie je ons schrijft en dat we je bestelling hebben gevonden op basis van je naam. Het kan ook zijn dat de tracking-e-mail per ongeluk in je spammap terecht is gekomen, wat soms gebeurt met onze e-mails.
Als je kort na het plaatsen van een bestelling op onze website nog geen orderbevestiging hebt ontvangen, raden we altijd aan om contact met ons op te nemen zodat we kunnen onderzoeken wat er mis is gegaan.
We hopen dat je tevreden bent met je producten en wensen je een fijne dag.
Met vriendelijke groet, Malene
Top!
Wat fijn!
Bij Beautycos vond ik het product dat mij heel goed beviel, maar in het buitenland gekocht had.
Zo blij mee!
De bestelling verliep soepel en het product had ik snel in huis.
2 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo Erna
Hartelijk dank voor de 5 sterren en voor het schrijven naar ons!
Ik ben erg blij om te horen dat u een goede winkelervaring bij ons heeft gehad en dat uw bestelling snel is geleverd!
Ik hoop dat we je in de toekomst weer kunnen helpen!
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Nette afhandeling van retourpakket door DPD
Door een slechte verzending van DPD (die het pakket mogelijk, omdat alle boxen vol waren, meteen weer hebben meegenomen, gaf een onaardige dame aan de telefoon bij DPD vanmorgen aan) kreeg ik afgelopen vrijdag bericht van Beautycos dat ze mijn pakket terug hadden ontvangen en dat ik de verzendkosten moest betalen.
Maar na een zeer nette reactie van Louise van Beautycos, gaan ze het pakket opnieuw kosteloos verzenden. Tevens kreeg ik de mogelijkheid om te kiezen voor een andere verzendmethode dan via DPD.
Dat noem ik nog eens service.
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Pakket nooit ontvangen
Pakket nooit ontvangen, wacht al 4 weken en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wel betaald, nooit ontvangen maar ze blijven aangeven ‘heb geduld we staan in contact met DPD’.
Ook op mijn verzoeken het geld terug te storten reageren ze niet
11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo,
Het spijt ons te horen dat de bestelling niet is geleverd zoals verwacht. Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice en dat er een zaak is gestart. Je had geen code voor de doos ontvangen en DPD heeft gedaan wat ze konden om de doos opnieuw naar je op te sturen voordat deze werd teruggestuurd.
We hebben de bestelling volledig vergoed.
Wij danken u voor uw begrip en geduld terwijl de zaak in behandeling was.
Wij wensen u een fijne dag
Vriendelijke groeten Malene
Zoals het moet .
Product afgeleverd volgens planning . Erg mooi iphone hoesje . Werdt goed op de hoogte gehouden tijdens proces .
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo Tom
Hartelijk dank voor de mooie recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u tevreden bent met uw gekochte product.
Ik hoop dat wij u in de toekomst weer kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo W V.
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling snel bij u is aangekomen, zodat u er snel van kunt genieten.
Ik hoop dat we u in de toekomst weer kunnen helpen.
Wij wensen u een hele goede dag.
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Wéér een en super ervaring
Het is een fijne website, met fijne producten, voor een goede prijs. De pakketten zijn ontzettend goed en netjes verpakt.
18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo Jolanda
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat u een goede winkelervaring bij ons heeft gehad.
Ik hoop dat wij u in de toekomst weer kunnen helpen.
Wij wensen u een hele goede dag
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Goede, snelle levering
Snelle en goede service, en alles was heel goed verpakt.
11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo Inge
Hartelijk dank voor deze mooie recensie en voor de 5 sterren.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u onze scherpe prijzen waardeert.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Emma, Beautycos
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo MFY
Hartelijk dank voor deze mooie recensie en voor de 5 sterren.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u onze grote selectie waardeert.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
WARNING!!
WARNING!!! Do not order anything from this website. Thay sold me a faulty curling iron and refused to replace it blaming me of braking it. Horrible customer service!!
11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Dear Heidi,
We are sorry to hear that you had a bad experience with our customer service.
Looking into the case I can see the curling iron has lost a screw.
The part that has lost a screw is used every time you use the curling iron, and it is not uncommon that it will get looser over time and usage, and you will need to tighten it yourself.
We asked if you still had the screw which you say you don't. After having contact with our supplier we unfortunately cannot offer a new screw to fix it.
We are sorry that we have not been able to find a solution you were satisfied with.
We wish you a good day.
Best regards, Malene
Goed product en snelle levering
Goed product en snelle levering. Goede prijs.
28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hoi Melchior
Hartelijk dank voor deze geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u onze scherpe prijzen en onze snelle levering op prijs stelt.
