Bode Økologisk Avaliações 

Resposta da Bode Økologisk

3 de jun. de 2026

Kære Herman Fagerlund,
mange tak for din anmeldelse – selvom vi godt forstår, at du er utilfreds i øjeblikket. Vi har tjekket din ordre og kan forklare, hvad der er sket: Du valgte forudbetaling, hvor vi først sender varerne, når vi har modtaget betalingen. Da vi desværre ikke har modtaget nogen betaling, blev ordren automatisk annulleret efter et par uger. Du modtog en besked om dette.
Det gode er, at det er meget nemt at løse! Du er velkommen til at bestille igen, og så snart vi har modtaget betalingen, sendes din ordre straks afsted til dig.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller noget er uklart, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Vi hjælper dig hurtigt og ukompliceret.
Med venlig hilsen,
dit team hos Bode Naturkost

Resposta da Bode Økologisk

11 de mai. de 2026

Kære Jens Kirk,
mange tak for Deres feedback og den positive tilbagemelding om den hurtige levering.

De udstenede økologiske dadler, du har bestilt, er et produkt i såkaldt forarbejdningskvalitet, der primært er beregnet til storkunder, videreforarbejdning og B2B-kunder. Derfor foregår emballeringen bevidst i en fødevaregodkendt, handelsmæssig storemballage og ikke i en ekstra enkelt- eller aromapakke til slutforbruget.

Selvfølgelig opfylder emballagen og produktet alligevel alle økologiske, hygiejniske og fødevaremæssige krav med hensyn til kvalitet og holdbarhed. Vi har forståelse for, at denne type emballage kan virke uvant for privatkunder.

Vi takker endnu en gang for din bestilling og ser frem til at byde dig velkommen hos os igen i fremtiden.

Med venlig hilsen fra Bode Naturkost-teamet

Resposta da Bode Økologisk

16 de abr. de 2026

Kære Filip Rosenberg,
mange tak for din ærlige feedback og for at du har taget dig tid til at beskrive dine oplevelser.

Vi beklager meget, at dadeltærningerne ikke levede op til dine forventninger, og at du har måttet vente så længe på din refusion. Vi forstår, hvor irriterende og skuffende det må have været for dig, især når flere henvendelser forbliver ubesvarede.

Derfor er vi desto mere glade for, at din refusion snart er på vej, selvom det desværre har taget alt for lang tid. Årsagen til forsinkelsen var manglende koordinering i en intern proces. Dette er nu blevet afklaret, så sådanne tilfælde ikke gentager sig i fremtiden.

Da vi stadig er relativt nye på det danske marked, kørte nogle af vores processer – især ved internationale refusioner – endnu ikke helt problemfrit. Det er naturligvis ingen undskyldning, men en forklaring, og vi arbejder intensivt på at forbedre dette.

Vi ville være meget glade, hvis De trods denne oplevelse ville give os en chance til. Det er vores mål at tilbyde Dem en pålidelig og kundeorienteret service, og vi håber, at vi kan overbevise Dem fuldt ud ved Deres næste bestilling.

Endnu en gang tak for Deres feedback og Deres tålmodighed.

Med venlig hilsen
Bode Naturkost-teamet

Resposta da Bode Økologisk

26 de mar. de 2026

Kære fru Jensen,
mange tak for Deres ærlige feedback og for at De har taget Dem tid til at beskrive Deres oplevelse.

Vi beklager meget, at Deres ordre ankom ufuldstændig, og at De har måttet vente så længe på Deres refusion. Vi forstår, hvor irriterende og skuffende det må have været for Dem – især når flere henvendelser forbliver ubesvarede.

Derfor er vi desto mere glade for, at du nu har modtaget din refusion, selvom det desværre har taget alt for lang tid. Årsagen til forsinkelsen var en intern misforståelse, som vi nu har rettet op på, så sådanne tilfælde ikke gentager sig i fremtiden.

Da vi stadig er relativt nye på det danske marked, fungerede nogle af vores processer – især ved internationale refusioner – endnu ikke helt problemfrit. Det er naturligvis ingen undskyldning, men en forklaring, som vi arbejder intensivt på at forbedre.

Vi ville være meget glade, hvis De trods denne oplevelse vil give os en chance til. Det er vores mål at tilbyde Dem en pålidelig og kundeorienteret service, og vi håber, at vi kan overbevise Dem fuldt ud ved Deres næste bestilling.

Mange tak endnu en gang for Deres feedback og Deres tålmodighed.

Med venlig hilsen
Bode Naturkost-teamet

Resposta da Bode Økologisk

11 de mar. de 2026

Kære fru Andersen,
mange tak for din feedback. Vi beklager meget, at din ordre ikke er ankommet til dig så hurtigt som normalt.

Din ordre fra den 24. februar blev pakket af os fredag den 27. februar. På grund af et usædvanligt stort antal ordrer er forsendelsen blevet lidt forsinket. Mandag den 3. marts forlod din forsendelse vores lager. Samme dag sendte du os en e-mail, og inden for en time sendte vi dig et link til sporingen af din forsendelse. Forsendelsen blev overdraget fra DHL til PostNord i Danmark, og den 9. marts blev der forsøgt levering. Da der ikke var nogen hjemme, ligger pakken nu klar til afhentning.

Vi forstår din skuffelse og vil gerne understrege, at forsinkelserne desværre ligger uden for vores kontrol hos transportvirksomhederne. Vi håber, at du snart kan afhente din ordre og få glæde af den.

Hvis du har lyst, vil vi være meget glade, hvis du vil overveje din bedømmelse igen, da vi altid bestræber os på at gøre vores service så god som muligt.

Mange tak for din forståelse og tålmodighed.

Med venlig hilsen

Dit Bode-Naturkost-team