Sou cliente há anos e sempre muito satisfeita. Os produtos vendidos são originais , o preço é ótimo , a entrega é rápida . Uma vez comprei um sapato mas o salto era muito alto e pedi a devolução do sa... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Resumo da avaliação
Criado com IA, com base em avaliações recentes
Sobre o que as pessoas mais falam
Avaliações que formam este resumo
Desde a primeira compra e até quando tive que realizar uma devolução de produto, só tive excelentes experiências na Privalia. Recomendo a todos que conheço!!! É, sem dúvidas, meu App de compras favor... Ver mais
Loja com marcas e produtos de qualidade, preços ótimos, entrega rápida, atendimento ao cliente impecável, processo de devolução fácil e eficiente. Dificilmente acontece um problema e quando ocorre, os... Ver mais
Conheço o site há mais de uma década e sempre foi tudo perfeito, desde a primeira experiência de compra. O site realmente entrega, entrega rápida e frete barato, os descontos são reais, várias opç... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de moda feminina
- Loja para Bebês
- Loja de Roupas de Cama
- Loja de Roupas
- Loja de decoração de design de interiores
- Pet Shop
Escrito pela empresa
A Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Informações de contato
Estados Unidos
- br.privalia.com
4,6
Excelente
14 mil avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
PEDIDO 1382450568043-01 DEVOLUÇÃO…
PEDIDO 1382450568043-01 DEVOLUÇÃO 21-12-2023
VALOR 279,00 REAIS PIJAMA CALVIN LEIN
ATÉ ESTE MOMENTO NÃO PAGARAM O ESTORNO RECLAMEI NO RECLAME AQUI ENVEI COMPROVANTES E NÃO TIVE NENHUMA RESPOSTA ATE AGORA VOU PARA O PROCON PEDIR AJUDA
27 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Br Privalia
Agradecemos seu contato. Para garantir que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, recomendamos que entre em contato conosco através de um dos nossos canais oficiais da Privalia. Estamos prontos para ajudá-lo! 💼✨ Horário de funcionamento: De Segunda à Sábado das 08h às 20h, exceto feriados nacionais Site: https://br.privalia.com/help
Site confiavel
Excelente site: confiável e sem burocracias. Compro com muita segurança.
1 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Br Privalia
Olá! 😊 Muito obrigado pelo carinho e pela avaliação! 💖 Estamos sempre trabalhando para trazer as melhores marcas e os preços mais incríveis para você. Continue nos acompanhando para aproveitar todas as novidades e promoções exclusivas! 🌟🛍️
Qualidade e grandes marcas.
A variedade e qualidade das marcas, confiabilidade nos produtos, ótimos preços e segurança nas compras.
23 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Br Privalia
Olá! 😊 Muito obrigado pelo carinho e pela avaliação! 💖 Estamos sempre trabalhando para trazer as melhores marcas e os preços mais incríveis para você. Continue nos acompanhando para aproveitar todas as novidades e promoções exclusivas! 🌟🛍️
Reebolso
Empresa Privalia só sabe informar que o sistema de reembolso está passando por instabilidade, sendo que está instabilidade se dá desde dezembro de 2023.
31 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Cancelamento Injustificado de Devolução
Equipe Privalia,
Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação ao cancelamento da devolução do produto do pedido 148452494 que realizei recentemente.
No dia 03/01/2024, efetuei o procedimento de devolução conforme as orientações fornecidas por sua equipe de atendimento ao cliente. O pacote foi enviado de volta para o endereço indicado.
No entanto, fui surpreendido ao receber a notificação de que a devolução foi cancelada sob a alegação de que o produto não foi enviado de volta. Gostaria de ressaltar que segui todos os passos fornecidos por sua empresa (Autorização de Postagem: 148452494, Código de Rastreamento: QC388685297BR).
Este incidente é extremamente frustrante, pois confiei na seriedade do Privalia. Acredito que tenha havido um equívoco ou algum mal-entendido no processo de recebimento da devolução.
Exijo uma revisão imediata deste caso e peço que reavaliem a situação. Além disso, solicito esclarecimentos sobre os motivos que levaram ao cancelamento da devolução sem a devida verificação.
Espero que possamos resolver essa situação de maneira satisfatória e evitar quaisquer transtornos adicionais. Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração.
Atenciosamente,
Ezequiel.
14 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Br Privalia
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O melhor site de compras
O melhor site de compras, com diversidade de produtos, marcas confiáveis, atendimento ao cliente impecável, entrega super rápida e o melhor, o preço justo e ótimas condições de pagamento, super recomendo!!! Cliente desde 2018
14 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Br Privalia
Olá! 😊 Muito obrigado pelo carinho e pela avaliação! 💖 Estamos sempre trabalhando para trazer as melhores marcas e os preços mais incríveis para você. Continue nos acompanhando para aproveitar todas as novidades e promoções exclusivas! 🌟🛍️
A única coisa que não me fez da 5…
A única coisa que não me fez da 5 estrelas é o prazo de entrega. Teve comprar que levou mais de um mês pra chegar. Fora isso a Privalia show
12 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Br Privalia
Olá! Lamentamos muito pela experiência negativa com as entregas. 😔 Sua satisfação é nossa prioridade e já estamos trabalhando para melhorar o nosso serviço de entrega. Ficamos felizes que tenha gostado dos produtos! Agradecemos o feedback e estamos à disposição para resolver qualquer problema. 💖✨
Só tive boas experiências
Só tive boas experiências, a única coisa que as descrições deveriam ser melhores, dos produtos
9 de fevereiro de 2024
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Resposta da Br Privalia
Olá! 😊 Muito obrigado pelo carinho e pela avaliação! 💖 Estamos sempre trabalhando para trazer as melhores marcas e os preços mais incríveis para você. Continue nos acompanhando para aproveitar todas as novidades e promoções exclusivas! 🌟🛍️
De fato a variedade de ofertas e…
De fato a variedade de ofertas e produtos são bem interessantes e cumprem com o que anunciam. Porém, gostaria de deixar uma sugestão quanto aos anúncios de tênis que são de boas marcas, onde a descrição poderia ter mais informações, tais como: palmilha em gel para para amortecer impactos, tipo de solado,etc... que são informações que nos ajudam a escolher melhor o produto que caba nos causando dúvidas se está de acordo com a necessidade dos clientes.
