Beryl Media Avaliações 

Resposta da Beryl Media

28 de mar. de 2023

Beste Daniel,

Bedankt voor uw feedback, wij hebben uw gesproken over de chat en mail en DHL gaf een levering aan bij uw buren. Omdat het product hier niet kon worden gevonden door u hebben wij een onderzoek bij DHL gestart en na de uitslag hebben wij u een nieuw artikel opgestuurd.
Deze heeft u reeds mogen ontvangen dus wij willen u hier veel plezier mee wensen! Onze excuses voor het ongemak, helaas zijn wij ook afhankelijk van leveringsdiensten als DHL waar nog wel is wat mis kan lopen.
Hopelijk tot volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice team Beryl Media

Resposta da Beryl Media

16 de mar. de 2023

Hello Zsolt,

Thank you for your purchase and feedback. On some products we do indeed have a higher (or lower) price than other shops.
This is based on the margins we get from our suppliers and because we offer unique payment options, which also cost us extra and is sometimes calculated within the product price.

Fortunately our prices are stated clearly on our website without any hidden costs and you are free to buy where you want!
Anyway we hope you enjoy your product and to see you again!

Kind regards,
Customer Service Team Beryl Media

Resposta da Beryl Media

21 de fev. de 2023

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u gesproken over de omruiling van uw product. Omdat uw eerder bestelde model niet meer op voorraad was konden wij dit niet direct regelen en hebben met u besproken om te wachten op hetzelfde model of een ander model uit te kiezen. Ik heb begrepen van mijn collega's dat u wilt wachten op het zelfde model.
Zodra deze weer leverbaar is plannen wij de omruil order met u in. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Beryl Media

Resposta da Beryl Media

1 de fev. de 2023

Beste Milan,
Bedankt voor uw review en vervelend om uw negatieve ervaring te zien. Wij hebben u al via de mail gesproken over uw order en een DHL onderzoek aangevraagd. We zullen moeten wachten op de uitslag omdat uw track&trace een levering op het aangegeven adres aangeeft de dag na uw bestelling.
Wij zullen spoedig meer weten over uw levering.

Met vriendelijke groet,
Beryl Media

Resposta da Beryl Media

1 de fev. de 2023

Beste Dalla,

Wij hebben u uitgebreid gesproken op WhatsApp en erg veel tijd genomen om u te proberen te helpen. Wij waren niet in staat om u te laten deelnemen aan de actie van de producent van uw product omdat wij zelf als bedrijf niet meedoen aan de actie, zoals uitgelegd aan u. We hebben bij onze leverancier nog gekeken voor mogelijkheden om dit toch mogelijk te maken maar helaas was dit onmogelijk voor ons, wij hadden u graag geholpen. U leek uiteindelijk best begripvol dus het is jammer om deze review te zien! Alsnog bedankt voor uw aankoop en hopelijk tot volgende keer.