Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Så fornem service! Havde ledt længe efter et sengesæt de kun havde ved click and collect, men vi fandt en løsning og sættet blev sendt og med levering dagen efter. Kæmpe anbefaling!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Byg selv med dårlig vejledning.. Bestilte en stald til kæpheste. Hurtig levering men det fremgik ingen steder at produktet bestod af 43 elementer, ca. 80 skruer, beslag mv. og en samlevejledning på ad... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Verdens bedste kundeservice! Jeg har flere gange handlet online hos Børnenes Kartel, da jeg desværre bor på Sjælland og de kun har butikker i Jylland. Hvis jeg har skulle bruge noget som kun var... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Modtog en gave, der var købt for en måned siden til en børnefødselsdag der var udskudt pga. sygdom. Vi fik lov at bytte gaven, selvom fristen var overskredet og modtog lynhurtigt et tilgodebevi... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Brinquedos
  2. Loja para Bebês
  3. Loja Infantil

Escrito pela empresa

Hos Børnenes Kartel brænder vi for leg, kvalitet og den gode oplevelse – både for børn og forældre. Vi er to passionerede forældre med mange års erfaring i legetøjsverdenen, og vi håndplukker selv hvert eneste produkt med hjertet. Vores mission er enkel: børn fortjener legetøj, der holder – både i hænderne og i fantasien. Derfor finder du hos os kun varer, vi selv ville give til vores egne børn. ✓ Hurtig og kærlig levering ✓ Tusindevis af kvalitetsprodukter til børn 0-10 år ✓ Personlig kundeservice – vi elsker at rådgive ✓ 3 fysiske butikker: Herning, Silkeborg & Kolding Vi glæder os til at byde dig og dine børn velkommen 🧡


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

330 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service!!

Fantastisk service!!
Jeg fik hjælp fra Anja i Aalborg, til at bestille den allersidste nusseklud med et bestemt dyr på. En udgået vare som jeg havde fået besked om de havde Fysisk i butikken.
Med hjælp fra Anja, fik de byttet rundt, så jeg fik den rigtige Nusseklud via internetbestilling.
Jeg har en lykkelig niece og jeg glemmer ikke en service af denne kaliber.
De varmeste anbefalinger til butikskæden og en kæmpe stor ros til Anja fra Aalborg.
Tak for det!

2 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Kære Linette, tusind tusind tak for de meget søde ord <3 Det betyder ualmindeligt meget for os og rører os dybt. Anja er super glad for rosen- hendes smilt var meget stort, da hun fik at vide, hvordan du havde rost hende. KH Heidi

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Har reklameret over at de har sendt en…

Har reklameret over at de har sendt en vare, hvor metalæsken var bulet, intet svar fra dem. Skulle have brugt den som gave, det kan man jo ikke, og de skal ikke sende bulede varer til fuld pris.

Er nu løst med kundeservice

4 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Hej Anne, vi har modtaget din mail idag klokken 14.10 og vi har ca 24 timers svar. Vi har set billedet af den bulede metalæske og er næsten sikker på, det er noget der er sket under transport. Men vores kundeservice vender tilbage med svar imorgen inden 13.30 med en løsning. Og så håber jeg, du vil genovervejde din anmeldelse. KH Heidi

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering og super service

Kunne ikke få lagt den ønskede vare i kurven, skrev en mail og fik svar at jeg blot skulle prøve igen efter 15 min. Derefter lykkedes det, under 24 timer efter bestilling fik jeg besked om jeg kunne afhente min pakke hos ønskede pakkeshop. Super service og super levering

30 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Kære Belinda, tusind tak for de søde ord- det sætter vi stor pris på <3 Vi er super glade for at kunne hjælpe så du kunne få din ønskede vare. KH Heidi

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk hurtig og god service

Fantastisk hurtig og god service. Jeg bestilte en Barnets bog en torsdag, som skulle bruges om søndagen til min søsters babyshower. Bogen kommer allerede om fredagen!

Da min søster åbner sin gave, så ser vi, at ringbindene er fuldstændigt skæve, og de vil meget hurtigt ødelægge siderne, når man skulle bladre. Jeg skrev til Børnenes kartel omkring situationen, og meget hurtigt fik jeg en mail tilbage med svaret: at jeg fik hurtigt tilsendt en hel ny bog, og den anden bare kunne smides ud, da den er ubrugelig!!!! What a service ❤️❤️

Den nye bog kom også nærmest lige så hurtigt!!! Jeg er en meget glad kunde, og det er helt sikkert ikke sidste gang, at jeg handler hos Børnenes kartel. Så klart 5 stjerner fra mig og min søster, der blev MEGET glad for sin bog.

