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3,1
6 avaliações
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Так все супер только через неделю отказал передний двигатель
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i give a 5 star for 3 raison :
first one boyueda-support answer fast to my mail less than 24h after i send it that actually a very good thing
the second one it's because the support ask me a second time if i'm sure it was the package i order so for me that a very good point to be sure i get the good stuff and not a second mistake after taking to much time to send me my package
the third its' easy, i have a boyueda Q7 pro max with 2500km and that insane one i love, i got one probleme with water but it's my fault 4 month every day i take with rain... so now i only have to change the bearing soo that fine
The scooter is in impeccable condition, but it arrived with problems. I bought the equipment new, but it came with marks as if it were used, with scratches and dents on the front suspension. The rear disc was bent, causing handling errors when braking. Regarding the shipping company, they didn't handle the scooter carefully, as if the package had been dropped, causing the damage to the disc. Besides that, they could have informed me that international shipping was also charged, since they advertised free shipping.
Resposta da BOYUEDA Official Store
Dear customer, we apologize for the inconvenience. Regarding your feedback, we will file a complaint with the logistics company. Please submit relevant photos to our customer service email: support@boyueda-official.com. A specialist will handle your request. For any damaged parts, we can provide brand new spare parts free of charge. Please feel free to contact us with any questions!
Very bad quality and stopped working on 63 km
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Dear customer, we value your feedback. We contacted you via email on May 18th, requesting relevant photos or videos so we can resolve the issue for you. Rest assured, our scooters are reliable, and our after-sales service will be fully responsible. Based on experience, this issue might be due to a misunderstanding in settings or usage. You can also contact our customer service email: support@boyueda-official.com. We look forward to hearing from you!
Bonjour,
J'ai commandé pour mon fils une Boyueda S3-11 à 1200€ elle a tenue 3 mois... Au début le SAV m'a répondu et renvoyé un contrôleur mais la batterie a laché aussi, et là plus de news.... Je ne commanderais plus jamais en chine.
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Cher client, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous traitons actuellement votre demande et avons déjà répondu à votre courriel, mais nous n'avons pas encore reçu votre réponse. Nos ingénieurs ont besoin de plus d'informations pour confirmer l'origine du problème. Veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@boyueda-official.com. Nous nous engageons à améliorer constamment la qualité de nos produits et de nos services, et vos commentaires sont les bienvenus. Nous poursuivons nos efforts d'amélioration !
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