todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Ver mais
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Ver mais
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informações de contato
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Alemanha
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Muito Bom
293 avaliações
Respondeu a 40% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Muy contenta con el pedido
Muy contenta con el pedido, llegó muy rápido , volveré a comprar , responden muy bien .
19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Excelente
He comprado varias veces en Bergfreunde.es y siempre ha sido una experiencia excelente. La tienda ofrece una amplia variedad de ropa y material deportivo de alta calidad, con marcas reconocidas y precios competitivos.
El servicio al cliente es impecable: responden rápido y resuelven cualquier duda de manera eficiente. Además, los envíos son rápidos y siempre llegan en perfectas condiciones. La web es fácil de navegar, con descripciones detalladas de los productos y un proceso de compra sencillo y seguro.
En resumen, Bergfreunde.es es una tienda online de confianza, con productos de calidad y un servicio excepcional. Totalmente recomendada para quienes buscan equipamiento deportivo de primer nivel.
12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Buena experiencia!
Buena experiencia! Compra rápida y confiable. El pedido llego en los tiempos previstos. Producto de calidad. Seguimiento paso a paso del envío notificado por la web.
19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Buenos precios y buena información del…
Buenos precios y buena información del pedido
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Página web súper útil
Página web súper útil. Me quedé con las dos prendas que compré
13 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Nefastos
Nefastos, desde enero para una devolución, lleva el paquete preparado con la etiqueta de DHL 2 meses y nada, los email los contestan con un texto predefinido que no contesta a nada en concreto. Sin duda no recomiendo que compres en esta página
18 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Gracias por su comentario.
No ofrecemos cambios, como comunicamos en nuestro sitio web (https://www.bergfreunde.es/devolucion/) y varios empleados ya han respondido a sus preguntas. Le invitamos a devolvernos los zapatos y pedirnos unos nuevos de la talla que desee.
Saludos cordiales, bergfreunde.es
not great experience
The local delivery company DHL had wrong information on their web page. They said my parcel was delivered but in fact it was not. I tried to clarify this with DHL - no answer, I sent an email to Bergfreunde, no answer. Tried to called them, no answer. Bergfreunde answered my email only 2 days later, confirming the same info that was on DHL tracking web page - that it has been delivered. Not very helpful...
Finally the parcel was delivered to me 5 days after the date they said it was delivered. Not happy with this experience.
15 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello Marzena, thank you for your feedback.
We are sorry for the confusion regarding the whereabouts of your parcel. Unfortunately, we can only provide the information given to us by our shipping provider and we understand that can be frustrating when it is not immediately helpful.
It is also unfortunate that it took two business days to respond to your inquiry. We always strive to reply as quickly as possible.
We are pleased that the parcel has finally arrived.
Kind regards, Bergfreunde.es
Todo perfecto
Todo perfecto. Es la primera vez que compro en la tienda y creo que no va a ser la última, los alemanes saben como hacer las cosas.
A parte de la calidad los artículos me sorprendió lo bien que venían empaquetados, podrá ser una tontería pero para mí fue todo un detalle a tener en cuenta.
12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Primeras marcas a buen precio
Tienen productos de calidad y marcas punteras a buen precio.
23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
La mejor empresa
2 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Cumplidores y atentos
Han cumplido perfectamente lo que de ellos se esperaba.
29 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Fue muy fácil adquirirla
Fue muy fácil adquirirla, llegó en tiempo y las indicaciones de devolución muy claras.
20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Muy buenas prendas y el envío tal cual…
Muy buenas prendas y el envío tal cual en los días que dijeron.
18 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Atendieron rápidamente a mis preguntas.
Atendieron rápidamente a mis preguntas.
Mi pedido llegó pronto.
16 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Pedido que llegó en plazo y productos empresa correcta y eficaz…
Pedido que llegó en plazo y productos todos correctos. Buena comunicación por parte de la empresa
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
MAL SERVICIO DE TRANSPORTE
El envío tenia que entregarse hoy según información de DHL y no ha sido así.
La Web de DHL ha tardado días en actualizarse, la información es errónea y confusa.
Espero mañana recibir el pedido y no tener que sufrir mas inconvenientes
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Bergfreunde.es
Hello Luis, thank you for your feedback.
We are sorry that you were dissatisfied with the delivery time and the tracking information. Unfortunately, this is beyond our control, as the updates and accuracy of the tracking are the responsibility of the shipping provider. Due to a high volume at our shipping provider, your parcel was delayed. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding. Despite the circumstances, we're happy to see that you have now received your parcel!
Please feel free to contact us if you need any further assistance.
Kind regards, Bergfreunde.es
buena calidd y comunicación
30 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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