Big Bio Avaliações 

Hej Bigbio - Hvis vi skal i biffen går vi næsten altidi Bigbio særligt pga. de dejlige stole. Så derfor var det meget ærgerligt at komme frem til billetkontrollen på vej ind for at se grusomme mig 3 i går 20/8-17 kl 16.15 og få at vide at stolenes mekanik ikke virker. Da jeg spørger til om vi så ikke får nedslag i prisen siger jeres i øvrigt venlige medarbejder, at vi kan få pengene tilbage, hvis vi vælger ikke at se filmen - det valgte vi så ikke. Ærgerlig oplevelse :(

Helt igennem dårlig kundeservice. Bestiller billetterne pr sms og betaler for denne ydelse for at det skulle være nemt.

Desværre virker linket ikke og kontaktede biografen.

Hendes svar var bare nå ja sådan er det jo. Jeg kan sende den videre og kan ikke gøre mere.

Så jeg printer dem ud istedet men hvor mange gør de ikke det med. Så blir 1 kr ligepludselig til mange (måske det er en forretning at gøre det sådan)

Jeg er ligeglad med den krone bare prinsippet i jeg betaler for noget der skulle være nemt og så ikke er det.

Jeg valgte at annullere og se den et andet sted.

Der kan ikke reserveres, kun købes billetter og har du bestilt forkert dato, kan du ikke få refunderet pengene. Total dårlig brugeroplevelse!!!

God biograf, gode sæder og flink betjening. Regulering af temperaturen glipper desværre (enten for koldt eller varmt).

super fed oplevelse, især når man kan justere sæderne.

Super super fed biograf .... dog får de ikke den sidste stjerne da .. ja det lyder dumt men poserne man fylder slik i knitre / larmer så meget at det er svært ikke at forstyrre andre.... man burde bare have de almindelige gennemsigtige plastik poser istedet for de papirs poser der er 😬😊

da jeg ringede for og bestille biletter og først ville komme ned og betale dagen efter for billeter til om aften dagen efter fik jeg at vide at dette ikke kunne lade sig gøre at man måttet tage chancen at der var billetter på de stole rækker jeg ville have harft og da jeg så kommer der ned er de rækker optaget det er sku en dejlig service vælger sku aldrig den bio igen min kammerat er lidt svagt sendene på det ene øje og blind på det andet så det er ikke bare og gå i biffen i big bio i herlev måtte ringe til en anden bio og der var ingen problem med og bestille og hente mega dårlig service det kan godt være der er gode sæder og lyd men ikke og kunne bestille biletter bare fordi at de har oplevet at andre ikke henter billeterne ville enda komme ud tidligt og hente og betale tidligt på dagen til om aften men nej det kunne ikke lade sig gøre det er bare for dårligt !!!!! skod bio

Halloooo er der nogen hjemme? Er der nogen ved telefonen? Tag jer lige sammen.

Først reserverer jeg og BETALER for billetter til Lørdag, som så registreres til Fredag. Jeg prøver at ringe ind til deres service for at lave om på bestillingen, men det lader til at biografen ikke har hjerne eller mandskab til at betjene et så simpelt apparatur, som en telefon.

Jeg kan stærkt fraråde at reservere og smide penge efter Big Bio, før at du står ved kassen 15 minutter før filmen starter, så du er sikker på at det er det rigtige du betaler for. For styr på det, det er der ihvertfald ikke.

Den eneste grund til at de ikke får 1 stjerne, er fordi at sæderne er nice og oplevelsen er ganske udemærket når du først går i gang med at se filmen.

Update: Mistede tålmodigheden, og blev nød til at tage ud selv for at refundere. De påstod højt og tydeligt, at deres telefoner ikke havde ringet, selvom jeg lå nummer 4 i køen i over 1 time og 20 minutter. Jeg havde originalt tænkt at foretage en mindre ændring i min bestilling, men endte med at lave en fuld refundering. En biograf der gør ens liv så besværligt, skal ikke sidde med mine penge.

Jeg nyder at gå i biografen - og endnu mere efter BigBio er kommet. Det er en skøn oplevelse at sætte sig til rette i de gode sæder, og se en god film. Jeg oplever altid god service. Tilmed kan man afbestille og få sine penge retur uden problemer.

