todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Ver mais
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Ver mais
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informações de contato
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Alemanha
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Muito Bom
293 avaliações
Respondeu a 40% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Todo correcto.
Todo correcto.
Volveré a comprar en este comercio.
15 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Muy buenos profesionales
Muy buenos profesionales, compré una botas que tenían un defecto y me devolvieron el dinero sin envío de las botas. Muy recomenbles.
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Me ha llegado un paquete que quiero…
Me llegó un paquete que tenía que cambiar. En este momento me costó entender que tenía que hacer, pero me lo explicaron y me devolvieron el dinero.
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello Maria, thank you for your feedback.
According to our records, our colleague has responded to your inquiry. Please also check your spam or bulk folder, as our email may have ended up there.
Best regards, Bergfreunde.es
Todo estupendamente…
Todo estupendamente…. el pedido llegó en los tiempos que dicen de transporte y el producto nada que comentar porque la marca es premium…
Recomendable compra en esta tienda, sin problemas…
7 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Dónde está mi pedido? II
El pedido llegó tarde (un mes), pero llegó. Tuve que devolverlo porque no acerté con la talla. (culpa mía) y el proceso de devolución y el nuevo pedido ha sido muy rápido.
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
la empresa de transporte ctt dice que…
la empresa de transporte ctt dice que no existe mi direccion durante mas de una semana y pronto dice que devolvera el paquete porque no pueden entregarlo. No me da opcion a completar la incidencia
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Thank you for your review!
We are sorry that you have not yet received your order. Please contact us at www.bergfreunde.es/contacto/ so we will find a solution!
Best regards, Bergfreunde.es
Todavía no tengo noticias de si seme…
Todavía no tengo noticias de si seme reembolsa el importe del pedido o se me enviará otro artículo como el que había pagado.
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello David, thank you for your feedback.
According to our records, our customer service colleague has already provided a detailed response to your inquiry. The refund has also been processed.
Best regards, Bergfreunde.es
Todo perfecto.Super atentos en todo…
Todo perfecto.Super atentos en todo momento.
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Todo salió bien
Todo salió bien. La entrega fue rápida. El sitio web responde rápidamente a las preguntas. La prenda es de buena calidad.
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
RAPIDOS Y OPERATIVOS
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Profesionalidad y puntualidad
Artículo impecable, envio rapido e informacion de seguimiento en todo momento
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Eficacia y solvencia absoluta.
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Muy buena comunicación
Muy buena comunicación. Compra asegurada por un método de.pago seguro.
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
10 euros para devolver una…
10 euros para devolver una mochila!!!!!! Un abuso
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello Helena, thank you for your review.
We regret that you are not satisfied with our return shipping costs. Our shipping and return policies are transparently available so that customers can review the conditions in advance.
You can find all relevant information regarding our shipping and return terms at www.bergfreunde.es/devolucion/.
Kind regards, Bergfreunde.es
Highly recommended store
Highly recommended store. Fast shipping. Friendly customer service.
10 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Vergonzosa atencion al cliente
Llevo una semana intentando reclamar un baston defectuoso al que le ha caido una parte mientras está en el periodo de garantia y nadie me contesta. Ya les he escrito por todos los medios posibles
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello Oscar, we noticed your review and would like to clarify the situation.
According to our records, our colleague from the Warranty Team responded to your request immediately and assisted you accordingly. The refund for the defective trekking pole was also processed on January 10, 2026. If you did not receive an answer from our colleague, we recommend to check all the spam/bulk folders for your email address.
We regret that your experience differed from this, but we can assure you that your case was handled and resolved promptly.
Best regards, Bergfreunde.es
El paquete ha tardado mucho en llegar
El paquete ha tardado mucho en llegar. Era un regalo y no llego a tiempo.
La devolución tiene un coste mínimo de 10€
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
No responden a los mails
No responden a los mails, el pedido llegó tsrde
27 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Tienda confiable
Tienda confiable, al 100 × 100. Encontré producto que estaba buscando y en todo momento me fueron informando sobre el mismo.
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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