BENZ24.de Avaliações 

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Raisons des cinq étoiles : Recherche d'un produit Fermacell en petite quantité chez des fournisseurs de matériaux ou j'ai un compte client. Délai de livraison de 8 jours ..! BENZ24 premier contact ,... Ver mais

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Das Original sollte es wieder sein - und Benz konnte zügig liefern. Der Preis lag an der unteren Grenze der verfügbaren Lieferanten und ist nicht zu vergleichen mit denen von zahlreichen Günstig-Angeb... Ver mais

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Kontakt war sehr freundlich und beide vom Kundenservice haben es trotz Personalengpass möglich gemacht, dass die Fassadendübel gerade noch rechtzeitig am übernächsten Tag da war. Vielen Dank dafür! :)... Ver mais

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Wir haben ein Rundumsorglos-Paket Doppelstabzaun mit Pfosten bestellt und sind total begeistert. Vom Bestellvorgang,Material,Top Verpackung,pünktliche Lieferung bis hin zum Aufbau war alles wirklich e... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Ferramentas

Escrito pela empresa

Baustoffe online kaufen. ✓ Schnelle Lieferung. ✓ Viele Marken wie ACO, Parador oder Velux. 07263 / 60541-30


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1 mil avaliações

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Bewilligte Erstattung für Mängel wird nicht ausgezahlt

Wir haben 4 Holzpaneele bestellt, wovon eines eine deutliche Macke und eingedrückte Ecke aufwies. Dies wurde unsererseits bemängelt und von Benz24 wurde eine 20€ Auszahlung bestätigt. Bis heute - über 4 Wochen später - ist kein Cent angekommen. Auch auf Nachfragen per Mail wird einfach nicht reagiert. Ich würde hier nie wieder kaufen und kann den Shop nicht empfehlen!

26 de junho de 2025
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Resposta da BENZ24.de

Sehr geehrte Franzi,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Gutschrift.
Die Auszahlung von 20€ wird umgehend veranlasst. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und arbeiten daran, unsere Kundenservice-Prozesse zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BENZ24 Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Einfache Bestellung

Meinem Mann hat das Angebot an Teilen sehr gut gefallen, Preis Leistung ist gut. Einfache Bestellung, Lieferung 🚚 gut, sehr hilfsbereites Personal beim Abladen der Ware.

7 de agosto de 2025
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Absolute Enttäuschung und negative Erfahrungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin absolut enttäuscht von Ihnen was die Lieferung anbelangt.

Laut Auftragsbestätigung sollte die Ware bis 6. August 2025 zugestellt werden.

Am 6. August 2025 habe ich bei Ihnen angerufen und gefragt wie der aktuelle Stand bezüglich der Lieferung ist.

Daraufhin wurde ich zurückgerufen und mir mitgeteilt die Ware wird am 7. August 2025 ausgeliefert. Der Spediteur meldet sich am Abend nochmal.

Am 7. August 2025 habe ich um 12:42 Uhr bei Ihnen erneut angerufen und mir wurde gesagt ich solle bis 18 Uhr warten und der Fahrer meldet sich.

Um 17 Uhr habe ich nochmals angerufen und mir wurde gesagt Kann ist nur bis 16:30 Uhr erreichbar. Wir klären das Morgen am 8. August 2025.

Also einen Tag umsonst gewartet.

Der Fliesenleger kommt Morgen und ebenfalls der Nassschneider um den Sockel zu verblenden. Sollten die Platten nicht geliefert werden, entstehen 2.000 € Schaden.

Doch damit nicht genug, am Montag soll gepflastert werden und wenn der Sockel nicht fertig ist, kann nicht gepflastert werden.

Damit entsteht mir noch mehr Schaden dank Benz24.

Ich danke Ihnen vielmals für diese angenehmen Umstände und negativen Erfahrungen mit Ihnen.

Wer ein nicht schon genug um die Ohren hat bei einem Bauprojekt sollte auf jeden Fall auf Benz24 zurückgreifen. Damit vergeht einem alles.

Update 8. August 2025 6:30 Uhr. Anruf Fahrer ich komme jetzt und sollte erst heute liefern. Nun ja.

7 de agosto de 2025
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Resposta da BENZ24.de

Sehr geehrter Herr Köhler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Ihrer Ware nicht wie geplant verlaufen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können, insbesondere bei einem Bauprojekt, bei dem Termine und Koordination eine entscheidende Rolle spielen.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den daraus resultierenden Schaden entschuldigen.

Ihr BENZ24 Team

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Spedition ist eine Katastrophe

Per Spedition kamen unsere Sachen. Allerdings fehlte ein Teil denn in der Logistik kann man wohl nicht bis drei zählen. 2 Teile kamen auf eine Palette. Diese Teile hätten in jeden Transporter gepasst. Somit ist der Versand überteuert 49,90 Euro. Dann habe ich per Email Benz24 kontaktiert und mir wurde nach fast 3 Stunden gesagt dass das fehlende Teil in einem anderen Logistikzentrum liegt. Also, wieder warten. Fliesenleger mussten wir auf unsere Kosten absagen. Nächster bestätigter Termin für die fehlende Schiene 07.08.2025. In der Nacht auf den 07.08.2025 ein neuer bestätigter Termin. 11.08.2025.Wieder den Fliesenleger auf unsere Kosten abbestellt. Dann habe ich eine weitere Email geschrieben. Wie zu erwarten - keine Antwort. Anscheinend ist die Firma Benz24 nicht in der Lage, auf ihre Kosten dieses fehlende Teil per Express an uns zu versenden. Die Hauptsache man hat im Vorfeld bezahlt. Alles andere ist anscheinend egal und man kommt dem Kunden in keinerlei Weise entgegen. 2x den Ausfall für den Fliesenleger bezahlt plus 3 Urlaubstage weil die Spedition ein Zeitfenster von 10 Stunden vorgibt. Nie wieder

5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da BENZ24.de

Sehr geehrte Frau Michels,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Logistikprobleme entstanden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen!

Wir haben Ihre Beschwerde an unsere Logistikabteilung weitergeleitet und werden die Ursachen für die Verzögerungen und Fehler gründlich untersuchen.

Zusätzlich haben wir bei der Spedition um eine Stellungnahme gebeten. Bisher haben wir nur die Rückmeldung, dass fehlende Teil falsch verladen wurde.

Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden die Ursachen für die Verzögerungen und Fehler untersuchen, um diese zukünftig zu vermeiden.

Ihr BENZ24 Service

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens

Dies war unsere dritte Folgebestellung und wir waren wieder rundum zufrieden. Service, Lieferzeit, Qualität der Produkte, jeweils 5 Sterne

11 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles Top!

Ware war so wie beschrieben. Einfache Kaufabwicklung, schnelle Lieferung. Alles super. Würde ich wieder bestellen. Danke!

14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein perfekter online Einkauf

Ein perfekter online Einkauf, gute Beratung, perfekte Planung der Lieferung. Speditionslieferung mit einem Zeitfenster von einer Stunde, dass dann auch noch eingehalten wird👍👍, netter Spediteur, der auch beim Entladen mithilft. Vielen vielen Dank, so macht der online Einkauf Freude.👍👍👍👍👍

9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Schlechter Support

Schlechter Support. Nachfrage bleibt unbeantwortet.

25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da BENZ24.de

Guten Tag Herr Bergmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben – das wissen wir sehr zu schätzen.

Ich habe mich bei unseren Kolleginnen und Kollegen im Service-Team erkundigt. Leider konnten sie keine Nachricht von Ihnen finden, abgesehen von Ihrer Bestellung.

Daher meine Bitte: Wenden Sie sich bei Gelegenheit noch einmal direkt an unser Serviceteam, damit Ihre Anfrage schnell und gezielt bearbeitet werden kann. Gerne stehen Ihnen die Kolleginnen und Kollegen zur Verfügung.

Vielen Dank
Ihr BENZ24 Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super site

J'ai demander un devis pour deux volets roulant solaire pour mes deux fenêtres de toit, j'ai une réponse rapide et efficace.
La livraison a été plus rapide que prévu et les colis sont bien conformes à la description.
Il y a beaucoup de choix et de référence que l'on a du mal à trouver dans le commerce.

21 de julho de 2025
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