BeQueen Hair FR Avaliações 278

I ordered two wigs … paid almost $200 … what was pictured was not what I received. Contacted the company by email and they told me I didn’t request a return label at time of purchase so I was responsible for paying for the return to CHINA. I sent it back according to their instructions and sent them proof and I haven’t heard anything from them. I will be going to my back to fight for my money. DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY. Please don’t so you won’t have to deal with the frustration.

I thought it was a joke when I opened the box. The wig was such a poor quality. It resembled a Halloween wig. The hair was snarled and frizzy. The side seams were exposed and the cap was extremely irregular. To top it off - there is NO return or refund policy. Customer service was of no help. This was an expensive lesson to learn but now I know.

I had a very poor experience in March with this wig seller. After 6 weeks of waiting and tracking I never received the wig and was fairly refunded $125.00 to back to my Visa card,
I personally feel the Chinese devalue African American Women.
I was sent fake and confusing tracking details with poor customer service one message in broken poor English asked me to be “patient you wig coming”
Read the reviews and use a more reputable seller.You’re worth it.
We have the ability to shut these defective wig making companies down by sharing our experiences.

J'ai passé commande le 08 avril 2026, et pa commande n'a jamais été envoyée..
Le marchand, qui est en Chine, me dit qu'il n'a plus la perruque et qu'il va en faire fabriquer une.
Je fais donc une réclamation PayPal. Depuis ce jour, il me harcèle tous les jours pour que j'annule ma réclamation.
À fuir absolument, c'est une arnaque

Scam!
Bought a wig but what l received looked nothing like the picture that was advertised.
I asked for a return/refund but was asked to pay for a $30 return shipping label, for a return to China. I could not keep the wig because it was of very poor quality/ugly and of no use.
After a back and forth with the customer care on return terms which was so frustrating, I sadly accepted to return the wig and got a partial refund because $30 was deducted from my payment amount.
They got their wig back but I lost my hard earned $30. Where ever is this done?😡
Please always check reviews before making purchases.

I order a wig for the occasion it wasn't nothing like the picture. Customer service talking about $30 partial refund. But you know what I was going to cancel my card and not get another one. Who wants to pay for something they didn't order. If I wanted a wig like that I could have ordered from WISH, but never again, SUCH A SCAM

Rien que du n importe quoi , ça fait la troisième fois que je commande des perruques et à chaque fois j ai été déçu. Jusquá present je savais.moi même changé le style des perruques pour que ça soit encore ok pour le prix mais ma dernière commande a été vraiment null. Les videos et Photos ne correspondent pas à ce qu ils envoie t.

La perruque n’est pas du tout semblable à la photo
C’est de l’arnaque
De plus j’ai demandé un retour, ils ont attendu un mois avant de me répondre et pour me dire que ma commande n’est pas éligible à un retour.
Je ne peux rien faire avec cette perruque c’est 85€ jeté à l’eau
Ce sont des voleurs

I purchased a wig and open the package totally disappointed. I have sent two emails requesting return instructions! No reply. Wigs look like a used mop and the smell his horrible. Never order from these folks what you receive is different from the pics on the website. Complete rip off!! Buyer beware !!!

Commande passée depuis 10 jours
3 mails de relance aucune réponse j attends toujours j ai été pourtant débitée rapidement mais depuis rien
Entre les publicités intempestives qu on m envoie et mes mails qu on ne répond pas je suis déçue
J attends toujours qu on m envoie l article ou qu on me rembourse

SVP ne vous faites pas avoir. C’est trop trop dégueulasse. SVP gardez votre argent et ne vous faites pas avoir

J’ai bien reçu ma commande de perruque.
La livraison a été rapide et le produit est conforme à la description.
La qualité est bonne, je suis satisfaite de mon achat.
Je vous remercie pour votre service.

Bonjour.
L'article reçu n'est pas conforme au produit mis sur le site.
C'est de la mauvaise qualité.
Et il refuse de vous transmettre l'adresse de retour du colis pour un remboursement.
De mauvaise foi.
Ne surtout pas commander sur se site

I ordered 3 wigs and they were delayed 1 month without prior notice because of their festival holiday. The wigs arrived and were crafted in
an extremely careless and disrespectful fashion. The wigs appeared nothing like the advertised wigs online. Everything from the lack of communication about the closed warehouse 1 month for their holiday, failure to cancel the late unavailable items, failure to send the prepaid label upon request, failure to send the wigs displayed online, the poor condition of wigs, and the dismissive emails
in response to initiating the return/refund process.
I may file a report with the
FEDERAL TRADE COMMISSION and the BBB/Better Business Bureau, especially if I don’t receive
the prepaid shipping label I paid for when I placed the order, and the prompt refund. Customers expect to receive the items as advertised in the photographs as promised and posted online.

J’ai déjà commandé sur. E site à 2 reprises mais j’ai toujours été déçue il présente des photos qui ne correspondent pas à la commande reçue .après réclamation et envoie des photos du colis reçu , il me demande de retirer ma réclamation auprès de Klarna et me propose une autre perruque je leur dis d’abord m’envoyer la perruque et après je retire la réclamation depuis silence radio. Ce sont des escrocs je ne commanderais plus jamais sur ce site

I am so sorry to hear all the complaints and horrible service from Bequeen. I ordered 2 wigs and they were beautiful. 1 topper and 1 bob wig.. how can I seen a pic of my wig
?

4eme commande sur leur site. C'était pas super mais ca allait pour le prix. Dernière commande, deux perruques qui ne rentraient pas sur la tête car beaucoup trop petites. Ils ont refusé le retour à leurs frais contrairement aux CGV, j'ai renvoyé à mes frais sur leur demande. Une fois les perruques reçues, ils n'ont plus répondu à mes messages whatapp alors qu'ils répondaient instantanément avant. Heureusement Paypal m'a remboursé sinon j'avais perdu l 'argent des perruques + les frais de retour. J'en suis quand même de ma poche avec les frais de retour.

The wig looks nothing like the picture. They also want me to keep the wig and accept a $30.00 refund. I will never order from this company again. I paid for a return label, which I never received. This is the return address they sent me: Bus Terminal of Baiyun Cutural Square, Baiyun District,guangzhou City,Guangdong Province ,China Postcode:510420 I don't think the post office will even process my return. NEVER ORDER FROM THESE CREEPS AGAIN...THEY ARE A SCAM and should be shutdown.

La qualité des perruques est incroyable ! Je suis très satisfaite de mon achat.

J'ai commandé une yaya perruque bob 46,21€ en novembre la perruque est arrivé complètement différente de l'image chose qui m'a choqué j'ai fais un retour avec frais d'expédition à ma charge le 5 décembre. Jusqu'à ce jour je suis derrière la société pour demander le remboursement pourtant ils l'ont réceptionné, je laisse des messages on ne me répond plus. Très mauvaise expérience vous devez être professionnel