Würde ich erneut einen Biohort kaufen? Mit Sicherheit: NEIN! Defekt geliefert (Fehlproduktion von einem Bauteil). Lieferung 3 Wochen, Nachlieferung vom Bauteil ebenfalls 3 Wochen! Service von Biohor... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Top Produkte und Top Service! Über die Qualität der Biohort Produkte braucht man nicht diskutieren - da ist alles vom Feinsten. Und sollte dennoch mal ein Teil schwächeln, kann man sich... Ver mais
Es beginnt mit der Anlieferung- alle Teile vollzählig und ohne Beschädigung. Die Bauanleitung verständlich- ein paar Bilder könnten detailgenauer dargestellt werden, das Paket mit der Bauanleitung sol... Ver mais
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Sehr zufrieden mit allem. Bestellung über Baumarkt, Lieferung über Biohort problemlos, Qualität wie erwartet top, Kommunikation hervorragend. Baumarkt hat unwissend die Regenninne 2 x bestellt. Anruf... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Fornecedor de Materiais para Jardins
- também em
- Barragem
- Construtor de Pérgolas e Garagens
- Estufas
- Loja de Artigos para Cercas
Escrito pela empresa
Vor 30 Jahren beginnt das österreichische Familienunternehmen mit einer klaren Idee: Fertigung von hochwertigen Outdoor-Produkten aus Metall – für funktionale und stilvolle Außenbereiche und Menschen, die Wert auf Qualität legen. Gestützt auf drei Jahrzehnten Erfahrung, technischem Know-how und gelebter Innovationskraft ist daraus ein vielfältiges Portfolio entstanden. Heute bieten wir Premium-Produkte in den Bereichen Storage, Gardening und Outdoor Living und zählen zu den Marktführern Europas.
Informações de contato
Pürnstein 43, 4120, Neufelden, Áustria
- +43 7282 / 7788 0
- office@biohort.at
- biohort.com
3,4
Bom
204 avaliações
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Respondeu a 48% das avaliações negativas
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Top Kundenservice, top Produkte
Nach anfänglichen Problemen mit der Spedition kam das Gartenhaus Europa bei uns an. Verpackung top, Qualität des Gartenhauses wirklich sehr gut, Aufbau etwas zeitintensiv mit 2 erfahrenen Handwerkern aber wird belohnt durch ein wirklich qualitativ sehr gutes und schönes Produkt. Die Lieferprobleme der Spedition wurden von dem top Kundenservice mit einem Gutschein von 120 Euro ausgeglichen.
14 de maio de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Lauer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen, dass der Aufbau anfangs herausfordernd sein kann – aber wir sind überzeugt, dass Sie sich jahrzehntelang über das Ergebnis freuen werden.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Tolle Box in der man alles notwendige…
Tolle Box in der man alles notwendige nach einem schönen Abend auf der Terrasse verstauen kann. Danke für euer Kundenservice!
21 de maio de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrte Frau Jäger,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit Ihrer Biohort Gartenbox sind.