Havde bestilt billetter d.19 jan. Til en film d.9feb. Og havde modtaget en bekræftelse pr. Mail fra biografen. Nu her d.5 feb får jeg så en mail om at nu er min bestilling slettet, selv om jeg ved bestillingen havde markeret at billetterne senest skulle afhentes 30 min. Før start på forestillingen.
Så jeg skal ikke i Big/bad bio hverken d.9 feb. Eller på noget andet tidspunkt nogensinde, har nu bestilt i Atlas bio istedet for hvor der åbenbart er fokus på deres kunder

Kæresten og jeg havde booket 2 billetter telefonisk, men desværre var der sket en fejl, da en af jeres medarbejdere havde fejlbooket til lørdag i stedet for fredag.
Vi ankommer, køber slik, sodavand og div., sætter os godt til rette, da 2 andre har samme pladser som os! ..
Vi kontakter derefter personalet, og det er her min frustration ender. Jeg forklarer jer situationen, og jeres medarbejder kontakter en leder, de 2 kompensere vores køb, og kan godt se fejlen ligger på deres side..

Jeg kan ikke blive vred, når man tackler et "fok up" så godt som i gjorde, det er hvad jeg kalder fremragende service, også selvom jeg og kæresten måtte vende snuden hjem uden at se filmen vi havde sat snuden op efter.

Tak til de 2 medarbejdere (Mohammed og lyshåret pige) der var på arbejde i højre kasse, på 1. sal. kl. 2100 d. 03.02.2017! ...

Bigbio i Herlev er stedet, hvis jeg skal se en god film. Deres sæder er justérbare og komfortable, og jeg er kæmpefan. Ja, billetterne er en smule dyrere (ca. 10kr af hvad jeg lige kunne slå op), men komforten er dét værd. Jeg er fuldt ud tilfreds, dejlig biograf.

Vi er 4 på tur i biffen 3 har købt via nettet.
Jeg bruger brille! Køber min billet her til aften ved skranken til Rouge One filmen i 3D, pris 155kr incl. 3D Brille og gebyr ok...køber så 1L sodavand og mellem popcorn 83kr. ok..ser så på vej ind i biografen hvor 3D brillen udleveres at den kan fås som klik on og beder så om den så jeg ikke skal ha 2 briller på....nu kommer det! Den vil I have 10kr. Mere for� jeg købte den dog med end del surhed hos os alle 4 og sætter ikke vores ben i jeres bio igen, det er godt nok piv ringe service....det er ikke den 10 men blev ikke engang oplyst den mulighed ved købet at billetten og den var den 10 dyre..skulle mene at det er dækket ind i flere omgange..betaler jo for 3D brillen via billetten. Det var 1. Og sidste gang vi 4 var der....Nordisk Bio tak!

Lærke lænestole, stort lærred, høj god lyd, god service, slik, popcorn og alt i drikkevarer - lige før der er for meget at vælge imellem! Næsten alt i orden - hvorfor skal der være 10 kr. i gebyr for at bestille en biografbillet online? Drop gebyrer, det gider folk ikke, så må billetten hellere være lidt dyrere. Hvis der ikke var gebyret, så ville det være 5 stjerner.

Vi har set en del børnefilm i BigBio, altid problemfrit.

Sæder, plads, lyd og billede er i top. 😃

Den ene gang fik vi selv booket forkert, men ringede til dem, og de rettede det i telefonen.

Fantastisk kundeservice! Intet mindre. Man sidder skide godt med god plads til begge sider - og selvfølgelig til benene. Godt udsyn, god skærm og god lyd. Gode parkeringsmuligheder. Vi kommer altid kun i Big Bio, medmindre vi skal i Drive In.

Den bedste Biograf i danmark har været der en 10 gange nu og det er kun der jeg går fra nu af.

Super film, lyd og sæder! Men er skuffet over når man ringer og får hjælp til at reservere to pladser og får af vide hvor man skal sidde og det hele er perfekt hvis bare jeg ligger navn og nummer? men det så SLET ikke bliver der!
Fortalte til en sød og venlig ung fyr at det skulle være så langt bag i som det er muligt. Det var også det jeg fik reserveret i telefonen og fik bekræftede samt fik fortalt at jeg skulle sørge for at komme og hente dem inden 15:30.
Men da jeg går ind i biografen, ender jeg med at så stå meget sluk øret og med købt sodavand og slik og så ser at pladsen er blevet til en på anden række fra skærmen og skal sidde i over 2 timer. Kan jeg kun give 2 stjerner. Det var i hvertfald første og sidste gang jeg har lyst til det øv!

Lidt koldt i salene, men super sæder.
Bedste bio jeg har prøvet, og har vel efterhånden set 5 forestillinger der.

Skal kun bruge Big Bg for nu af 👍