Besteonderdelen.nl valt onder Autodoc, zoals heel veel websites. Ze domineren de (consumenten)markt en er is dan ook weinig concurrentie. Op het eerste gezicht valt dit alleen niet zo op. Ik heb ee... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik heb een waterpomppoelie besteld voor mijn BMW E36 en deze is al kapot binnengekomen met een hoekje van het onderdeel af. Daarna vul ik een retourformulier in en krijg ik een email met dat ik extra... Ver mais
A empresa respondeu
Goede producten( ook de juiste !!!) , veel keus , goede prijzen en super verpakt . Levering iets langer dan normaal in Nederland maar dat komt omdat het uit Duitsland verzonden wordt . Ik bestel alti... Ver mais
A empresa respondeu
Niet goed ! Ik heb duidelijk door gegeven wat voor onderdeel voor de saab 2001 93 aneversery lambdosonde maar gemonteerd maar bleek ver keerde stekker maar heb het gebruikt dus terug sturen is dan m... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Besteonderdelen.nl biedt een breed scala aan van originele onderdelen voor alle automerken. Als u remschijven, katalysatoren, spiegels of andere onderdelen zoekt, u kunt alles vinden in onze online auto-onderdelen winkel. Door eenvoudig te surfen op het internet, is het vinden van uw benodigde onderdeel nu nog makkelijker. Wij bieden een enorme selectie van onderdelen voor vrijwel alle automerken aan. Of u nu een Mercedes-Benz, VW, Audi, BMW, Opel, Toyota, Mazda, Citroën, Peugeot, Renault , Honda, of een auto van een zeldzaam merk bezit, wij kunnen u verzekeren dat u bij ons altijd onderdelen voor uw auto kunt kopen.
Informações de contato
3,7
Bom
434 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snel geleverd voor een uitstekende…
Snel geleverd voor een uitstekende prijs. Top
16 de setembro de 2026
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hallo!
Bedankt voor je geweldige feedback 🙌 Jouw mening is belangrijk voor ons en we zijn blij te horen, dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed 📦✅
Met vriendelijke groet,
het Besteonderdelen-team
Ik heb een waterpomppoelie besteld voor…
Ik heb een waterpomppoelie besteld voor mijn BMW E36 en deze is al kapot binnengekomen met een hoekje van het onderdeel af. Daarna vul ik een retourformulier in en krijg ik een email met dat ik extra gegevens moet inzenden door op de oranje knop te klikken met 'gegevens verzenden'. Natuurlijk is deze oranje knop in de email niet klikbaar. Nu zit ik met een kapot onderdeel waar ik niks mee kan. Weer €50 weg.... 🤢🤢🤢
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hallo Ardian kurteshi!
Het spijt ons enorm te horen dat de waterpomppoelie voor uw BMW E36 beschadigd is aangekomen en dat u problemen ondervond bij het verstrekken van de aanvullende informatie voor uw retourzending.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit moet zijn geweest, vooral na ontvangst van een reeds defect onderdeel en het vervolgens tegenkomen van een probleem met de knop "details verzenden" in de e-mail. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden; onze oprechte excuses voor het ongemak.
Onze kwaliteitsmanager neemt binnenkort contact met u op om uw zaak te bekijken, te onderzoeken wat er is misgegaan en u verder te helpen bij het oplossen van het probleem en het afronden van de retourprocedure.
We waarderen het zeer dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld en hopen de kwestie zo snel mogelijk voor u op te lossen. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Besteonderdelen-team
Wat is goed, wat kan beter
Product is goed, order behandeling is goed. Prijs is goed.
Er wordt geen levertijd vermeld, zeer lastig, vroeger wel.
3 de setembro de 2026
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hallo Bert!
Hartelijk dank voor uw review en uw positieve feedback over het product, de orderverwerking en de prijzen!
Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door de ontbrekende levertijden.
We begrijpen volledig hoe belangrijk deze informatie is bij het plannen en wees gerust, ons team werkt momenteel aan het toevoegen van geschatte leverdata aan onze website.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten, het Besteonderdelen-team
Gigantisch slechte klantenservice
Gigantisch slechte klantenservice. Product bij installatie al begeven en wordt alleen maar afgewimpeld. Nooit meer wat bestellen
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hallo Jan-Willem!
Het spijt ons te horen dat je dit probleem hebt ondervonden.
Onze manager van trust@besteonderdelen.nl neemt contact met je op om een persoonlijke oplossing aan te bieden. We hopen het snel voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Besteonderdelen-team
Let op: absurd hoge verzendkosten
Ik heb hier een auto-onderdeel besteld. Aan verzendkosten betaalde ik € 10,00. Na ontvangst wilde ik dit weer terugsturen. Ik heb dit gemeld bij het bedrijf en ontving instructies. Pas toen bleek dat het onderdeel retour gestuurd moet worden naar een vaag adres in Polen (!). Dat kost zeker € 14,00 zijnde twee keer zoveel als retour sturen in Nederland zou kosten. Het kwalijke is dat hier helemaal niets over op de website staat vermeld. Het lijkt een Nederlands bedrijf maar is het niet. Retourneren aan een Nederlands adres is dan ook onmogelijk. Al met al maak ik dus € 24,00 (!) aan verzendkosten voor niets. Waardeloze service.
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze website en service.
Informatie over de verzendkosten vindt u in het gedeelte 'Bezorging':
https://www.besteonderdelen.nl/verzendkosten.html
Informatie over ons bedrijf vindt u in het gedeelte 'Impressum' op onze website:
https://www.besteonderdelen.nl/over-ons.html
Informatie over de retourvoorwaarden vindt u in het gedeelte 'Herroepingsrecht' op onze website:
https://www.besteonderdelen.nl/recht-van-ontbinding.html
Neem gerust contact met ons op via trust@besteonderdelen.nl als u verdere vragen heeft. Wij staan voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Besteonderdelen-team
Ging prima produkt prima
Ging prima produkt prima. Enig punt kritiek verpakking en kosten verzenden en toch wel effe geduurd voor hier was.
20 de agosto de 2026
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Beste klant,
Hartelijk dank voor je positieve recensie 🌟 We zijn blij dat je ervaring met ons een goede indruk heeft achtergelaten 🔧✨ We doen ons best om je volgende bestelling nog plezieriger te maken 🏆💫
Met vriendelijke groet,
het Besteonderdelen-team
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hallo!
Hartelijk dank voor je feedback 💬 We stellen je hoge beoordeling zeer op prijs ✅ We blijven onze service en onze producten verbeteren om je volledige vertrouwen te verdienen 🌟🕊️
Met vriendelijke groet,
het Besteonderdelen-team
Slecht communicatie en Verzending
Product zondag besteld, alles was in voorraad. Verzending zou binnen 1-2 werkdagen moeten zijn. Nu 3 dagen later nog niets gehoord en ook niet verzonden. Ook valt er nauwelijks contact te krijgen. Heel erg vervelend aangezien mijn auto nu stilstaat en hij binnenkort gewoon moet rijden.
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hallo Milan DeJ,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat u ongemak heeft ondervonden.
Wij willen u laten weten dat de verwerkingstijd van uw bestelling 1-2 werkdagen bedraagt, waarna uw bestelling wordt verzonden.
De levertijd bedraagt 3-4 werkdagen.
Neem contact met ons op via trust@besteonderdelen.nl en vermeld uw bestelgegevens, zodat we uw geval kunnen bekijken.
Met vriendelijke groeten,
Het Besteonderdelen Team
Product conform verwachting.
7 de agosto de 2026
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling ⭐ Voor ons is het belangrijk dat je de juiste onderdelen op tijd en zonder enige rompslomp ontvangt 🔧🧰
Met vriendelijke groet,
het Besteonderdelen-team
Bestel al jaren bij besteonderdelen nl…
Bestel al jaren bij besteonderdelen nl het is altijd goed daarom vijf sterren.
30 de julho de 2026
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling ⭐ Voor ons is het belangrijk dat je de juiste onderdelen op tijd en zonder enige rompslomp ontvangt 🔧🧰
Met vriendelijke groet,
het Besteonderdelen-team
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hallo!
Hartelijk dank voor je hoge beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop 🚗💨 We blijven eraan werken om ook de volgende keer je volledige tevredenheid te bewerkstelligen 💯💫
Met vriendelijke groet,
het Besteonderdelen-team
Snel en goed bezorgd.
16 de julho de 2026
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hallo!
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling ⭐ We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We helpen je altijd graag met het vinden van auto-onderdelen 🚗💨
Met vriendelijke groet,
het Besteonderdelen-team
What a mess!!!!!!!!!!!!
What a mess. I had an appointment with my mechanic booked weeks in advance to replace my tires. I ordered from besteonderdelen.nl about 1.5 weeks ahead, assuming there was plenty of time given their stated 3–5 working day delivery.
The tires got stuck in Germany, so I contacted customer service and was repeatedly assured they would arrive on time. They kept saying this—until the delivery date passed and nothing showed up.
I escalated the issue, but received no meaningful support. Instead, they offered a €25 discount, which I declined. After this experience, I won’t be using this company again.
Avoid them. And if you do order, use PayPal so you at least have some buyer protection.
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hi Piotr!
We sincerely regret that the delivery took longer than expected and caused inconvenience. Order processing usually takes 1-2 business days, and delivery to Netherlands — 4-6 business days. Sometimes delays occur due to overloaded couriers or international logistics, but we do everything possible to speed up the process.
Please contact us with your order details at trust@besteonderdelen.nl. We will check information and answer your questions.
Best regards,
Besteonderdelen team
Perfect
Gaat zoals altijd, zeer vlot. Makkelijk bestellen, goede communicatie en opvolging. Ook nog nooit een probleem gehad als er al eens iets retour zou moeten.
30 de setembro de 2025
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hello!
We are very pleased to read sincere reviews.
Thank you for choosing our company. We are glad that you were satisfied with everything.
Best regards, AUTODOC Team🚙
Dank u voor uw eerlijkheid en het…
Dank u voor uw eerlijkheid en het plezier dat ik heb beleefd aan de contacten met jou was voor mij Een prettige ervaring!
6 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hello Anton !😊
We are very pleased to receive positive feedback from our customers!
Good luck on any road.
Best regards,
AUTODOC Team🛠️
Goed gegaan kon bij autodok niet met…
Goed gegaan kon bij autodok niet met adeal betalen bij jullie wel dus toch mijn onderdeel kunnen bestellen via jullie top.
20 de janeiro de 2026
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hello Henry🕊️!
Thank you for your positive feedback!
Best regards,
Besteonderdelen Team🔧✨
Super snelle levering
Super snelle levering. Gisteren het achterlicht besteld en vandaag al binnen gekregen. En ik zie dat het product uit Duitsland kwam, ongelooflijk dat de levering binnen 24 uur heeft plaatsgevonden!
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hello Leonie!😊
Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear that you appreciated the parts and the fast delivery. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to assisting you again in the future.
Best regards,
Besteonderdelen Team🚗
Het bestelde voldeed aan de verwachting…
Het bestelde voldeed aan de verwachting en was redelijk snel geleverd
22 de dezembro de 2025
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hello R.Hoornstra!😊
Thank you for contacting us. We know that you have spent some effort, and we are very grateful to you for taking time to ... ”.
Please, feel free to contact us again if you have any questions.
Best regards, Besteonderdelen team
kaliteli ürünleriyle hızlı ve güvenilir…
kaliteli ürünleriyle hızlı ve güvenilir bir hizmet veren kurum.
2 de dezembro de 2025
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Dear Yakup, thank you for sharing your positive experience! See you soon on our online store! Sincerely, AUTODOC-Team
Aanbevolen om vaker te kopen.
Goede producten voor een mooie prijs. Verder bieden ze een goede service en een snelle levering.
12 de novembro de 2025
Resposta da Besteonderdelen - Netherlands
Hello Tim P!
We are very pleased to read sincere reviews.
We always do our best to process and ship your order as quickly as possible. But we have room to grow. Please, feel free to contact us again.
Best regards,
AUTODOC Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.