Beryl Media Avaliações 

Resposta da Beryl Media

23 de mar. de 2023

Goedemorgen,

Bedankt voor deze uitgebreide en positieve review, wij stellen dit zeer op prijs! We zijn ook blij dat u uw koopervaring bij ons als zo positief heeft ervaren en gaan ons beste doen om dit zo te houden!
Veel plezier van uw aankoop en wij zien u zeker graag weer terug!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice team Beryl Media

Resposta da Beryl Media

Atualizado em 23 de mar. de 2023

Beste Ali,

Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw bestelling nagekeken en zie inderdaad dat de eerste zending retour is gestuurd. Wij hebben deze ook terug ontvangen. Het verzoek is uitgezet bij de leverancier om een nieuwe te versturen maar er blijkt iets fout te gaan met het door u ingevoerde adres, dit is ook waardoor de originele bestelling retour is gekomen. Wij zullen u nog privé berichten om dit te bespreken zodat we het product netjes bij u kunnen krijgen. Wij proberen niemand op te lichten, onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Beryl Media

Resposta da Beryl Media

16 de mar. de 2023

Hi Zeno,

Thank you for your feedback. I'm sure our prices are not double in any case but on some products we do indeed have a higher (or lower) price than other shops.
This is based on the margins we get from our suppliers and because we offer unique payment options, which also cost us extra and is sometimes calculated within the product price.

Fortunately our prices are stated clearly on our website without any hidden costs and you are free to buy where you want, so we are sorry to see your review.
Anyway thank you for your purchase and we hope to see you again!

Kind regards,
Customer Service Team Beryl Media

Resposta da Beryl Media

16 de mar. de 2023

Bedankt voor uw review!

Resposta da Beryl Media

16 de mar. de 2023

Bedankt voor uw bericht en veel plezier van uw aankoop!

Resposta da Beryl Media

23 de mar. de 2023

Beste Rolandas,

Bedankt voor uw feedback en allereerst excuses voor al het ongemak. Er was inderdaad een fout gemaakt bij onze leverancier waar uw artikel als geleverd in het systeem stond. Omdat u de melding pas 2 maanden na de bestelling had gemaakt wekte dit wat vraagtekens op. Na flink wat doorvragen en wat gesprekken te hebben gehad over uw case hebben wij afgelopen week uw betaling kunnen terugboeken. Wij begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor u is geweest en we zijn ook vaak met u in gesprek geweest via onze klantenservice kanalen. Daarom nogmaals onze excuses voor het ongemak, wij zullen in de toekomst proberen hier sneller in te handelen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice team Beryl Media

Resposta da Beryl Media

16 de mar. de 2023

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback en positieve review! Wij zijn blij dat u tevreden bent over onze service. Veel plezier van uw aankoop en hopelijk tot snel!

Resposta da Beryl Media

16 de mar. de 2023

Beste Marcel,

Bedankt voor uw feedback. Op sommige producten hanteren wij inderdaad een hogere prijs, dit is gebaseerd op de marges die wij krijgen van onze leveranciers en omdat wij bijzondere betaalmethodes aanbieden, waarvoor wij ook extra betalen.

Het is vervelend dat u het benoemt als oplichterij, omdat de prijzen gewoon duidelijk staan vermeld op onze website zonder verborgen kosten en u zelf vrij bent om te kopen waar u wilt.
Alsnog bedankt voor uw aankoop en hopelijk tot volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Beryl Media