Vriendelijk en behulpzaam dit is ons tweede bed dat we daar kopen en zijn heel tevreden over hoe we het bed kunnen samen stellen

Jammer, maar helaas heb ik mijn review moeten bijstellen. Ervaring VOOR de handtekening was top en NA de handtekening flop! Verkeerde onderdelen van het bed geleverd met daarbij nog een volledig missend pakket. (hoe kan zo een fout ontstaan vraag je je af) Contact opgenomen met filiaal Emmeloord, verteld wat er mis is gegaan en gevraagd naar een snelle oplossing. Fouten maken kan gebeuren, maar los het gewoon op zou ik zeggen, ben de moeilijkste niet. Nu ben ik prima tewoord gestaan door de medewerker van het filiaal en er zou een melding van gemaakt worden. Kort na het telefoongesprek kreeg ik een bevestigingsmail voor een separate order met een leverdatum van 2 maanden! Dit wil ik niet accepteren en heb mijn klacht kenbaar gemaakt bij de medewerker van het filiaal, zijn nu meer dan een week verder en blijkbaar zit er geen schot in. Beddenreus maakt een grove fout (totaal mislukte levering) en vervolgens een bevestigingsmail, zonder een sorry of wat dan ook, maar simpelweg een opdracht voor levering over 2 maanden. Er is een bed besteld, dan moet het complete pakket toch afgeleverd zijn in distributie? Heeft een andere klant nu de helft van mijn levering? Ik ben op het moment van schrijven nog steeds in afwachting van een oplossing. Moet ook vaak zelf contact zoeken, niets ten nadele van de medewerker, die doet ook zijn best, maar hij vangt intern bljjkbaar bot. Ik baal hier enorm van heb er weinig vertrouwen meer in. @beddenreus, reageren jullie ook even onder deze review zoals jullie ook binnen no-time deden bij de positieve review? Ik wil graag een oplossing, kan niet nog eens 2 maanden wachten met de losse onderdelen in onze gang, ik heb geen opslagruimte hiervoor.

Zeer goed geholpen

Ik werd welkom geheten, er werd naar mijn probleem geluisterd, onder het genot van een bakje koffie werd me uitleg gegeven, ik kreeg deskundig advies, en het was zeer prettig hoe de verkoop verliep, ze vriendelijke, deskundige verkoper.

Goede uitleg, namen alle tijd, klantvriendelijk! Goede servise

M n dochter en ik kwamen in de winkel voor n kast in de slaapkamer.. Vonden n kast mooi. Romy heeft ons netjes en leuk geholpen. Paar weken later de kast besteld en alles was keurig geregeld. Ook door de bezorgers, alles goed. En n hele mooie stabiele kast.

Hele goede service in de winkel, je wordt goed geholpen. Denken met je mee en kijken wat het best bij je past.

Vriendelijke verkoper en hopelijk hebben we een goede deal, maar dat zal de tijd leren.

Ervaring was goed.
Vindt alleen dat ze maar erg weinig tijd krijgen om het naar de achtste verdieping te brengen hadden geen karretje of niks bij zich.
Jongens waren erg aardig

Eerlijk en snel

Keurig en alles volgens afspraak

Matras topper gekocht.
Zeer snelle levering.
Gewoon top 👍

Prima ervaring

Ben heel goed geholpen en naam de tijd daar voor en heel vriendelijk

Goed gevoel bij de bezoek

We zijn goed geholpen bij beddenreus in Heerhugowaard door debby.
Duidelijke uitleg en speelde goed in op onze wensen.

Winkelmedewerkster was zeer vriendelijk.luisterde goed naar mijn wensen.Gaf zeer goed advies en nam de tijd onder genot van een kopje koffie.

Prima bed voor een goede prijs, snel geleverd en zeer vriendelijk winkelpersoneel en bezorgers

Goed geholpen. Op zoek naar 2 persoons matras voor dochter. Communicatie aangepast op ons kind.

Nieuw matras gekocht, na enkele maanden, had ik problemen met de tijk, leek te groot te worden. Monteur kwam en ik kreeg een nieuw matras geleverd. Na enkele maanden, hetzelfde euvel....
Een (andere) monteur komt en geeft aan dat het technisch in orde was, ik had een kussen onder mijn voeteneind liggen ivm lich problemen. En dat zorgde voor de problemen. Ik gaf aan dat een goed matras hier tegen moet kunnen. Ik had het besproken in de winkel toen ik het matras kocht. Geen probleem werd er aangegeven. Verkoper kan ik nu niets meer aan vragen, werkt er niet meer. Toen ik op de pocket duo support keek, zag ik dat het matras ook geschikt is voor verstelbare bodems, wat verkoper ook aangaf. Een kussen onder het voeteinde lijkt mij dan zeker geen probleem. Wel dus.....kon fluiten naar de garantie.
Dit had in mijn ogen beter opgelost kunnen worden, voor mij een zeer slechte service en 2 monteurs die elkaar tegenspreken.
Ik koop wel een ander matras maar vertrouwen is ver
weg.