for 7 minutter siden NY Min oplevelse d. 23.12.22. Glostrup shoppingcenter. Ingen form for kundeservice, når man i total forvirring over hvor køen måtte være, aldrig bliver mødt af medarbejder... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
for 7 minutter siden NY Min oplevelse d. 23.12.22. Glostrup shoppingcenter. Ingen form for kundeservice, når man i total forvirring over hvor køen måtte være, aldrig bliver mødt af medarbejder... Ver mais
A empresa respondeu
Dårlig oplevelse med børne foto på ro’s torv. Fotografen var sød og høflig men bemærkede ikke vigtige detaljer som gjorde at billederne ikke blev gode. Bl.a. at halskæden sad akavet og skævt, at ma... Ver mais
A empresa respondeu
En af dem sagde man ikke behøver en voksen med for at tage billed men så ventede vi ca.10 min bare for en af dem sige man skal have voksen i ishøj
Mega god børnefotograf Fik taget billeder af min 2 årige i børneloppen Tilst. Fotografen var fantastisk til at snakke i øjenhøjde og få min søns opmærksomhed. Og hun fik ham til at grine og være m... Ver mais
A empresa respondeu
Børne-Foto blev etableret i 1998 af Ole Nielsen og har siden specialiseret sig i portrætfotografering af børn. Hvert år betjener vi over 25.000 tilfredse kunder og arbejder konstant på at levere den bedste service og kvalitet. Med mobile studier i varehuse og supermarkeder over hele landet samt faste studier i storcentre tilbyder vi hurtig og professionel fotografering, hvor billederne leveres umiddelbart efter optagelsen. Vi var blandt de første til at anvende digital fototeknologi og har udviklet et unikt koncept, hvor kunderne selv vælger de bedste billeder direkte på skærmen. Siden 2008 har vi også tilbudt institutionsfotografering med både hverdags- og weekendarrangementer. Med nogle af landets mest erfarne børnefotografer og markedets bedste udstyr sikrer vi høj kvalitet og en tryg oplevelse. Vores produktsortiment spænder fra klassiske portrætserier til pasfotos, lærredsportrætter og akustikbilleder.
Dinamarca
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hold jer væk fra dette sted!!!!
Frygtelig kundeservice både fysisk og når man ringer ind til deres online service.
Jeg afleverede mit engangskamera og fik det først tilbage efter 4 uger - da de havde mistet det i posten??? Det skulle jeg så åbenbart betale fuld pris for. Undskyld mig, men det er jeres kunder i burde prioritere i sådan en situation. Simpelthen absurd dårlig service, og simpelthen de mest inkompetente og spydige medarbejdere i har ansat i fields butikken. Vær søde at holde jer væk. Ville give 0 stjerner, hvis dette var muligt.

Resposta da Børne-Foto
Dårlig kundeservice ved passfoto i Field’s af en meget ung mandlig fotograf. Det føles som noget der skulle overstås og at det var ligegyldigt om billedet blev godt. Vi havde god tid og der var kun en i køen efter os. Så det er svært at forstå hvorfor en medarbejder kan være så uengagerede.

Resposta da Børne-Foto
Jeg har en rigtig dårlig oplevelse med chefen Ole. Min mor bestiller en tid til fotografering og fordi hun ikke er så god til det med MobilePay, så overfører jeg de 50 kr. til børne-foto og når jeg gør det med qr-koden som dukkede op på skærmen og med det tidspunkt så regner jeg jo med det er i orden. Hun får så i dag en besked på, at der ikke er indbetalt. Jeg ringer til Ole. Det kan han ikke gøre noget ved. Han sidder i bil og så kan de jo ikke vide det om man overfører hvis man gør det for en anden. Det er en frygtelig nedladende tone man bliver mødt med. Hvis jeg ville noget så kunne jeg sende en mail, men altså billedet skal tages i morgen tidlig så det er helt ærligt ikke okay. Så dårlig service.

