BENZ24.de Avaliações 

1.279
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Raisons des cinq étoiles : Recherche d'un produit Fermacell en petite quantité chez des fournisseurs de matériaux ou j'ai un compte client. Délai de livraison de 8 jours ..! BENZ24 premier contact ,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das Original sollte es wieder sein - und Benz konnte zügig liefern. Der Preis lag an der unteren Grenze der verfügbaren Lieferanten und ist nicht zu vergleichen mit denen von zahlreichen Günstig-Angeb... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kontakt war sehr freundlich und beide vom Kundenservice haben es trotz Personalengpass möglich gemacht, dass die Fassadendübel gerade noch rechtzeitig am übernächsten Tag da war. Vielen Dank dafür! :)... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir haben ein Rundumsorglos-Paket Doppelstabzaun mit Pfosten bestellt und sind total begeistert. Vom Bestellvorgang,Material,Top Verpackung,pünktliche Lieferung bis hin zum Aufbau war alles wirklich e... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Ferramentas

Escrito pela empresa

Baustoffe online kaufen. ✓ Schnelle Lieferung. ✓ Viele Marken wie ACO, Parador oder Velux. 07263 / 60541-30


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 58% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,6

Todas as avaliações

(1.279)

152 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Gartenzaun in verschiedenen Anthrazittönen

Der Bestellvorgang und die Kommunikation waren sehr nett. Hier war ich wohl selber auch kein einfacher Kunde, weil mehrfache Nachfragen und Änderungen im Bestellumfang, daher gibt es zwei und nicht nur einen Stern.
Das bestellte Produkt wurde in verschiedenen Teillieferungen geliefert, so dass man jedesmal spontan zu Hause sein musste.
Ein bestelltes Gartentor ( angeblich eine Sonderanfertigung) wurde beauftragt, aber vom Hersteller nicht produziert, weil es wohl nicht zum Rest der Bestellung passte. Eigentlich ja nett, jedoch ist dies bei Benz24 erst nach meiner Rückfrage aufgefallen als die 10 wöchige Lieferfrist abgelaufen war. Eine Neubestellung war erforderlich, welche wieder wochenlange Wartezeit ausgelöst hat.
Als das Produkt dann angekommen ist und eingebaut wurde fällt auf, dass das Anthrazit zwischen der Tür und ihren Pfosten nicht gleich aussieht, wer auf "bunt" steht kann zufrieden sein, aber wir bevorzugen eine einheitliche Optik.
Die Bitte um Nachbesserung wurde abgelehnt, da das Produkt aus verschiedenen Materialien bestehen würde und die farblichen Unterschiede daher normal wären.
Leider wurde dies vorher nirgends gekennzeichnet, wäre für uns ein Grund gewesen das Produkt nicht zu kaufen, zumal der Preis der Tür mit Pfosten knapp unter 1.000 EUR liegt, also kein billiges Produkt ist. Hier erwarte ich schon farbechtheit oder einen eindeutigen Hinweis.
Eine Anpassung oder ein anderes Entgegenkommen von Benz24 wurde abgelehnt mit dem Hinweis, dass kein anderer Kunde sich beschweren würde.

13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da BENZ24.de

Resposta da BENZ24.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Gartenzaun. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen, und bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind.

Es freut uns, dass Sie die Kommunikation während des Bestellvorgangs als freundlich empfunden haben, auch wenn es aufgrund von Änderungen und Nachfragen zu Herausforderungen kam. Wir sind stets bemüht, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen und legen großen Wert auf eine transparente Kommunikation.

Zu den genannten Farbabweichungen konnte auch der Hersteller keine Erklärung liefern, weshalb wir anboten, die Produkte zu uns zurückzuholen. Zu unserem Bedauern konnten wir die Rücknahme des Produkts zur Überprüfung nicht durchführen, da dies von Ihrer Seite abgelehnt wurde.

Ihr Benz24 Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Leider nicht alles angekommen

An sich verlief der Bestellvorgang gut. Die Ware wurde später als im Shop angegeben geliefert, hier wurden Werktage mit Wochentagen verwechselt. Was sehr ärgerlich war und auch nicht eingesehen wurde.
Schlimmer noch war das Material nicht geliefert wurde. Man gab dafür dem Lieferanten die Schuld. Auch drei Wochen später ist ein telefonisch versprochenes Nachsenden nicht erfolgt.

24 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Liefertermin nicht eingehalten

Leider werden die in der Bestellbestätigung zugesagten Liefertermine nicht eingehalten.
Bei der Bestellung wird angegeben:
Speditionsversand inkl. Entladung
3-4 Werktage Lieferzeit! Bei der Auftragsbestätigung wurde dann dann schon von möglichen Abweichungen geschrieben aber dann ich ja schon bestellt.
Ich hatte mich auf die Bestellangabe (3-4 Tage) verlassen und die Bauaktivitäten dafür ausgerichtet. Jetzt steht der Bau!! Nach 5 Tagen kam eine E-Mail Anfrage der Spedition wann die Anlieferung erfolgen könne. Frühestens am 8. Tag nach der Bestellung. Ich halte das für eine Frechheit dass die Kunden mit 3-4 Tagen gelockt werden und tatsächlich über die doppelte Lieferzeit benötigt wird.

31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da BENZ24.de

Resposta da BENZ24.de

Sehr geehrter Herr Mang,

zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der verspäteten Lieferung erfahren haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst.

Wir bedauern, dass wir den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten konnten und verstehen, wie frustrierend das für Sie und Ihre Bauaktivitäten war.
Leider kam es durch einen Fehler zum verspäteten Versand, was zu dieser Verzögerung geführt hat. Dies entspricht keineswegs unserem Anspruch an Service und Qualität.

Wir werden auch Ihre Rückmeldung dafür nutzen, Fehler aufzudecken und uns kontinuierlich zu verbessern.

Ihr BENZ24 Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolut empfehlenswert!

Wir haben jetzt zum zweiten Mal bei Benz24 bestellt und sind sehr zufrieden. Es hat jeweils alles gut geklappt und die Ware ist gut und sicher angekommen. Einmal bestellten wir Fuß leisten und nun ein Dachfenster. Die Qualität der Ware entsprach unseren Erwartungen. Können wir nur weiterempfehlen!

9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais