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4,2
15 avaliações
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Meeeega glad for min nye super lækre Lay Z Spa, alt virker. Lige med undtagelse af deres app, hvor jeg havde glædet mig til at kunne sætte temperaturen på SPA’en så den er klar til jeg kommer hjem fra arbejde. Ser så på deres app vejledning at SPA’en IKKE kan connecte til 5G netværk men højest 2.4G netværk…
Øv
Ting kan gå i stykker og det er fair nok, men når så bare kundeservicen er imødekommende er alt jo godt - og det er den hos Bestway - tak for det!
Virkelig fin vejledning og god kommunikation.
Nets var nede, så fik talt med kundeservice nogle gange.
Det lykkedes 15.15 at få bestilt og med det samme kom en besked om, at vil gøre alt for afsendelse. Det lykkedes ☀️ tusind tak. Virkelig imponerende.
Sidste år modtog vi en pool filter pumpe som var beskadiget i fragten , vi fik nye dele men efter en vinter opbevaret i kælder, stod vandet ud af filterets top … Nu har vi fået en ny filterpumpe … Det var god service …
Jag fick en ny Tank till poolen, men i samma ärende så hade slangen också gått isönder, den fick jag ej, Slangarna är något ny bör fixa då de blir så spröda efter 1år, värdelöst. sådan tur var hade jag en annan ifrån en annan pool, annars så hade det inte blivit badat något det år.
God kundeservice ved garanti reparation, let forståelige manualer og gode produkter.
Måske lidt uretfærdigt men de var lidt tunge i reklamations sagen vi havde med dem ... men tilsidst fik vi ombyttet en defekt pumpe så bestemt et mærke jeg trods alt vil købe igen.
Resposta da Bestway - Customer Service Denmark
Hej Lars
Tak for din anmeldelse – og for din feedback.
Vi er kede af, at forløbet føltes langsomt, selvom sagen blev håndteret gennem forhandleren. Vi er dog glade for, at problemet blev løst med en ombytning, og vi sætter stor pris på, at du fortsat har tillid til BESTWAY som mærke.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har brug for hjælp fremover.
Jeg er veldig tilfreds med den service dere gir og det kan dere være stolte av, fortsett med det og dere vil få ennå flere kunder
Altid god service, også når der er noget der ikke er som det skal være:-)
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