BRED Banque Populaire Avaliações 

Pour une banque soit disant humaine

Vous êtes loin d’être humain quand ce que vous proposez quand on a besoin de vous c juste un crédit pour s’endetter encore un peu plus

Même pas une directrice pour vous contacter malgré toutes mes demandes et déplacements

Juste votre conseillère qui est là juste pour vous proposer de vous prendre un peu plus et vous dire on est une banque

Quel banque en 50 ans je n’ai jamais été aussi mal reçu

A croire que vous sélectionnez les personnes qui vous rapportent le plus, je ne dois pas correspondre à ce profil

Un geste de votre part m’aurait convenu en sachant que vous faites une PNB de 1,4 milliards d’euros pour ne pas me mettre à découvert avec un remboursement échelonné mais vous n’êtes que des voleurs pas des banquiers

Je travaille dans la paye et je traite mes agents humainement pas comme vous le faites

Valérie

Client de la BRED depuis plusieurs années, je suis aujourd’hui contraint de tirer la sonnette d’alarme après une série de dysfonctionnements graves et inacceptables.

➡️ Frais bancaires abusifs : pour un seul et unique avis à tiers détenteur (ATD), la BRED m’a prélevé deux fois 37,50 € de frais, sans aucune explication, ni information. Un seul ATD = un seul traitement = un seul prélèvement autorisé. Pourtant, la banque facture deux fois. C’est illégal, abusif et injustifié.

➡️ Aucune communication : malgré mes nombreux courriels, appels et demandes via mon espace client, aucune réponse concrète de la part de ma conseillère ou du service réclamation. Je reçois systématiquement des réponses automatiques type « votre demande est transmise au service compétent »… puis plus rien.

➡️ Blocage inexpliqué des services : du jour au lendemain, certaines opérations sont devenues inaccessibles. Aucun motif, aucune alerte, aucun accompagnement. Une véritable mise sous silence.

➡️ Sentiment d’une organisation interne verrouillée : lorsque vous commencez à poser trop de questions ou à relever des irrégularités, la banque vous ignore complètement. On a presque le sentiment que tout est fait pour dissuader les clients de contester quoi que ce soit. La BRED, autrefois humaine, est aujourd’hui devenue une structure fermée, opaque et froide.

➡️ Conflits d’intérêts internes : nous étions en relation proche avec une des directrices. Depuis notre désaccord sur la gestion de certains comptes, tout semble avoir basculé. Plus aucune coopération, plus aucun suivi. Tout est figé.

Conclusion : Je déconseille formellement cette banque. Aucun respect du client, aucune transparence, aucune protection. Une fois que vous rencontrez un vrai problème, vous êtes seuls dans le néant. Il est temps que la BRED rende des comptes à ses clients. Je suis en train de saisir les instances de médiation bancaire ainsi que l’ACPR.

Agence injoignable, conseillère injoignable pendant plusieurs mois. Impossibilité de prendre un rdv à moins d'un mois (inutile s'il s'agit de gérer une urgence).
Après plusieurs réclamations, concernant des frais prélevés de manière arbitraire, adressées entre autres au directeur d'agence, je ne reçois comme retour qu'un mail indiquant que j'ai fait une demande de souscription à un produit et m'invitant à signer le contrat joint. Autrement dit "Pourquoi suis-je prélevée des cotisations de produits pour lesquels je n'ai pas souscrit?" ; réponse de l'agence "Comme demandé voici le contrat du produit pour lequel vous êtes prélevé depuis 2 ans."
A fuir. Je ne recommande pas.

Enseignant, nous avons fait une mobilité à la BRED pour les "avantages des fonctionnaires" mais au final un service client qui vous laisse de côté. En un an et demi, 5 conseiller différent, notamment un, M Lopez, des plus agressifs en profitant d'un moment de doute pour me "forcer la main" sur plusieurs contrats.
Des courriers recommandés à la direction pour se plaindre son restés lettres mortes...
Il m'a fallu par exemple 8 mois et une menace de césine devant le tribunal administratif pour qu'ils me fournissent les informations nécessaires à une mobilité d'assurance.

Service déplorable à Madagascar,
Depuis le 10 juin 2025 j'ai pas de carte bancaire fonctionnelle. Ma carte qui avait encore un mois de validité, jusqu'à fin juillet 2025 a été désactivée et par conséquent capturée. Sous le prétexte que sa remplaçante était déjà arrivée... Remplaçante que j'ai récupéré le 05 juillet 2025 et qui ne servait à rien puisqu'elle n'était pas livrée avec le code secret (qu'ils ont unilatéralement changé).
Ils n'ont pas réagi qu'au moment où j'en ai fait part sur les réseaux sociaux, tout simplement parce que j'étais à bout. Ils m'ont ensuite dit que je pouvais réutiliser l'ancienne en attendant le code(qui arrivera une semaine après).
J'ai utilisé la carte aujourd'hui le 09 juillet 2025 et surprise, la voilà capturée à nouveau...
Je viendrai en agence samedi pour clôturer mon compte

Cliente de la Banque Populaire depuis les années 1990 et de la Bred du Perreux-sur-Marne depuis + de 20 ans, le bilan est consternant ! Des conseillers fantômes qui se succèdent à un rythme effréné, des frais de tenue de compte élevés. Ayant plusieurs produits bancaires, j'ai fait l'erreur de rester. Aucune réponse à mes messages écrits (le n° d'appel est évidemment payant), je suis passée il y a 2 ans à côté d'une opération immobilière. Le dernier conseiller n'a pas pris la peine de me répondre depuis le mois de mai...! J'ai fini par notifier mon départ, le recommandé avec AR n'a même pas été réceptionné par ce conseiller. Par sécurité, j'avais envoyé le même recommandé au directeur de l'agence du Perreux-sur-Marne. J'ai bien reçu l'accusé de réception mais depuis, AUCUNE NOUVELLE !!!! Vous voulez rester : AUCUNE communication ; vous voulez partir : AUCUNE communication. Une banque fantôme. Je paye pour une CB que je n'utilise plus depuis un changement d'état civil (je n'ai JAMAIS reçu de nouveaux moyens de paiement). A fuir !!! Les banques en ligne n'ont rien à envier à cette banque qui est une mascarade. HONTEUX !

Nous avons été client pro avec eux pendant 5 ans et tout s'est bien passé. Depuis nous avons changé de banque et cela fait UN AN que nous essayons de fermer le compte et de récupérer les sommes dessus. Incompréhensible et stupide. Allez ailleurs!

Un immense merci à Monsieur GONDARD pour son aide précieuse avec mon prêt immobilier. Mon dossier présentait de nombreuses complications, mais Jeremy a démontré une expertise remarquable. Il a su naviguer à travers les défis tout en m'expliquant clairement chaque étape et les options disponibles, même lorsque les choses étaient incertaines. J'ai toujours eu le sentiment d'être entre de bonnes mains. Je ne saurais trop le recommander, surtout pour les dossiers hors du commun. Grace à lui j'ai pu réaliser mon rêve de devenir propriétaire.

Je suis devenue cliente de la Bred pour la souscription de mon premier prêt immobilier. Pour l'instant mon expérience a été laborieuse.

Au moment d'ouvrir mon compte ma conseillère m'a fait souscrire 5 livrets d'épargne alors même que la majeure partie de mes économies allait être utilisée pour mon apport. Et j'ai eu la surprise 3 jours plus tard de voir qu'elle avait choisi elle-même la carte associée à mon compte avec des assurances facultatives faisant monter mes frais bancaires à 20€ par mois. Elle m'a fait souscrire un PER par téléphone sans me faire lire le contrat ni me laisser le temps de me renseigner. Il a fallu 2 mois et plusieurs relances de ma part pour qu'elle résilie les assurances et qu'elle clôture les livrets dont je ne voulais pas.

Après l'ouverture de mon compte, il restait 1 mois à la banque pour éditer l'offre de prêt dans les délais prévus par le compromis. Je l'ai finalement reçue 2 jours après la date limite, après que ma conseillère m'a assuré à plusieurs reprise qu'elle arriverait à temps, et qu'elle contacterait la notaire, chose qu'elle n'a jamais faite.

C'est à la lecture de cette offre que j'ai découvert que comme mon prêt finance des travaux il sera débloqué en plusieurs fois et que je devrai payer des intérêts intercalaires. Ma conseillère m'assure qu'il n'est pas possible de faire d'amortissement direct même si je suis logée gratuitement le temps du différé.

Le moment venu de faire un acompte pour les travaux, la banque ne peut pas me dire combien de temps va prendre le déblocage des fonds, et ce n'est que 2 semaines plus tard, et suite à un appel de ma part, que j'apprends que le service de décaissement attend un papier de ma part depuis 2 semaines.

À l'avenir je partirai du principe que sans intervention de ma part, les dossiers n'avancent pas et que les conseillers peuvent ne jamais répondre à certains mails.

La banque populaire est bien tant qu'il n'y a pas de souci...depuis 2009 et avant en région Ile-de-France je n'ai que 3 conseillères qui vraiment étais a mon ecoute...et maintenant suite fraude bancaire et surtout données personnelles je me retrouve à essayer de garder la tête en dehors de l'eau et je vais me battre car maintenant on veut m'imposer une carte avec contrôle.
En invalidité plus aide personne AVC, s'est très dur.
Alors tant que votre compte est bien ok mais sinon déconseillé

Depuis 30 ans à la bred, toujours prompt à me prendre des frais, mais quand je suis victime d'un phishing le 30 Mai (préjudice de 5200€) personne, aucune ampaphie
Mes données bancaires, adresse de ma banque et le nom de ma conseillère connu par les escrocs mais c'est pas de la faute de la bred
Je suis très déçu et je ne recommande pas la bred
Fuyer cette banque
Pas au niveau
Nul

Nouvelle équipe de conseillers très dynamique,très à l'écoute du client,toujours disponible pour trouver une solution.
C'est un nouveau souffle pour l'agence.

Cliente de la BRED depuis 1993, agence Paris Montmartre (anciennement Bourse), je tiens à souligner l'excellence de l'accueil, des conseils et des services liés à la gestion de mon compte de la part de toute l'équipe, notamment de Mr Aurélien P. mon conseiller bancaire ; , un rendez-vous très rapide, une écoute, des réponses adaptées à mes besoins, une grande réactivité, le tout dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante...rare de notre temps...très loin de la banque en ligne impersonnelle...un plaisir d'aller à mon agence !!

Je souhaiterais toujours continuer avec Bred. Les respect des clientes

Banque à fuir absolument. Les conseillers changent tout le temps. Un incident sur un compte pro sur un mois, on vous coupe vos cartes perso sans prévenir...

Je souhaite exprimer mon mécontentement du service de qualité de mon prêt étudient auprès de la BRED ( conseillère : Mme DJOUAB).
- incitation à utiliser une carte de crédit associé au compte alors que celui ci n’est qu’on compte de remboursement de crédit étudient.
- aucun esprit commercial tous les 5 du mois si retard de 1 jours prélèvement de 50€ tous les mois sur les mensualités de 624€.. aucun geste commercial et compréhension.
- il est toujours dit : comme vos salaires ne sont pas domicilié chez nous nous ne pouvons pas trouver de solution.

Très déçu de ce service.

Mme Gonzales ma conseillère de l'agence boulevard Montmartre paris 2 est très compétente et réactive
Merci pour votre professionnalisme

. 30 avril : maintien de mon avis de 1 malgré les pressions exercées ce matin avec refus de retrait d'argent jusqu'à nouvel ordre en raison de mon avis Google. En effet, ce matin à la Bred Bécon un conseiller m'a dit à plusieurs reprises qu'en raison de ma note sur Google je n'avais plus le droit jusqu'à nouvel ordre de retirer de l'argent dans leur agence (et que mon petit chien n'aurait plus le droit d'y entrer dorénavant).
J'ai dû faire intervenir un service du siège de la Bred où la personne très aimable m'a permis de retirer de l'argent en contactant en urgence la directrice de la banque. Ils m'ont conseillé de saisir le service réclamation.
Je souhaite un geste commercial étant donné ce comportement totalement inadapté.

. Avis précédent : Je suis passée aujourd'hui à la Bred Bécon mais le conseiller m'a annoncé que les automates pour retirer de l'argent ne fonctionnaient plus jusqu'à nouvel ordre.
J'ai dû aller à l'agence Bred Courbevoie gare où le conseiller a refusé mon retrait heureusement la directrice est intervenue.
J'ai dû annuler une activité professionnelle pour aller à la banque Courbevoie gare.
Avez-vous pensé à rémunérer vos client sur le temps passé pour compenser l'absence à plusieurs reprises de service Bred ou à leur proposer des gestes commerciaux ?
J'avais avant deux très bons conseillers Bred qui sont partis.
Bonne journée.

Après plus de 20 ans dans cette banque ( BRED-Banque Populaire, Place Carnot 93 Rosny-sous-Bois), j'ai vu le service clientèle se détériorer ( surtout dans cette agence et je sais de quoi je parle ) et suis bien heureux de la quitter. Quand vous faites part de vos doléances au service réclamations, l'accueil est guère mieux, à l'image de cette banque ( rien à se reprocher ). Conseillère, dernière en date ( plus de 12 en 20 ans ), MME SADDIER Maeva trop zélée à mon goût, incompétente, non professionnelle.... Dernière recommandation, banque à éviter!!