BB Avaliações 169

Amazing rental! It was quick and easy to rent a scooter here

We, as a couple, were renting on Madeira. The local agency has been very helpful, however, we originally were renting different bikes (brand) than locally available. It has been ok, finally, but we should have been informed about availability etc.

BikesBooking.com.
Acabo de pedir una cancelación del alquiler de una moto en esta web por un cambio de fechas en el viaje y me dicen a pesar de que cancelo con un mes de margen, que me tienen que cobrar un 15% del total porque la moto está ese tiempo parada y preparada para mí. Cualquier motero podrá entender que es un insulto a la inteligencia.
Si con casi un 50% de valoraciones pésimas (1*) esta empresa es incapaz de cambiar sus políticas comerciales, solo queda recomendar que eviten usar sus servicios.
Tengo la impresión que no viven tanto del alquiler de motos o MTB, viven más bien de quedarse las señales que no devuelven cual sea el motivo de las cancelaciones.

We were a big group of friends traveling around Greek islands and we rented 5 atvs in different locations. All the vehicles were in perfect condition, it took us a bit longer to sign the contracts since we rented 5 quads, but overall experience was good. If you want to have a stress free vacation, book your transportation here

I rented a Vespa in Rome and I requested specifically a red one because I had a special occasion that day. I was very happy to receive what I asked, moreover the Vespa was delivered in time which was very for me. BB is reliable company and I recommend it for sure

Merita meno di zero, peccato che non si poteva mettere al di sotto di una stella.
TRUFFATORI! Ho prenotato tramite il sito tre scooter ad Ibiza dal 09/08/23 al 16/08/23 pagando solo un acconto di circa 50€. Arrivati ad Ibiza ci rechiamo nel parcheggio indicato nel contratto dove fanno da spola tutte le navette delle compagnie di noleggio e già la si presenta il primo campanello d’allarme nessuno aveva il mio nominativo.
Ci accompagnano lo stesso presso la compagnia dove bikesbooking avrebbe dovuto prenotare gli scooter e come avevo intuito non c’era nessuna prenotazione a mio nome è non avevano nessuna disponibilità di scooter e di macchine. Ci siamo ritrovati a piedi alle 23:30 di sera senza sapere come fare. Provo a contattare ripetutamente bikesbooking ma niente da fare non rispondo.
State lontani da questi Truffatori!
Non prenotate assolutamente con questo sito.

They steel money and they don't find for you any kind of scooter.
PAY ATTENTION!!!!

Just a portal, as they say. The bike was not delivered to the agreed hotel location. Took a taxi to the rental company and when returned. No GPS, No baggage box, which were supposed to be included in the rental. They ignored taking any responsibility for providing the wrong company. Ignoring messages and emails. KEEP AWAY FROM THEM!!! OR YOU LOSE YOUR MONEY FOR NOTHING!!!

DES ARNAQUEURS!!! J'ai annulé ma réservation (qui n'avait pas été confirmée d'ailleurs) de 2 scooters 50cc après avoir lu "remboursement complet" et notamment qu'aucun vendeur ne louait de 50cc à Sorrento, impliquant donc une fin de non recevoir de Bikesbooking (mise en relation). OR il s'avère d'après les commentaires que cette plateforme s'abstient bien de prévenir que les scooter loués ne sont pas disponibles et ce jusqu'au dernier moment. Ces rats, alors même qu'aucun scooter n'aurait été disponible pour moi, n'ont pas voulu me rembourser mon accompte de 50 euros, arguant leurs CGV qui étaient contradictoires avec leurs mentions au moment de la location. Bref, des rats.

AVOID BikesBooking.com. It is a scam.

Booking reference: #95E0E698 and #260BB07A

BikesBooking took deposits for two bikes. When I emailed them to confirm checked availability, they told me that the bikes were not available and promised a refund. One month later, I have still not received my money, or any communication, from them.

I REPEAT: DO NOT BOOK THROUGH BIKESBOOKING.COM

Da noleggiatore sono stato contattato da loro,
ho rifiutato un noleggio per via di un fraintendimento sul calendario delle disponibilità. A mio parere la loro interfaccia è inutilmente complicata e loro non forniscono istruzioni nè assistenza. Inoltre in Italia non hanno uffici, non hanno personale che parli in Italiano, non hanno telefoni e non vogliono gestire i problemi. In pratica vogliono solo la commissione del 15% presa direttamente dal cliente per poi disinteressarsi del resto. Non credo sia un buon modello di business.

Recentemente mi hanno inviato mail automatiche per la registrazione salvo poi declinare il mio nuovo inserimento di dati, di seguito la loro mail di risposta:

Unfortunately, we have already sent you one booking before and you didn't accept it. Also you don't speak English, but our customers are travelers from different countries and they speak English. We work only in English language too. We are sorry, but we can't cooperate with your rental company, it is too difficult for us and for our customers.

UPDATE 11/04/2023: Bikes booking ha avviato una procedura per far considerare falsa la mia recensione e ottenere la relativa cancellazione: dopo le verifiche trustpilot l'ha inserita tra quelle verificate ed oggi lo staff di bikesbooking mi invia questa mail minatoria che incollo qui sotto:

We see that your left a bad review for us on Trustpilot - please delete it. We have all rights to decide with which rental companies we are working. It is also our right to choose the language of communication.
Moreover, it is very unprofessional from your side to publish our internal communication on public.

We are waiting for your confirmation of deletion before taking any actions.

Best regards,

Maria / Customer Care Team

Betrug! Achtung! Auf keinen Fall buchen!
Die Firma, bei der unsere angebliche Buchung getätigt wurde, arbeitet seit mehr als 2 Jahren nicht mit BikeBooking zusammen. Sie haben von unserer angeblichen Buchung nichts gehört. Unser Geld ist abgebucht. Bestätigung kam kurz zuvor. Werden rechtliche Schritte einleiten.
Frechheit.

J'ai faillis mettre 2 étoile mais non je vous explique en Bref parce que histoire compliquer
Je décide de commander un 125cc pour la Crète ( agence Sterling ) super la commande passe pas de problème jusqu'ici.
Je me rend compte que un 125cc c'est pas adapté je leur demande de me l'échanger contre un 450cc et d'annuler ma première commande ( les problèmes arrivent )
Ils me disent ok valide la commande puis m'envoie un mail on n'a finalement pas le quad du coups je dis pas grave annulé la commande je prend un 300cc.
Je passe la commande du 300cc ils me disent on à le 450cc finalement.
Je leur dit donc bah annulé le 125 cc le 300cc je prend le 450cc. Bien évidement j'ai du payer un " acompte pour chaque Quad ( ce n'est pas fini ).
Arrivé la bas je vais a l'agence Sterling pour récupérer mon 450cc SURPRISE !!!
Monsieur n'en à pas ( un ami avais commander un 300cc pareil pour lui ) il nous envoie chez son cousin car il devait en avoir ( il nous a dit qu'il le signalerai à BikesBooking ) arrivé la bas Oui il y a un 450cc mais 150 euros en plus pour le même nombre de jour donc non merci j'ai commandé a un prix et je me retrouve a devoir payer 150 euros en plus ! NON!
A ce jour je n'ai reçu que le remboursement du 125cc ( 44 euros environ ) il me manque les 2 autres ( cela date de début Aout 2022 )
J'essaie de les joindre 1 fois sur 5 ils me répondent mais ne me donne aucune info sur l'avancé de mes remboursements.
En bref 3 réservations( un peu plus de 150 euros ) 0 Quad a l'arriver une journée perdu dans le séjour et une dizaine de mail sans réponse
Première fois que je mets un avis c'est bon j'en peu plus de me faire arnaquer !
Je ne dis pas que le site n'est pas fiable parce que sur les 7Quads réservé on en a eu quand même 5 dont 2 en piteuse état mais bon ca fais presque 50% des quads ça va !

Worked just fine but most of the honor goes to the local bike rental service; “Athens by bike”!

C'è poco da dire riguardo questa pessima azienda o agenzia che sia. Posso solo dire ai futuri clienti di stare alla larga da questi "signori" che prendono soldi che poi non restituicono liquidandoti con una semplice mail dicendoti che purtroppo il mezzo non è più disponibile e che la caparra di 33,63 euro sarà restituita. Bene! sono trascorsi solo 38 giorni lavorativi dal 14 novembre 2021 e non mi è stato restituito un centesimo oltre la beffa dell'overbooking. Già che ci siete potete controllare: PAGAMENTO ON LINE 14/11/2021 13.10 BIKESBOOKING.COM DUNDALK IRL N. 688768

J'ai loué un vélo avec leur site dont je n'ai pas pu profiter une fois sur place puisque la boutique en question n'existait plus depuis 1 an !
Lorsque j'ai contacté leur service client pour dans un premier temps me faire rembourser et ensuite leur avertir du problème, je n'ai reçu aucune aide de leur part : pire j'ai eu des retours de mails pleins de mépris et de défiance !
Ils ne m'ont jamais remboursé, ce service est une honte

This is the best service
A great bikes booking website.Really awesome.Brand new bikes are available.I rented a bike and service is satisfactory.The support system is very responsive.Price is also affordable for everyone.Anyone can use this bikes booking service in any time.I will highly recommend them.Appreciated

Location de quads demandé début août sur l'île de Paros en Grèce. Me répondent rapidement que ce n'est pas possible et qu'ils vont me rembourser les 49€ d'avance faite à la demande.
Nous sommes en novembre. Après trois relances toujours aucun signe de vie ni remboursement.
Cela m'a l'air d'être une simple plateforme sans services ajoutées.

Great service, some friends and I contacted this company to rent a motorcycle, they attended to us quickly and everything was simple, there were no problems and the prices are very cheap, highly recommended