Resposta da Børne-Foto
Vi har fået taget billeder i jeres butik i waves og har fået virkelig dårlig betjening mange gange af virkelig uerfarent personale, men er kommet igen pga gode priser.
Det stopper så fra dags dato da vi i dag er blevet udsat den hidtil dårligste service af chefen Ole dernede.
Få ikke taget billeder dernede, de hverken lytter eller spørger ind til hvad man gerne vil have ud af billederne og deres fotografer besidder så absolut ikke evnen til at fotografere/arbejde med børn!!!

Resposta da Børne-Foto
3 forsøg i aalborg storcenter nu opgiver jeg.
Idag stod vi 40 min og ventede ingen kø kun nogle der var igang , fik øjenkontakt flere gange med fotografen uden en hilsen el noget, da jeg stod med en utålmodig 2 årig spurgte jeg til sidst hvor længe vi skulle regne med at vente , hun svarede “nok 30 min mere” og det kunne han ikke klare .
Et er hun er alene så det tager ikke de 5 min de skriver på deres reklamer , noget andet er hun ikke hilser og evt informerer om den længere ventetid når hun ser os stå der og vente med en lille.
1 stjerne for dårlig kundeservice må jeg sige

Resposta da Børne-Foto
Hvis jeg kunne give 0 var det helt klart det jeg ville give børne foto
Jeg har billeder fra mail jeg blot vil have udskrevet, som I, i en børnehave har taget.
Der står så en i kø foran som der i alt bliver brugt 40 minutter på af fotografering, redigering, beskæring og lignende. Jeg går til sidst hen og spørger hvad status er, hvornår de snart er færdige, der mener han omkring 10 minutter men han kan ikke love det.
Jeg giver op og finder et andet sted.
Kan ikke passe man skal vente over 50 minutter på nogle billeder.
Fint at pc er sat op som hjælper, men den virker ikke via app eller qr kode
Der er tale om Aalborg storcenter

Resposta da Børne-Foto
Vi aftaler efter fotografering i Aalborg storcenter at mig og baby går i ammerummet mens hun printer, hun har ro til at printe og vi kan få skiftet ble. Da jeg kommer tilbage 30 min senere har hun ikke printet men taget en ny kunde ind, så vi står i 30 min og kigger på dem blive fotograferet og yderlige 15 min og venter på hun har printet og beskåret mine billeder.. syntes dette er dårlig kundeservice..

Resposta da Børne-Foto
Super service in glostrup center.

Resposta da Børne-Foto
En medarbejder indrømmer at der er en fejl i det engangkamera de har solgt mig i afdelingen på fields,
Jeg mangler halvdelen af billederne og billederne er så ringe kvalitet at man næsten ikke kan se noget,
I først omgang undskylder damen bag kassen for kvalitet af billederne og mener at jeg ikke skal betale for en kvalitet der er så ringe som på de billeder. Hun Beder mig om at vente et par dage så de kan fremkalde dem i bedre kvalitet, i dag får jeg en mail om at billederne ikke kan blive bedre og at der er en fejl i kameraet, jeg spørger om en refundering af en defekt vare, da de selv påpeger at der er en fejl i kameraet. Hvor jeg så får en opringning fra en pitbull ved navn Ole der meget aggressivt holder en kæmpe forsvarstale om at det kamera intet fejler og nogen gange får man ikke alle 39 billeder med på filen.
Sagen her ryger til ombudsmanden af et princip og den elendige kundeservice Ole levere

Resposta da Børne-Foto
Mega god børnefotograf
Fik taget billeder af min 2 årige i børneloppen Tilst.
Fotografen var fantastisk til at snakke i øjenhøjde og få min søns opmærksomhed. Og hun fik ham til at grine og være med på forskellige lege. Helt igennem fantastisk oplevelse. Og så får man adgang til samtlige billeder, der er taget, så man kan bestille flere senere, hvis man fortryder senere.

Resposta da Børne-Foto
Tog mit pas billede i Field’s, og det var virkelig det mest uprofessionelle jeg nogensinde oplevet, jeg måtte ikke tage billedet om. Og de har ikke engang klippet billedet til mig, og stod og ventede i over 1 time, fordi der maskine “ikke virkede”.

