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3,3
7 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
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Entreprise efficace et rapide!
Un livreur professionnel et compétent !
Terre de très bonne qualité
Je recommande
Merci à vous
Resposta de bigbagselect.com
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous constatons aujourd'hui qu'il est malheureusement plus facile d'obtenir un avis négatif qu'un avis positif, même lorsque des centaines de clients sont satisfaits et ne pensent pas forcément à le faire savoir.
attendez je vais vous repondre ..... j'attends .... attendez je vais voir ce que je peux faire ...... STOP j'attends plus ca fait une semaine qui me fait tourner en bourrique ce cher Mr ... salut on va voir ailleurs et vu les avis negatif les gens ne se trompent pas , quand vous voyez le discours de ce gars au tel ... presque il vous envoie ballader ...
Resposta de bigbagselect.com
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous constatons aujourd'hui qu'il est malheureusement plus facile d'obtenir un avis négatif qu'un avis positif, même lorsque des centaines de clients sont satisfaits et ne pensent pas forcément à le faire savoir.
En consultant votre historique d'avis, nous remarquons que sur 5 avis déposés, aucun n'est positif, et ce quelle que soit la société concernée. Cela nous invite à relativiser vos propos, et suggère que la difficulté ne vient peut-être pas toujours du prestataire.
Concernant votre commande, nous avons été en contact régulier avec vous et avons cherché à trouver une solution adaptée à votre demande. Si les délais ont été plus longs que souhaité, c'est parce que nous avons pris le temps de vérifier la faisabilité plutôt que de vous promettre une livraison impossible à tenir.
Nous prenons note de votre décision de vous tourner vers un autre fournisseur et vous souhaitons bonne continuation.
Cordialement,
Livraison rapide big bag bien remplis livreur sympa et pro terre de bonne qualité
Très content
J’ai pris de la terre végétale amendee
Resposta de bigbagselect.com
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis
J'ai commandé sur ce site, la livraison a été effectué un matin de trés bonne heure, ce qui m'a permis de ne pas modifier ma journée de travail, rien à dire sur le produit, parfaitement conforme, je recommande
Resposta de bigbagselect.com
Merci de votre retour positig
Effectivement c'est dans le nom, SELECT... Il annule les commandes sans prevenir ect
Resposta de bigbagselect.com
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous souhaitons également rappeler que la livraison de big bags de terre n'a rien à voir avec l'envoi d'un colis dans une enveloppe, où le livreur n'a même pas à descendre de son véhicule. Un transport par camion implique des vitesses réduites, des temps de conduite réglementés, des temps de pause obligatoires pour les chauffeurs, et une consommation d'environ 40 litres aux 100 km. Pour rester compétitifs et continuer à proposer des prix accessibles, nous sommes parfois contraints d'annuler des commandes situées trop loin de notre plateforme — une réalité logistique que tout professionnel du secteur comprendra.
Par ailleurs, notre politique est claire : aucun paiement à l'avance, règlement uniquement à la livraison. C'est la preuve du sérieux de notre démarche, et c'est précisément cette méthode qui nous permet de sélectionner les commandes que nous sommes en mesure d'honorer correctement.
Nous prenons note de votre décision de vous tourner vers un autre fournisseur et vous souhaitons bonne continuation.
Cordialement,
Bigbagselect
A fuir attention ne vous laissez pas avoir par les photos. Ils vous montrent soit disant une terre végétale de qualité, filtré, ou criblé mais en faite vous allez recevoir la moitié de votre commande avec de la caillasse, des boue de verre, du bois, des déchets, de la ferraille et j'en passe ( voir photo) j'ai pris une semaine à enlever a la main et ai râteau les cailloux pour les évacuer ensuite a la déchetterie. Vraiment de la camelote a fuir
Resposta de bigbagselect.com
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous constatons aujourd'hui qu'il est malheureusement plus facile d'obtenir un avis négatif qu'un avis positif, même lorsque des centaines de clients sont satisfaits et ne pensent pas forcément à le faire savoir.
En consultant votre historique d'avis, nous remarquons que sur 4 avis déposés, près de 70 % sont négatifs, et ce quelle que soit la société concernée. Cela nous invite à relativiser vos propos.
Concernant les faits que vous évoquez, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Vous mentionnez des photos à l'appui de vos accusations — or, aucune photo n'a été jointe à votre avis, ce qui ne nous permet pas de vérifier ni de traiter votre demande sérieusement.
Par ailleurs, vous n'avez à aucun moment pris contact avec nous pour nous faire part de ce mécontentement avant de publier cet avis. Nous aurions pourtant été tout à fait disposés à échanger avec vous et à trouver un arrangement si un problème réel avait été constaté. C'est précisément pour cela que nous proposons un paiement uniquement à la livraison — jamais à l'avance — afin que chaque client puisse vérifier sa commande avant de régler.
Nous restons disponibles si vous souhaitez nous contacter directement avec des éléments concrets.
Cordialement,
Contact Bigbagselect
Le service n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Manque de professionnalisme. fuyez cette entreprise
Resposta de bigbagselect.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, mais sans aucun élément concret — ni commande, ni date, ni explication — il nous est impossible d'identifier votre dossier et d'apporter une réponse circonstanciée.
Nous invitons les lecteurs à consulter l'ensemble de nos avis pour se faire leur propre opinion.
Cordialement,
Bigbagselect
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