bestair.nl Avaliações 858

Niets op aan te merken.
Snelle afspraak.
Goede uitleg.
Vlotte levering.
Uitmuntende plaatsing 👍

Bij de installatie werd volledig uit gegaan van onze wensen, los van het extra werk dat het de monteurs gaf. Daarnaast werd er erg netjes gewerkt en kon je achteraf niet eens zien dat ze geweest waren. Installatie pas 1 dag in gebruik maar vooralsnog werkt het prima en gemakkelijk, zeker bediening van de units via de telefoon op afstand is erg eenvoudig en handig.

BestAir heeft netjes werk geleverd, hoewel het langer geduurd heeft dan vooraf was ingeschat. De reden dat alles is geworden zoals was afgesproken is geheel te danken aan de monteur Zakaria. Deze monteur van Syrische afkomst spreekt prima verstaanbaar Nederlands en zorgt ervoor dat het resultaat er is dat beloofd is. Af en toe kreeg hij wat hulp van andere monteurs maar er was wel een duidelijk verschil in de werkethiek te onderkennen. Zakaria heeft ervoor gezorgd dat de klus werd geklaard waar anderen dat lastig vonden of liever naar een andere klus vertrokken of halverwege de dag het wel goed vonden. Bedankt Zakaria, als ik BestAir zou aanbevelen dan komt dat wel geheel door hem!

2 maanden geleden ging het installeren van de warmtepomp ging redelijk soepel. Helaas waren een aantal onderdelen niet geleverd en de monteurs moesten nog die onderdelen halen in een bouwmarkt.

Helaas was de verdeler van de vloerverwarming er niet. Na een wachttijd van 4 maanden had ik wel verwacht dat alles zou zijn geleverd. Omdat tijdens de installatie van de warmtepomp bleek dat er een draadloze thermostaat moest worden gebruikt, en dat ook radiatorknoppen moesten worden geplaatst, zou er een andere afspraak worden gemaakt.

Na een paar dagen zelf maar gebeld en de afspraak gepland rond een uur of 8 's morgens. Om half 11 kwamen ze eindelijk. De vloerverwarming verdeler werd geplaatst (maar niet vastgezet), maar de draadloze thermostaat was er weer niet bij en de radiatorknoppen ook niet, dit was niet doorgegeven aan de monteurs (die overigens geen Nederlands spraken). Er zou een afspraak worden gemaakt om dit op te lossen.

's Avonds bleek dat er bij de vloerverwarming verdeler een lekkage was, en de verwarming werkt al helemaal niet.

Na enkele dagen zelf maar weer gebeld, en een afspraak voor over 2 weken gemaakt. Dat is vandaag. En wat blijkt: ze komen niet! Ziekte van de monteur zeggen ze, dus overmacht. Gelukkig werd er een monteur gevonden die snel telefonisch aanwijzingen gaf om de vloerverwarming aan te zetten.

Dus op dit moment is mijn ervaring met dit bedrijf (nog) niet positief te noemen. Hopelijk verbeterd dit als ze de afspraken worden nagekomen.

Update: op 3 november is de draadloze thermostaat aangesloten. Helaas had de monteur de verkeerde radiatorknoppen meegekregen. Een nieuwe afspraak moet worden gemaakt.

Buitenunit met drie binnen units laten plaatsen.
Twee Engels sprekende Slowaken Martin en Michal waren keurig op tijd en hebben dit in twee dagen keurig en heel netjes in goed ( Engels ) overleg geplaatst. Buitenunit op dak binnendoor aangesloten op woonkamer bgg. Condens pompjes netjes buiten de kamers in de leidinggoten opgeborgen zodat trillen pompjes nauwelijks waarneembaar is.
Minder was de verkoper Raoul, die zonder contactgegevens achter te laten was vertrokken.
Wij hebben het hele bedrag vooraf voldaan als onderdeel van de verkoop, omdat verkoper aangaf dat dit verplicht was. Dit blijkt achteraf helemaal niet verplicht te zijn!
Gelukkig achteraf pas de slechte recensies gelezen, wij hebben hier niets van gemerkt.
Kortom onze ervaring is goed.