Resposta da Børne-Foto
Udstyr virker ikke, og personale er inkompetent, samt løgnagtigt. Når man har brugt tid på at komme til butik i Fields, uploadet fotos til dem allerede hjemmefra, samt brugt megen tid til at redigere 34 fotos i forretning, samt får at vide, at fotos koster 5 kr pr stk, når der er tilbud på at få printet mine mange fotos til betydelig mindre pris, OG ens redigeringer af fotos forsvinder, idet maskine går i strejke, så er nok nok.
Forklaringerne på hvad maskinen fejlede var mange og usammenhængende, og blev vist aldrig rigtig klar for personalet tilstede, men personalet havde stadig travlt med at betjene nyankomne kunder i butikken i et væk… Jeg brugte 2,5 time på at opnå ingenting… DONT GO THERE!!

Resposta da Børne-Foto
Flotte billeder og super service. Tak til Timm.

Resposta da Børne-Foto
Elendigt ….. bordet fanger. Har du først bestilt tid, og gerne vil afbestille din tid, får man ikke sine penge retur.

Resposta da Børne-Foto
1 stjerne, kun fordi man ikke kan give 0. Fik taget et billede af barnebarnet i forbindelse med ferie billet i Ballerup centeret. Fik at vide jeg kunne købe resten af billederne til 100 kr, men da vi kom og skulle betale kostede de 200 kr, var nødt til at betale, da jeg jo havde lovet barnebarnet billederne og ikke vil stå og diskutere mens barnebarnet var der. Men det er jo også en måde at tjene penge på. Sendt mail som de ikke svare på. Så hold jer langt væk, total svindel firma

Resposta da Børne-Foto
Meget dårlig service. Fotograf stiller gadeskilt ind 15.40 i dag lørdag og går tilsyneladende en tur og er væk i 10 min. Kommer tilbage 15.50 og siger 'niks, sidste billede tages 15.45'. Var alt for smart i sin kommunikation.

Resposta da Børne-Foto
for 7 minutter siden
NY
Min oplevelse d. 23.12.22. Glostrup shoppingcenter.
Ingen form for kundeservice, når man i total forvirring over hvor køen måtte være, aldrig bliver mødt af medarbejderen.
Efter at have stået samme sted i 20-30 min. Uden den mindste tilkendegivelse om at være blevet set som kunde, af en medarbejder som gentagende gange går over til kassen hvor vi står, forlader vi butikken, uden at få taget vores billeder.
Man kunne sagtens have ventet, var man blevet mødt af en medarbejder.

Resposta da Børne-Foto
Rigtig god oplevelse i Kolding i dag, med sød fotograf og gode billeder jeg fik med hjem. Det var så fint.

Resposta da Børne-Foto
Min datter deltog i byens sødeste baby , ved fotografering bliver vi overtalt til at købe en hel pakke som det billede de bruger i konkurrencen indgår i .
Konkurrencen slutter hvor nogle får en ekstra præmie fordi de brokker sig over konkurrence vilkårene ikke overholdes , men ikke alle får den kompensation .
Efter konkurrencens afslutning har jeg ikke været forbi Fields , men tænker de beholder billedet , da jeg ikke er oplyst andet , men da jeg så vil hente billedet , så det smidt ud . (Altså det billede jeg jo faktisk har købt via en pakke ) på intet tidspunkt er jeg blevet varskoet om at det er sidste chance for at hente billedet , på trods af de jo har alle mine oplysninger , og desuden sagtens kan bombardere mig med diverse nyheds mails . Da jeg så kommer ind i Fields mødes jeg af en medarbejder der uden tvivl hader sit job , han bliver nærmest vred over han skal lede efter billedet , ubehageligt . Jeg skriver til børne foto og de siger de har advaret flere gange på fb om at man skal afhente , men efter at ha scrollet hele deres officielle news Wall igennem , så må jeg bare konstatere at det jo ikke passer .. jeg føler mig snydt og dårligt behandlet og er nok ikke længere den trofaste kunde jeg engang var !
Ved ikke hvorfor den skriver anbefaler , for det gør jeg bestemt IKKE

Resposta da Børne-Foto
Jeg er KÆMPE fan! Min datter er blevet fotograferet i Banysam i Horsens 3 gange. Det er hurtigt, nemt, søde fotografer og så er det “billigt”.

Resposta da Børne-Foto
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.