Jeg beklager, at jeg kun kan give 5 stjerner. Kundeservice hos Bon Goût i Rødovre Centrum er i skala for sig og jeg har ikke oplevet så god service andre steder meget længe. Tusinde tak for jer!
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg købte en Samsonite-kuffert hos Bon Goût på Farum Bytorv, da det angiveligt er et kvalitetsmærke, men lynlåsen gik i stykker allerede på den første flyrejse. Jeg returnerede den til Bon Goût, hvor... Ver mais
Allerede efter anden rejse er plastikken flækket på begge sider af kufferten, så den er lige til skraldespanden. Værste kvalitet jeg nogensinde har set. Jeg håber alle andre der overvejer at... Ver mais
Kære Bon Goût, Der er kundeservice, og så er der dem, der tager kundeservice til et højere niveau! Til Christian og drengene på lageret: Kæmpe stor tak for jeres hjælp. Jeg havde bestilt tre kuffer... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Mere end 70 års erfaring - Historien om Bon Goût: Bon Gout blev grundlagt af Erik Guttermann i 1945, på Vesterbrogade i København. Efterhånden som Bon Goût blev kendt for deres kvalitets produkter, som oprindeligt var at designe og producere dametasker, voksede virksomheden og dens personale, hvilket betød, at der skulle bruges nye og større lokaler. I 1967 blev ejendommen på Smedland i Glostrup opført, hvor pladsen til den udvidede produktion og eget lager, blev aktuel. Bon Goût har i generationer oplært nogle af branchens dygtigste og mest kompetente porteføljemagere. Fra en tid, hvor man mere eller mindre producerede alle produkter selv, blev verden efterhånden mere åben og globaliseret, hvilket fik betydning for produktionen af egne varer. Omvendt, så kunne man nu, tilbyde vores kunder, et større og anderledes udvalg af varer, fra det meste af verden. I 1993 fik Bon Goût prædikat som KGL. Hofleverandør, af hendes Majestæt Margrethe II, Danmarks dronning. En titel som vi er meget stolte af. I 2002 blev Bon Goût ApS stiftet og virksomheden blev derved sikret generationsskiftet, med en ung ledelse i front. Bon Goût`s ambitioner, vil som altid være, at levere forskellige varer til forskellige typer kunder, og det i et design og i en kvalitet som vi kan være stolte af. Vi har mange års erfaring med lædervarer og vi har stærke kompetencer inden for området, hvilket betyder at vi altid bestræber os på at gøre det endnu bedre, samt at vores varer er i en god kvalitet, i et flot design og er tidsmæssigt opdateret. Bon Goût dækker i dag hele viften fra modetasker og punge i imiteret læder til lave priser, til eksklusive varer i højeste kvalitet. Special opgaver og prototyper: Vi bruger gerne vores store erfaringer og kompetencer med at hjælpe og vejlede vores erhvervskunder på bedste vis, vi har også mulighed for at bruge vores store netværk. Kontakt os gerne for en uforpligtende snak om en eventuelt kommende opgave eller spørgsmål. Vi kan desuden tilbyde flotte firmagaver, med eget logo eller hvad jeres ønske måtte være.
Informações de contato
Park Allé 380 B, 2625, Vallensbæk, Dinamarca
- +45 43 96 94 00
- Kundeservice@bongout.dk
- bongout.dk
2,7
Ruim
175 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Køb ikke fra Bon Goût Dårligt firma
Hold jer væk fra dette selskab!
Fik 2 kufferter i julegave af virksomheden har været ude at rejse brugt den kufferten 1 gang låsen gik i stykker på den store fik hjælp af support damen bad om en anden kuffert, men fik af vide at de ikke bytter? Den lille kuffert er med lås men det geniale design gør at man kan komme ned i den fra oven hvor der er lynlås.
Jeg vil sige til alle hold jeg langt væk fra dette firma dårlig service for nogle kuffertter i mellem klassen der bør kunne holde.. Køb Samsonite der altid bytter hvis de skulle gå i stykker hvilket de jo ikke gør.
27 de abril de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Søren
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores service og vores produkt. Faktum er blot, at vi ikke har mulighed for, uden videre, at ombytte brugte kufferter til nye, da der kan være andre faktorer der spiller ind, som vi bliver nød til at tage vores forbehold for.
Vi gør dog altid vores bedste for at yde en god service overfor vores kunder der ringer ind til vores kundeservice og det mener vi også at der er blevet gjort i dette tilfælde.
Med venlig hilsen
Bon Goût
Supergod webshop Lynhurtig betjening og…
Supergod webshop Lynhurtig betjening og levering Prisen for kufferten var god
Kan helt sikkert anbefale BonGout til alle
16 de abril de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Torben
Tak for din pæne anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, brugervenligheden på vores webshop og vores produkter. Vi ser frem til at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Super hurtig levering
11 de março de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Kirsten
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores levering, vi går meget op i at få jeres varer ud af døren hurtigst muligt!
Vi håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Fin og nem købsproces
Fin og nem købsproces, 3 dages levering. Alt fungere fint. Produktet i god kvalitet.
4 de março de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej René
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det er vi super glade for! Dejligt at du er tilfreds med både vores service og vores produkt. Vi håber på, at se dig som igen snart.
Med venlig hilsen
Bon Goût
Superhurtig bestilling og forsendelse.
4 de março de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Pia!
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og håber på, at se dig som kunde igen snart.
Med venlig hilsen
Bon Goût
Hurtig levering:-) Varer i top.
18 de fevereiro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Corinna
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med vores leveringstid, som er noget vi stræber efter er så hurtig som muligt samt at du kan lide vores produkter!
Vi håber, at se dig som kunde snart igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
FANTASTISK HJÆLP I KRITISK SITUATION
Oplevede en helt fantastisk service, da vi stod med en defekt kuffert.
Kundeservice hjalp med at fremskaffe nye stumper, som de sendte til os. Er nu rejseklar med renoveret kuffert.
Det er det der kaldes god service!
15 de fevereiro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Kjeld
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at det lykkedes at få dine reservedele frem i tide til jeres rejse samt at i er glade og tilfredse med den service i har fået.
Vi ønsker jer en rigtig god tur, med jeres nyrenoveret Bon Goût kuffert!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Super fint altsammen
11 de fevereiro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Jette
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores service og håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Super tilbud på to kufferter
Super tilbud på to kufferter.
Hurtig levering. Godt pakket ind.
Kufferterne virker robuste. Og har som bonus lås på.
Glæder mig til at prøve dem af.
9 de janeiro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Marianne!
Vi er glade for, at du har handlet hos os og at du, indtil videre i hvert fald, er glad for vores service og vores produkter. Vi håber, at de lever op til forventningerne og vi ser frem til at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Svarer ikke mails eller sender varer...
Har endnu ikke hørt fra den efter bestilling den 20 dec... der stod jeg ville høre fra dem ved afsendelse af vare men intet hørt...
Dårlig service ikke at vide om man for sin vare eller ej..
Har ligeledes mailet til dem uden respons...
4 de janeiro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Lene
Vi beklager selvfølgelig for manglende svar og service. Jeg kan dog se, at din ordre er lagt i vores system d. 21/12 og at den kom afsted herfra med det samme d. 27/12 da vi åbnede op igen efter jul. Vi har haft lukket fra d. 22/12 t.o.m. d. 26/12, så din ordre er derfor afsendt herfra så hurtigt som overhovedet muligt.
At du ikke har fået nogen henvendelse omkring afsendelse beklager vi selvfølgelig og håber på at du har modtaget din kuffert.
Du ønskes et rigtig godt nytår!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Hjul falder af Bon Gout kuffert efter første rejse ..........................
Bon Gout kufferterne virker af en beskaffenhed og en sådan kvalitet at de er tvivlsomme til brug i forbindelse med rejser.
Min datter fik et kuffertsæt fra Bon Gout i julegave. Første gang de tages i brug falder et hjul af ved parkeringspladsen i Københavns Lufthavn.
Ved henvendelse til kundeservice, får vi en omgående afvisning defekten og vi skal henvende os til flyselskabet. Trods vi forklarede at hjulet ikke var røget af ved transportbåndet i lufthavnen, men først faldt af efter vi havde rullet et længere stykke til parkeringspladsen. Og at det var første gang kufferten blev anvendt til en flyrejse, så blev klagen afvist. Afvisningen kom øvrigt blot på baggrund af et billede af kufferten som vi blev bedt om at tage og indsende.