Ik hoop dat wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
want to order a product from Beautycos? Don’t!
Ordered a product 10 days ago and still no idea where it is. Even though on the website the claim is that the delivery is super fast - 2-4 days.
When I contacted Beutycos I was told that my package was probably lost but that we will need to wait for 10 more days to make sure. If in 10 days it still doesn’t magically appear, they will send me the product again.
Excuse me, what?
After I explained that I’ve waited too long already, am leaving on vacation soon and want my order cancelled and money refunded, I was told to wait calmly and that they won’t do anything because my package is supposedly in the hands of DPD. Another recommendation I was given - to contact them sooner, the next time it happens.
Really, Beautycos, really?
So, here’s a piece of advice from me - want to order a product from Beautycos? Don’t! ‘Cause you might never get it, and they just “can’t” do anything.
3 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Dear Kate,
We are sorry that the package has not been delivered as expected.
The vast majority of packages we send are delivered within the expected days, including to the Netherlands. However if something happens during transport we are always ready to help start a case with the shipping company and find a solution with the customer as it is very important that our customers has a great experience when ordering from us. If a package has not been delivered within the expected days we always recommend to contact us as quickly as possible so we can find out what is happening. Of course this doesn't change anything for the current situation, but it is to ensure you know it if something similar should happen again.
As we write to you on e-mail once the package is handed over to the shipping company we have to give them a chance to look for the package. We understand it is a long time to wait, however the reason it can take so many days is because they need to send someone out to their terminals to look for the package, as it might have fallen off one of their conveyer belts.
It saddens us that you recommend others to not buy from us based on an untrue statement. We have never said that we can't do anything or are unwilling to help, we actually said exactly the opposite. We have some procedures we need to follow. Once a search has been made then the shipping company will either find the package and deliver it or they get back to us that it is lost, and we can either refund fully or send a new order depending on what the customer prefers. We are doing everything in our power to help as quickly as possible.
The reason we can't just send a new order or refund you right away is because while the seach is still ongoing they might still find the package and deliver it to you. Then you would either need to return one or if you want to keep both (or was refunded) you need to pay again.
I hope this explains why we have this procedure, otherwise you are welcome to reply to our e-mail and we will try to explain in greater details.
We will continue to keep an eye on the case and keep you updated with any news.
We wish you a great day
Best regards, Malene
Goede prijs voor top product
Goede prijs voor top product, alleen levering duurde wat lang, maar dat was verwaarloosbaar.
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo Yvonne
Hartelijk dank voor deze geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldeed.
Ik hoop dat wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Echt lage prijs voorde artikelen
Echt lage prijs voorde artikelen. Goed verpakt en snelle levertijd.
Deze webshop is een aanrader.
13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo Hanneke
Hartelijk dank voor deze geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldoet en dat u onze scherpe prijzen waardeert.
Ik hoop dat wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Product werkt niet
Product werkt niet, helaas geen nieuwe gekregen
23 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hello,
We are sorry to hear that you have received a product that isn't working as it should. I have tried to ask you for more information as I cannot find any orders through your name, unfortunately you haven't replied.
We would very much like to help you, as it is important for us that our customers are happy when buying from us. So we hope that you will send us an e-mail to webshop@beautycos.nl explaining the problem you experience.
We look forward to hear from you so we can find a satisfactory solution together with you.
Best regards, Malene
De prijs van het product is laag en de…
De prijs van het product is laag en de kwaliteit is goed. En de levering is snel, binnen een dag
21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hallo
Hartelijk dank voor deze geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik hoop dat wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Goede afspraak én goede levering.
Goede afspraak én goede levering.
Prijs redelijk, maar de bezorgkosten dienen gratis te zijn.
Ook de emballage mag minder, nu elke doos apart ingepakt.
Belangrijkste de juiste waren zijn ontvangen!!
21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BEAUTYCOS.nl
Hello,
Thank you for taking the time to write a review.
We are happy to hear that the package arrived well. We always try to find the best balance between ensuring the packages arrive safely and not have any recourse waste as we want to take care of our planet. I have checked the video from when your order was packed and I am unsure what you mean by the boxes being packed by themself? Three of the four boxes were packed together in one piece of packing paper and the last one in another. A third piece of packing paper was added to ensure the items didn't move around in the box during transport.
In regards to shipping prices, we offer free shipping for all orders over €69. Unfortunately we are not able to offer free shipping on all orders, but we have done what we can to ensure the shipping price is as cheap as possible.
Please do not hesitate to contact us if there is anything we can help with.
We wish you a great day and hope to see you again.
Best regards, Malene
Snelle levering en alles in orde
16 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.