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Wirklich toller Kundenservice
Wirklich toller Kundenservice. (von mir verlorene) Ersatzteile wurden aus Kulanz umsonst gesendet und mir wurde riesig geholfen
19 de maio de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Purbach,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schön zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Biohort Avantgarde A7 Eco
Haben vor ca. 4 Wochen ein Gerätehaus Avantgarde Eco A7 mit Doppeltür und zwei Regenfallrohren gekauft. Lieferung schneller als geplant war. Fahrer brachte per Mitnahmestapler die auf einer großen Holzpalette gepackten Karton direkt bis in meine Garage. Auch die vorherige rechtzeitige Avisierung war top. Nachdem unser Gärtner die entsprechend notwendige Fläche mit Gehwegplatten vorbereitet hatte konnte es losgehen. Meine Frau, mein Sohn und ich haben in 2 1/2 Tagen das Gerätehaus aufgebaut. Die Verarbeitung und auch die exakten Bohrungen sind fantastisch. Hatten wir nicht gedacht. Wichtig ist sich bereits vorher mit dem Produkt zu beschäftigen und nicht einfach unkoordiniert loslegen. Geht daneben und erfordert viele Stunden an Mehrarbeit. Auch die zig Videos sich auf You Tube anzuschauen bringt einiges an Vorteilen, auch wenn nicht genau das Produkt gezeigt wird was man gekauft hat. Die daraus entnommenen Tips und Hinweise waren sehr hilfreich. Ja, geben zu das man einige Stellen in der Montageanleitung auch zwei oder dreimal lesen und sich die Bebilderung genau anschauen muss um zu verstehen wie das Teil, gerade auch bei den Türen, anzubringen ist Aber schlussendlich passte es. Immer schön darauf achten um welchen Typ es sich handelt, beispielsweise A2, A3 usw., den man montiert und dazu die richtige Montageseite aufschlagen.
Sogar ein paar Handschuhe und ein Lackstift lagen der Sendung bei.
Warten wir mal ab wie es sich nach 1-3 Jahren qualitätsmässig schlägt.
16 de maio de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung mit dem Gerätehaus AvantGarde Eco A7 zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unseres Produkts rundum zufrieden sind.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Aufbauanleitungen noch klarer und intuitiver zu gestalten. Dass Sie trotz einzelner Herausforderungen ein so positives Fazit ziehen, freut uns sehr.
Die kleinen Beigaben wie Handschuhe und Lackstift verstehen wir als Teil unseres Qualitätsversprechens – schön, dass sie positiv aufgefallen sind.
Wir wünschen Ihnen viele Jahre Freude und Nutzen mit Ihrem Gerätehaus. Sollte es in Zukunft Fragen oder Anliegen geben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Obwohl bei der Freizeitbox ein…
Obwohl bei der Freizeitbox ein Eckwinkel fehlte, gibt es 5 Sterne. Reklamiert (bie Obi gekauft), nach drei(!) Tagen hatte ich die Nachlieferung im Haus. Äußerst freundlich und schnelle Reklamationsbehandlung.
15 de maio de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Fraueneder,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass das Eckteil gefehlt hat. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Freizeitbox!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Wir haben ein Hochbeetaufsatz von Biohort mit…
Wir haben ein Hochbeet von Biohort mit einem Frühbeetaufsatz. Bereits nach einem Jahr löste sich bei den Scheiben, die oben auf liegen, seitlich das Klebeband. Für uns ist dies ganz klar ein Mangel, aber die Firma Biohort sieht dies leider nicht so. Nun kaufen wir selbst ein geeignetes Klebeband und versuchen das Ganze zu flicken. Bei einem Produkt, wo die Qualität von Biohort gross geschrieben wird, und das Produkt nicht billig ist, wirklich eine Enttäuschung. Der Mailverkehr war leider auch nicht sehr kundenfreundlich.
9 de maio de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrte Frau Heiniger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger über das sich lösende Klebeband am Frühbeetaufsatz.
Bitte erlauben Sie uns jedoch zu ergänzen, dass wir Ihrem Vertragspartner angeboten haben, ein neues Band kostenfrei nachzusenden. Wir bedauern, wenn dies im weiteren Verlauf untergegangen ist oder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen, dass Sie dennoch weiterhin Freude an Ihrem Hochbeet haben und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Top Qualität - Top Schadenmanagement
Wir haben von Biohort einen Geräteschrank sowie eine 210 cm Box bestellt. Der Geräteschrank war zwar noch aufwändig im Aufbau, aber jedes Schraubloch stimmte exakt und alles perfekt verarbeitet. Der Boxdeckel war leider durch den Transport beschädigt. Die Schadenbilder wurden Biohort gemäss Wegleitung geschickt und der Deckel wurde anstandslos ersetzt. Zusammenfassend ein einmalig gutes Produkt in der Qualität und ebenso der Service bei Beanstandungen. Gratuliere, solche Qualität und Unternehmen gibt es leider nur noch selten.
25 de abril de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Mauchle,
vielen Dank, dass Sie sich für Biohort entschieden und uns eine Bewertung hinterlassen haben.
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Gestänge Verriegelung Schloß zu kurz
Das Gestänge der Gartenbox war ein paar Millimeter zu kurz und fiel dadurch immer wieder aus der Führung heraus. Nach Kontaktaufnahme sehr professionelle, zugewandte und schnelle Kommunikation sowie Bearbeitung.
Neues Gestänge passt!
Der Service ist absolut empfehlenswert.
23 de abril de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Gartenbox von Biohort!
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Montage eine Qual
Die Montageanleitung ist aufgrund dessen, dass sie für 6 verschiedene Modelle ausgelegt ist, leider weitestgehend unbrauchbar. Im Übrigen ist die Montage eine Qual, da die Passgenauigkeit der Einzelteile zu wünschen übrig lässt. Wir hoffen nur, dass sich die Tortur gelohnt hat und uns das Häuschen lange gute Dienste erweist!
19 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Montageanleitung und die Passgenauigkeit der Teile nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich werden wir prüfen, wie wir die Verständlichkeit der Aufbauanleitung künftig verbessern können. Unsere Produkte sind sehr langlebig – einmal aufgebaut, kann man sich viele Jahre daran erfreuen.
Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter +43 7282 77 88 280.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Achtung beim Kauf von Biohort Gartenhaus
Achtung, vor dem Kauf die Garantiebedingungen lesen.
Gerne wirbt Biohort mit 20 Jahre Garantie.
Im Schadensfall beispielsweise undichtes Dach, wird - falls falsche Montage nicht greift - auf die Kapillarwirkung eingegangen, was aus deren Erfahrung heraus zu einem Wassereintritt führen kann.
Nirgends geht Biohort im Vorfeld auf diese Problematik ein.
Am Ende soll der Endkunde trotz 20 Jahre Garantie auf Eigenkosten das komplette Dach demontieren und reinigen.
Es kann nicht sein, dass zur Behebung der Undichtigkeit sämtliche Dachbleche demontiert werden müssen – allein zu dem Zweck, diese zu reinigen, in der Hoffnung, dass das Dach eventuell wieder dicht ist. Und das alles auf Kosten des Endverbrauchers.
1 de março de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es Grund zur Beanstandung gibt.
Ob und wie häufig eine Reinigung der Dachbleche und Rinnen erforderlich ist, hängt stark vom Standort des Gerätehauses ab. Wenn sich Schmutz, Moos oder andere Ablagerungen auf dem Dach ansammeln, kann das den Wasserablauf behindern. In solchen Fällen kann es durch Kapillarwirkung zu Wassereintritt kommen. Eine gründliche Reinigung hilft hier in der Regel bereits weiter – mehr ist meist nicht notwendig.
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Produkte können nur so gut sein
Produkte können nur so gut sein, wie der Service, der sie begleitet. Wenn Fehler entstehen, wie in meinem Fall ein Transportschaden, reagiert das Team von Biohort schnell und unkompliziert. Dafür ein großes Lob!!
Hier kaufe ich gerne wieder ein....
8 de abril de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einem Transportschaden kam. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Preis- Leistung nicht ok
Für diese Preisklasse ist die Verarbeitung und vorallendingen die Lieferung eher schlecht. Dazu der Umgang mit mehreren Fehlern der Firma, ebenfalls alles andere als Highclass. Sehr schade, aber nie wieder ein Produkt davon.
27 de março de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf der Lieferung und dem Service nicht zufrieden waren.