TAK!!! ❤️

29 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Hej Julie- TUSIND TAK for de søde ord- det betyder meget for os. Dejligt din søster har fået en bog, der er klar til at indeholde alle de mange spændende ting, der sker fremover. KH Heidi

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig og fantastisk kundeservice :-)

Hurtig og fantastisk kundeservice :-)

Havde 2 forklæder som var gået i stykker.
Fik hurtigt svar med mulighed om ombytning, alternative modeller eller penge retur!
Hurtig respons fra Børnenes Kartel med stort fokus på kunden.

18 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Tusind tak for de søde ord. Det var så dejligt at vi kunne hjælpe på en god måde. KH heidi

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vil helt klart handle her igen.

Købte bObles trædesten. Fair pris, god service og de blev leveret som lovet. Vil helt klart handle her igen.

31 de março de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

TUSIND TAK, Glennie - vi håber du bliver lige så glad for handlen og servicen næste gang <3 KH Heidi

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Købte en lampe hos Børnenes Kartel som…

Købte en lampe hos Børnenes Kartel som i den grad ikke levede op til forventningerne. Den bestod af 3 stykker pap og 3 stykker tynd plastik. Jeg ved godt at der stod papirklip lampe men kvaliteten er ikke eksisterende... 1 stk skuffet dreng står jeg nu med..... har henvendt mig til butikken som siger jeg er velkommen til at sende den retur. Men eftersom der er Corona krise er det ikke super nemt at sende den retur.... så 50 kr fattigere og 3 stykker pap og 3 stykker plast rigere....

25 de março de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Hej Christina, jeg er selvfølgelig ked af lampen ikke lever op til dine forventninger. Som vi har skrevet til dig på mail idag, kan det være meget svært nogle gange, hvad én kunde forventer frem for en anden. De 3 stykker pap som du beskriver det, skal sættes sammen, så det danner lampeskærmen og derefter plastikken indeni. Vi har selv lampen hængende i vores butik i Silkeborg, og vi synes nu den ser fin ud; især når der kommer lys i. Du er altid mere end velkommen til at sende lampen retur- også efter corona krisen - vi ved det er en svær tid lige nu inklusiv os. Men som vi også har skrevet pænt til dig har du allerede fået fri fragt på din ordre på varer som alle er sat betydeligt ned, og derfor kan vi simpelthen ikke tilbyde at betale returfragten for dig. Varen fejler ikke noget (altså en reklamation som dækker over om der er fejl på varen grundet fabrikationsfejl) så derfor skal du denne gang selv sørge for at sende varen retur til os.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Super service , hurtig levering og flot detalje i indpakning af gave.

26 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Tusind tak for de søde ord- det betyder meget for os.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Blev vildtledt af en vare som lå en en…

Blev vildtledt af en vare som lå en en kasse til 30 kr per stk, men som viste sig at være "noget som børnene leger med". Måske var det en ide at rydde op? Jeg gider ikke den slags og kommer ikke igen. Bum.

Butik: I Skalborg.

14 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Hej Michael, tak for din feed back. Du skriver ikke her, hvilken ting du fandt i kurven, men i vores butikker har vi ting, børnene leger med, og det hænder hele tiden, at disse ting bliver taget med rundt i butikken og havner steder de ikke skulle være. Der kan være specielle grunde til, at disse ting ikke kan sælges. Vi er kede af, at dette gør, du ikke vil komme igen, men skifter du mening, så send en mail til heidi@borneneskartel.dk så har vi en lille ting til dig, hvis du kigger forbi. KH Heidi

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

En dårlig oplevelse at komme til

En dårlig oplevelse at komme til. Kommer ud i jeres fysiske butik fredag. Havde fundet 3 ting som jeg ville købe til gaver, det kunne jeg så ikke, da de skulle byttes inden 2 uger😒 så blev jeg noget skuffet og gik derfra uden noget. Måtte finde dem et andet sted.

1 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Kære Anna, det er jeg virkelig ked af at høre. Jeg tænker der har været en misforståelse, for vi sætter altid bon´en frem til den dag gaven skal gives og så er der 14 dage derefter. Vi giver dog ikke penge retur eller bytter varer på varer der er nedsatte. Hvis du vil sende mig en mail på heidi@borneneskartel.dk med mere info så vil jeg straks kigge på det.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lækkert udvalg og FANTASTISK service

Er vild med den fysiske butik i Silkeborg og hjemmesiden har et godt udvalg. Deres service er freaking mega god - ALTID. Mange tak til pigerne i webshoppen, som hjalp med at koordinere mellem shop, butikker og lager, så jeg kunne få en gave klar til dagen efter.

27 de maio de 2019
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais