Bramobler Avaliações 2

Köpte en stol och dom skickade fel ben. Svarade inte på mailet så gav upp till slut

Mycket dålig service – akta er för att handla här

Jag beställde möbler i februari med hopp om att få leveransen i maj. Leveransen kom dock först en dag innan midsommar – flera månader senare än det ursprungligen utlovade leveransdatumet.

Under hela tiden hade jag kontakt med kundservice, men svaret var alltid detsamma: "Det kan vi tyvärr inte påverka."

Förseningen berodde enligt företaget på att de väntade på ett möbelskydd som jag hade beställt. Jag kunde samtidigt se på deras hemsida att skyddet fanns i lager. Till slut bestämde vi att ta bort skyddet från beställningen – först då skickades möblerna.

Trots detta kom möbelskyddet en månad senare ändå, och jag var då tvungen att betala för det. Jag har inte fått möjlighet att returnera skyddet, och dessutom har kundservice sagt att om jag ska returnera något, måste det stå på returhandlingarna – något jag aldrig fick.

Sammantaget mycket dålig service, dålig kommunikation och ingen respekt för kundens rättigheter. Jag avråder starkt från att göra affärer med detta företag.