1 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Br Privalia
Trabalhamos diariamente em nossos processos e nas situações que nossos clientes nos apresentam, não só por aqui mas também através de nossos canais oficiais de atendimento. Obrigada pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável, tenho certeza que você irá adorar as novidades ❤
Estou aguardando o reembolso de…
Estou aguardando o reembolso de devolução a meses… e a única resposta que recebo, é que estão vendo com o parceiro “ Aramis”
20 de setembro de 2023
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Resposta da Br Privalia
Agradecemos seu contato. Para garantir que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, recomendamos que entre em contato conosco através de um dos nossos canais oficiais da Privalia. Estamos prontos para ajudá-lo! 💼✨ Horário de funcionamento: De Segunda à Sábado das 08h às 20h, exceto feriados nacionais Site: https://br.privalia.com/help
Sempre tive boas experiências comprando…
Sempre tive boas experiências comprando pelo site.
29 de janeiro de 2024
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Resposta da Br Privalia
Olá! 😊 Muito obrigado pelo carinho e pela avaliação! 💖 Estamos sempre trabalhando para trazer as melhores marcas e os preços mais incríveis para você. Continue nos acompanhando para aproveitar todas as novidades e promoções exclusivas! 🌟🛍️
Já sou cliente da Privalia há anos!
Já sou cliente da Privalia há anos, e posso afirmar que, é a minha loja online favorita!
Os produtos são de ótima qualidade, a data de entrega é satisfatória, e por vezes chegando até antes do prazo estabelecido.
Quanto à logística de troca é eficiente e tbm o reembolso!
27 de janeiro de 2024
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Resposta da Br Privalia
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Bons preços!
Sempre com muitas ofertas de marcas boas com preços super em conta!
26 de janeiro de 2024
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Facilidade de comprar
Gosto dos preços, qualidade dos produtos e a forma como posso devolver se não der certo.
24 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
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Gostei muito amei demais estou…
Gostei muito amei demais estou apaixonada pela essa loja
22 de janeiro de 2024
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Olá! 😊 Muito obrigado pelo carinho e pela avaliação! 💖 Estamos sempre trabalhando para trazer as melhores marcas e os preços mais incríveis para você. Continue nos acompanhando para aproveitar todas as novidades e promoções exclusivas! 🌟🛍️
Foi uma ótima experiência e um ótimo…
Foi uma ótima experiência e um ótimo apredizado
20 de janeiro de 2024
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Resposta da Br Privalia
Olá! 😊 Muito obrigado pelo carinho e pela avaliação! 💖 Estamos sempre trabalhando para trazer as melhores marcas e os preços mais incríveis para você. Continue nos acompanhando para aproveitar todas as novidades e promoções exclusivas! 🌟🛍️
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Olá! 😊 Muito obrigado pelo carinho e pela avaliação! 💖 Estamos sempre trabalhando para trazer as melhores marcas e os preços mais incríveis para você. Continue nos acompanhando para aproveitar todas as novidades e promoções exclusivas! 🌟🛍️
Uma amiga me referendou de maneira…
Uma amiga me referendou de maneira muito positiva e de fato o atendimento foi muito bom
21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Br Privalia
Agradecemos pelo seu feedback. Estamos sempre trabalhando para oferecer as melhores ofertas e garantir uma experiência incrível para nossos clientes. Vamos verificar os problemas técnicos mencionados para garantir que isso não aconteça novamente. Fique de olho nas próximas campanhas, estamos preparando novidades imperdíveis! 💖✨
Recomendo
Super recomendo tem muita variedade de produtos
4 de janeiro de 2024
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Resposta da Br Privalia
Agradecemos pelo seu feedback. Estamos sempre trabalhando para oferecer as melhores ofertas e garantir uma experiência incrível para nossos clientes. Vamos verificar os problemas técnicos mencionados para garantir que isso não aconteça novamente. Fique de olho nas próximas campanhas, estamos preparando novidades imperdíveis! 💖✨
A loja de roupas é muito conhecida por…
A loja de roupas é muito conhecida por ter seus produtos de ótimas qualidades e uma adoro muito esse site de compras de roupas
14 de janeiro de 2024
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Resposta da Br Privalia
Agradecemos pelo seu feedback. Estamos sempre trabalhando para oferecer as melhores ofertas e garantir uma experiência incrível para nossos clientes. Vamos verificar os problemas técnicos mencionados para garantir que isso não aconteça novamente. Fique de olho nas próximas campanhas, estamos preparando novidades imperdíveis! 💖✨
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