Het daadwerkelijk leveren van een bed kan beter. Blijkbaar was het bedbeslag (schroefjes e.d.) voor ons bed niet meegeleverd met als gevolg dat ze niet konden leveren. Ze belden pas af op de morgen van de levering. Daarbovenop zeggen ze dat "naar België leveren gebeurd niet iedere dag waardoor er maar op beperkte datums geleverd wordt" wat er dus op neerkomt dat de levering pas over 2 weken gaat gebeuren. Het is niet of je tegenwoordig via een slagboom naar Belgie gaat en gezien we 6 km van Maastricht af wonen is de afstand ook beperkt. De persoon die afbelde gaf aan dat het beslag vergeten wel vaker gebeurde dus je kunt je afvragen of ze niet eerder hadden kunnen checken ofde levering compleet was.

Ons splinternieuwe bed heeft heuvels. Defecten zijn overduidelijk te zien op de foto's. Toch moeten we maar liefst 4 weken wachten tot er überhaupt een servicemonteur komt kijken. Voor een bed in deze prijsklasse met zulke comfortbeloftes is dit onacceptabel. Hopelijk pakt de klantenservice van Beddenreus dit na deze review wel snel en adequat op.

Bestellen ging gemakkelijk en snelle levering. 1 ster minder omdat de 5% kortingscode vanwege het inschrijven voor de nieuwsbrief niet werkte.

Monteren en verpakking meenemen

Leuk bed voor een goede prijs. Winkelervaring was goed, niet opdringerig en we konden onze wensen goed kenbaar maken. Ook na een fout van mijn kant hele goede service (deel van het bed kunnen ruilen met wat in de winkel stond). Bezorging was vroeger dan gepland, maar netjes en kwam ons nog beter uit.

Niet op beloofde datum bezorgd. Maar ja dat kun je ook verwachten als je door DPD laat bezorgen.

Slechte communicatie. Niet klantvriendelijk. Geen service. Geen communicatie tussen verschillende filialen. Niet meedenken in oplossingen. Medewerkers kunnen geen informatie geven, weten niets. Nooit meer.

Van a tot Z prima geholpen
Netjes geleverd en gemonteerd

Super geholpen door Andre! Erg kundig, behulpzaam en heel vriendelijk. Zo zouden alle verkopers moeten zijn.

Alles volgens afspraak en keurig geholpen.

2 dekbedhoezen besteld. Zag er leuk uit, maar helaas zit er aan alles een groot felblauw label met daarop: comfort Beddenreus.

Hele snelle levering.In 1 dag bezorgd.

Goeie prijs kwaliteit verhouding

In Nijmegen een 2 persoonsboxspring aangekocht voor mijn zoon van 14 jaar.
No nonsense advies, de verkoopster is super vriendelijk en gaf ons goede tips en eerlijk advies.
Waardoor we super snel het juiste bed hadden uitgekozen.
En het wordt volgende week al thuisbezorgd! Geweldig!

In de showroom goed advies gekregen, snelle levering en goede prijs, zeer nette en meedenkende bezorgers.

Super service alles zoals afgesproken , en zeer vriendelijke medewerkers .

Zeer slechte ervaring met beddenreus!
Klantenservice is niet telefonisch bereikbaar, leverafspraken worden niet nagekomen en zonder overleg op een week verder gezet.
Je wordt overal in contact gebracht met de winkels, maar als je de winkels belt kunnen (of willen) zij je niet helpen, want het winkelpersoneel mag niks doen aan weborders????!?
Bestaat de Beddenreus uit 2 organisaties??

Je kunt niemand bereiken die je kan helpen en wordt alleen maar doorgestuurd. Hele slechte service!
Uiteindelijk kun je alleen maar afwachten of er toevallig een keer iemand tijd maakt om telefonisch contact op te nemen.

Zowel koop in de winkel als bezorging thuis waren prettige ervaringen

Vandaag de vestiging Utrecht van beddenreus bezocht.
Wij waren op zoek naar een eenpersoonsbed voor onze zoon.
Zijn heel goed geholpen door Keziban en Achraf.
Beide zijn zeer kundig, eerlijk, klantvriendelijk en dachten goed met ons mee.
Complimenten omdat ze hun vak verstaan.
Zijn dan ook tevreden met onze aankoop.
En raden beddenreus iedereen van harte aan.
Met vriendelijke groet,
Patricia

Snel bezorgd en de bezorgers waren super vriendelijk en behulpzaam. Bed zat zo in elkaar, ziet er goed uit