We hebben 3 units binnen die aangesloten zijn op 1 buiten. Levering was in orde. De mannen die het zijn komen plaatsen, waren zeer vriendelijk. Echter lopen we wel tegen verschillende problemen aan zoals slang door de dakgoot, bakje wat niet recht hangt en daardoor lekkage, flink stuk van de isolatie lisgesneden waardoor er vocht langs de muur drupt en dit waterschade geeft. Meerdere keren is er wel iemand geweest om het te maken. Maar gewone communicatie is niet mogelijk. Ook niet om alle klachten goed uit te spreken zijn ze slecht bereikbaar en komen ze hun afspraken niet na. Wij verwachten wel iets meer medewerking hierin als we er bijna 10000 euro voor hebben neergeteld.

De montage is uitstekend en correct verlopen
de 2 slowaken die kwamen monteren waren keurig op tijd en hebben de buiten unit en 3 binnen airco's vakkundig binnen 1 dag gemonteerd.

Wij hebben splitairco en 3 binnenunits laten zetten. Monteur Zakaria was mooi op tijd. Goed werk verricht. Zonder problemen getest. TOP !! Ruim 1.5 dag alleen gewerkt wat m.i. een klus is voor 2 personen. Verder afspraken nagekomen.

Mooie Airco en tevens warmtepomp geleverd gekregen.
Na even een misverstand met een aparte groep aanleggen, is alles vrij vlot en netjes aangesloten en werkt alles.
Ook de app installeren was geen probleem.

Airco was opgehangen door 2 zzpers maar op een hele verkeerde plaats. Na 5x ter vegeefs een afspraak maken werd eindelijk ons probleem verholpen door Giel in opdracht van Bestair. Die jongen kwam alleen en heeft alles heel goed gemaakt. Super trots op hem. Een hele vriendelijke jongen met hart voor zijn werk. Hij is echt een aanbeveling. Bedankt Bestair en Giel, nu kunnen we eindelijk van onze airco genieten.
Gr. Fam.voorbach

Bestair had de montage uitbesteed aan een ander bedrijf. Airco werd geplaatst door Slowaken. Na vier afspraken, waarvan twee keer niet komen opdagen, was het resultaat vreselijk. Nadat Bestair de foto's had gezien van het resultaat, werd alles na drie weken door hun eigen personeel (Bram, Alex en Perry) fantastisch hersteld en grotendeels vernieuwd. Nu zeer tevreden!

Een bedrijf met beloftes maar geen nakomsten.

In januari is er een verkoper langs geweest voor de offerte van een warmtepomp. Dit moest dezelfde dag nog besloten worden maar de prijs leek gunstig. Er moest z.s.m. een aanbetaling van 50% gedaan worden. Wanneer wij hier iets mee wachtte, wist BestAir ons uitstekend te vinden.
In mei bij premontage leek er nog niets aan de hand. Hierna bleef het stil en moest ik er zelf achteraan voor een installatiedatum. Prognose eind juli, onder voorbehoud.
Begin juli zegt BestAir de deal af, naar eigen zeggen door personeelsgebrek en materialen niet leverbaar. Wij hadden bedenktijd nodig, BestAir gaf aan dat ze een installatiepakket konden meeleveren en de spullen maar installatie dan voor ons was. Hier kwam, na aandringen, korting overheen. Echter, hebben wij na beraadslaging besloten van alles af te zien omdat BestAir nauwelijks reageert op vragen en uiteindelijk bleek dat er van leveringsproblemen geen sprake was. Vanuit rechtswege mochten zij dus geen annulering doorgeven.
Hierna begint het getouwtrek. BestAir betaalt de aanbetaling niet terug. Ingebrekestelling is verstuurd en er wordt beloofd snel de situatie op te lossen. Helaas is snel bij BestAir in lichtjaren te noemen en niet echt snel. Er is dus nog niets terugbetaald en rechtsbijstand mag de situatie overnemen.

BestAir is een bedrijf die veel opdrachten aanneemt maar niet leveren kan, slecht communiceert, afspraken niet nakomt en mensen in de problemen brengt. Wij zijn bezig met een grote verbouwing en zitten nu vast met ons geld waardoor spoedige intrek in de woning niet mogelijk is doordat er geen warmwatervoorziening en verwarming is.

Ga niet met dit bedrijf in zee. Zoek een lokale partner die goed bereikbaar is en die staat voor wat die pretendeert.
BestAir is geen van dit.

@A.: Vraag maar even na bij J. of bij M. Zij weten dondersgoed wie ik ben en ik sta wel degelijk in jullie systeem. Gevalletje administratie niet op orde of gewoon een slecht verkooppraatje hier om te laten zien dat jullie hier aanwezig zijn?