Wenn Sie möchten, nehmen wir uns gerne noch einmal Zeit, um die einzelnen Punkte gemeinsam durchzugehen. Melden Sie sich dazu gerne direkt bei unserem Kundenservice unter kundenservice@biohort.at oder +43 7282 77 88 280.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Guter Service
Das Produkt an sich mit einem guten Preis/Leistung Verhältnis und die unbürokratische, sehr schnelle Reklamationsbearbeitung.
27 de fevereiro de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön zu hören, dass Sie zufrieden mit Ihrem Einkauf sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Premium Produkt!
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Das Geld lohnt sich!
- Super Qualität
- gute Optik
- sehr kulanter Service
- Aufbau benötigt Zeit
- gehobener Preis
31 de março de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Roth,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Optik und unserem Service so zufrieden sind.
Einmal aufgebaut, können Sie die Vorteile unserer Produkte jahrzehntelang genießen. :-)
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Montage cabane de jardin Europa
Qualité prix satisfaisant (modèle europa)
Livraison parfaite bien emballée et sur palette, aucun carton abîmé
Notice de montage au top, facile à comprendre
Montage à deux sur une journée.
12 de março de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la livraison et du montage.
Nous mettons un point d’honneur à rendre nos produits et notices aussi faciles à utiliser que possible – c’est donc un vrai plaisir de savoir que le montage s’est déroulé sans problème à deux.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre modèle Europa et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
L’équipe Biohort
Kundenservice
Schnell und unkompliziert einen Transportschaden abgewickelt. Vielen Dank hierfür.
25 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Wischgoll,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Premium Produkt!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Ersatz Lackstift
Ich brauchte einen Lackstift zum ausbessern meiner Biohort Produkte. Da er nicht so leicht zu bekommen war und wenn nur zu horrenden Preisen, habe ich mich direkt an Biohort gewandt und gefragt wo ich einen Lackstift bekomme. Ich war mehr als erstaunt, da Sie mir einen kostenlos zusandten. Mit dem habe ich nicht gerechnet und dass es noch so eine gutes Kundenservice gibt, ist erstaunlich.
26 de março de 2025
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Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrte Frau Tauber-Knapp,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir wissen, wie wichtig die passende Lösung – auch im Detail – für unsere Produkte ist, und helfen gerne weiter. Danke für Ihr Vertrauen in Biohort!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Biohort Box 190
Biohort Box 190
Nach 2 Jahren reißt die Verschraubung am Griff aus. Es handelt sich offensichtlich um einen Konstruktionsfehler. Wäre das Blech an dieser Stelle verstärkt, würde das Problem nicht auftreten! Der Kundendienst hat zwar reagiert, aber nur ein komplettes Austauschteil (Tür) für 100,- € angeboten. Einfacher wäre es, ein Reparaturteil kostenloses anzubieten!
Ich habe das Problem jetzt selbst gelöst, mit zwei Unterlegscheiben!
Die Biohort-Box habe ich gekauft mit dem Gedanken ein Qualitätsprodukt zu erwerben. Leider bin ich enttäuscht worden! Ein vergleichbares Fernostteil, zu einem weitaus niedrigeren Preis wäre auch nicht schlechter!
6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Bergmeir,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem StoreMax nicht zufrieden sind und es zu einem Problem gekommen ist.
Unser Kundenservice wird den Fall gerne noch einmal prüfen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine faire und zufriedenstellende Lösung erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Toller Kundenservice
Kundendienst hat schnell reagiert und gewünschte Ersatzteile rasch nachgeliefert.
10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Top Service am Kunden
Top Service am Kunden. Ich brauchte ein Ersatzteil vom Zubehör für Biohorth Gartenhäuser. Die superschnelle Antwort vom Kundendienst war top und das Ersatzteil wurde noch gratis geliefert. Auch wenn es sich um ein kleines Ersatzteil handelte, ist es nicht selbsverständlich dies kostenlos zu ersetzen. Besten Dank👍
12 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Biohort GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Biohort Produkt!
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
A Experiência Trustpilot
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