Udover det er en helt utilfredsstillende og utidssvarende kundeservice anno 2018 så må vi stille spørgsmålstegn ved Bon Gout produkternes egnethed til brug i forbindelse med rejser.
Mvh,
Claus
28 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Claus
Vi er selvfølgelig kede af, at du føler at du har modtaget en dårlig service herfra, da en ordenlig service for vores kunder altid er noget vi prioriterer højt. Dog har vi nogle procedurer som vi er nød til at forholde os til som kundeservice enhed og de er i denne sag blevet fulgt hele vejen igennem.
Vi ønsker dig et rigtig god nytår.
Med venlig hilsen
Bon Goût
God service og produkt
8 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Tan!
Vi er glade for din fine anmeldelse og at du er tilfreds med den service vi har ydet og det produkt du har modtaget! Vi håber på at se dig som kunde hos os igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
God hjemmeside
God hjemmeside. Hurtigt levering og ikke mindst den lovede vare i korrekt størrelse og farve!
3 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Bo!
Tusind tak for din fine anmeldelse, vi sætter stor pris på, at vores kunder har lyst til at bruge to minutter på at give os nogle ord med på vejen!
Vi ønsker dig en god jul og håber på at se dig som kunde hos os igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Leveringen har været perfekt
Leveringen har været perfekt, mens produktet først kan vurderes når det er taget i brug.
11 de setembro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Maj-Britt
Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores levering, vi bestræber os altid på at få alle ordre så hurtigt ud af døren som muligt! Vi håber, at vores produkt lever op til samme tilfredshed!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Hurtig levering
Hurtig levering. Gode priser.
Bestilte 2 kufferter men fik kun en. Ringe og fik bekræftet at det var en fejl. Fik hurtig den sidste leveret.
28 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Palle
Vi beklager selvfølgelig først og fremmest for den fejl der skete, men er glade for at høre, at det hele trods alt endte ud i en positiv oplevelse hvor fejlen blev rettet! Vi håber på at se dig som kunde hos os igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
I havde kufferten på lager perfekt
24 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Lone
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores service samt din oplevelse på vores webshop. Vi håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Kundeservice på højt plan!
Kære Bon Goût,
Der er kundeservice, og så er der dem, der tager kundeservice til et højere niveau! Til Christian og drengene på lageret: Kæmpe stor tak for jeres hjælp. Jeg havde bestilt tre kufferter - efter lidt mindre knas med ordren fik jeg leveret tre kufferter helt hjem. I kørte sågar hele vejen fra Vallensbæk via Frederiksværk for at indsamle kufferterne for så at levere dem i Allerød.
Fantastisk - Tusind tak!
26 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Lone
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os, vi bestræber os i hvert fald på at gøre vores bedste for alle der handler hos Bon Goût. Vi håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Super service
Jeg har fået byttet min kuffert, da den første gik i stykker.
Tak til Louisa for en super fin service og for en venlig, imødekommende og smilende modtagelse hos alle - super oplevelse.
11 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Senior!
Tusind tak for anmeldelsen!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos Bon Goût og med vores personale og vi håber at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Forkert vare, forkert størrelse og forkert farve
Jeg har ringet og klaget min nød, firmaet sende den rigtige kuffert og returlabel til den forkerte samt en gave som plaster på såret - fin behandling!
——————-
Forkert vare, forkert størrelse og forkert farve.
Jeg har bestilt og betalt en stor sort kuffert med pink lynlås og har modtaget en lyserød i mellem størrelse. Det skulle netop være denne farve og model, da vi har denne model i andre størrelser!
Øv øv øv skal bruge den til en ferie NU......
6 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej M. Lundsteen
Vi er kede af at høre, at du fik den forkerte kuffert leveret! Det er selvfølgelig en beklagelig fejl fra vores side. Vi er glade for, at vi alligevel kunne nå at levere både den service vi gerne vil opretholde samt den rigtige kuffert og vi takker for de fine ord!
Med venlig hilsen
Bon Goût
Hurtig og præcis levering.
6 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Bon Goût
Hej Belinda
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med dit køb og håber på at se dig som kunde igen!
Med venlig hilsen
Bon Goût
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.