Update 21/09: Deze review was nodig om alles ineens snel af doen kunnen handelen. BestAir heeft clausules ingebouwd in de offertes waardoor van eventuele onkostenvergoedingen of boetes voor BestAir geen sprake kan zijn. Goed om te weten is dat je bij andere partijen in ieder geval ook wel goedkoper uit bent...dit kan rustig in de duizenden euros lopen. Bezint eer ge begint

2 airco’s laten plaatsen die beide na 1 week niet meer werken. Na zoveel keren contact en een monteur die is langs geweest zitten wij nu nog steeds met 2 kapotte airco’s. Ondertussen zijn er bijna 2 maanden voorbij en horen wij niks meer.

Elke keer is er een monteur ziek of een monteur van het dak gevallen. Het is niet geloofwaardig meer !!

Slechtste bedrijf ooit! Goedkoop is duurkoop! Wij gaan hier een zaak van maken.

Wij hebben bij ons een split airco laten plaatsen met 3 units.
We hebben het genoegen gehad met dewi en michael uit slowakije van airfitting ingehuurd door bestair.
Hele fijne gasten super sociaal, vriendelijk en werken netjes en voorzichtig. Wat een top service wij zijn er ontzettend blij mee.

Warmtepomp Gigant Nijmegen. Wesley Overbeek is verantwoordelijk voor de locatie Nijmegen en omstreken. Hij heeft bij mij, vrienden en familie warmtepompen en airco`s geplaatst, super netjes. Hij is professioneel, eerlijk in zijn advies, geeft goede service en heeft verstand van zaken. Dankjewel Wesley, toppie!

Vanaf het eerste gesprek met de verkoper Steven tot en met de levering en installatie van de airco…

Een goed contact, goed materiaal en een prima prestatie!
Steven heeft alles haarfijn uitgelegd. Alle mogelijkheden verteld en de afspraak was gemaakt.
Op de dag van de afspraak is er ook geïnstalleerd. Al het benodigde materiaal was aanwezig en nog belangrijker hun kennis en verstand van zaken was onbetwistbaar. Ook waren het keurige mannen altijd voeten vegen bv bij in en uitgaan van de woning.
Het contact met Bestair (meestal met Roosje of Jente) gaf geen enkel probleem en was altijd meedenkend en oplossingsgericht…en er werd snel opgenomen.
Zelfs toen ik later terugkwam op een nalevering werd ik tegemoet gekomen en is deze nalevering geschrapt.
De airco werkt perfect. Ik ben zeer tevreden.
Niets dan lof voor de mensen van Bestair.

Uit mijn eigen ervaring heeft jullie airco 1 week gedaan daarna van alles defect. Ik zit nu 4 weken achter jullie aan en jullie smoes altijd personeel tekort. Dit zal verder juridisch uitgezocht worden.

Na gefopt te zijn door de verkoper (pleegde zogenaamd een telefoontje met de planning en vertelde dat de airco eind juli kon worden geplaatst) in zee gegaan met dit bedrijf. Ook aangegeven bij de verkoper dat we geen aanbetaling wilde doen, dit was volgens hem geen probleem. Ook kon hij niks laten zien omdat hij niet zijn eigen bus bij zich had.
Geen aanbetaling bleek toch een probleem te zijn voor het bedrijf, uiteindelijk akkoord gegaan met 200 euro aanbetaling. De datum , eind juli, ging absoluut niet gehaald worden. Na veel aandringen is het 15 augustus geworden.
Gelukkig voor Bestair hebben de monteurs Bram en Marciano voor hun de eer voor het bedrijf gered.
Twee beleefde en kundig monteurs, die met je meedenken, en alles netjes en naar wens hebben gemonteerd en achtergelaten. Prima mannen!
Tip voor de verkoper: geef een eerlijk verhaal!
Tip voor de administratie en planning: communiceer!

Offerte erg hoog. Na praten kon er 40% vanaf… heel apart.

Gekozen voor een ander, goedkoper en beter gevoel bij.

Paar dagen geleden gebeld dat er een tikkend en bonkend geluid uit de airco beneden kwam. Net een bezoekje gehad van 2 zeer attente en kundige jongens. Pomp beneden was kapot. Nieuwe pomp werd erin gezet en probleem is verholpen. Snelle service en correcte service.